JAKARTA, CILACAP.INFO –
Mengapa Banyak Nomor WhatsApp Terblokir Saat Broadcast?
Broadcast WhatsApp sering dipandang sebagai cara tercepat untuk promosi, follow up, dan penyampaian informasi ke pelanggan. Pesan terkirim massal, balasan mulai masuk, dan penjualan terasa bergerak. Namun, tidak sedikit bisnis yang akhirnya menghadapi masalah serius: nomor WhatsApp dibatasi atau bahkan diblokir.
Di titik ini, banyak pelaku bisnis menyimpulkan bahwa WhatsApp “terlalu ketat” atau sistemnya “tidak adil”. Padahal, dalam banyak kasus, akar masalahnya bukan pada aplikasinya, melainkan pada pola penggunaan. Masalah utama biasanya bukan pada niat bisnis, melainkan pada pendekatan yang digunakan.
Dari sudut pandang WhatsApp, sistem tidak menilai apakah pesan Anda berisi promosi, reminder, atau informasi produk. Sistem hanya membaca pola perilaku: seberapa sering pesan dikirim, kepada siapa, bagaimana respons penerima, dan apakah pesan itu dilaporkan sebagai spam.
Ketika sebuah nomor mengirim pesan ke banyak kontak dalam waktu singkat, dengan format serupa, dan tanpa interaksi dua arah yang sehat, sistem akan menganggapnya sebagai aktivitas tidak wajar. Terlebih lagi, jika beberapa penerima mulai menekan tombol “laporkan sebagai spam”, reputasi nomor akan langsung turun.
Di sinilah banyak bisnis terjebak. Mereka merasa sudah “niat baik”, tetapi cara yang digunakan justru meniru pola spammer. Akibatnya, akun dibatasi, fitur dikunci, atau dalam kasus tertentu, nomor diblokir permanen.
Masalahnya bukan karena WhatsApp anti promosi. Masalahnya karena cara broadcast yang tidak selaras dengan kebijakan dan mekanisme platform.
“Ribuan akun WhatsApp bisnis dibatasi setiap bulan karena pola broadcast yang dianggap menyerupai spam oleh sistem.” Sumber: Meta Business Help Center & kebijakan WhatsApp Business API
10 Tips Agar Broadcast WhatsApp Tetap Aman dan Efektif
Tampilkan Semua
Komentar