JAKARTA, CILACAP.INFO – Telkom Indonesia fasilitasi pelatihan praktis bagi pelaku UMKM pariwisata di IndigoSpace Labuan Bajo untuk optimalkan layanan pelanggan, dan pemasaran digital dengan teknologi sederhana.
Di tengah percepatan transformasi digital, pelaku UMKM di sektor pariwisata masih menghadapi tantangan dalam mengakses teknologi yang relevan dan aplikatif. Kesenjangan digital ini menjadi perhatian khusus, terutama di daerah destinasi wisata seperti Labuan Bajo yang tengah berkembang sebagai pusat pariwisata nasional. Menjawab kebutuhan tersebut, Telkom Indonesia melalui program Indigo, menyelenggarakan pelatihan intensif di IndigoSpace Labuan Bajo untuk memperkenalkan strategi digital praktis bagi pelaku usaha lokal.
Sebanyak 10 peserta yang terdiri dari pemilik homestay, pelaku kuliner, dan pemandu wisata mengikuti rangkaian pelatihan yang dirancang untuk menjawab kebutuhan nyata di lapangan. Materi disampaikan secara teknis dan aplikatif, mulai dari penggunaan WhatsApp Business untuk layanan pelanggan, hingga pemanfaatan Google Workspace dalam kerja kolaboratif. Peserta dibimbing langsung untuk mengatur fitur seperti auto-reply, label percakapan, hingga berbagi dokumen melalui Google Drive dan Google Docs.
Salah satu sesi yang paling menarik perhatian peserta adalah praktik pembuatan konten promosi dengan bantuan AI. Menggunakan ChatGPT, peserta diajarkan menyusun prompt yang efektif, memilih gaya bahasa yang sesuai dengan target audiens, hingga mengembangkan teks kampanye yang kemudian diolah ke dalam visual di Canva.
Menurut Dea Saputri, praktisi digital marketing yang menjadi mentor sesi tersebut, banyak pelaku UMKM yang sebenarnya memiliki cerita dan produk yang kuat, tetapi masih kesulitan menyampaikan nilainya secara digital. Pelatihan ini menjadi kesempatan bagi mereka untuk belajar menyusun pesan usaha secara lebih efektif menggunakan alat yang mudah diakses, agar potensi usaha mereka dapat tersampaikan dengan lebih tepat kepada pasar.
Tampilkan Semua
Komentar