– KA 18 Argo Sindoro relasi Gambir – Semarang Tawang, keberangkatan pukul 16.45 WIB, estimasi terlambat berngkat ±260 menit.
– KA PLB 7002A Gajayana Tambahan relasi Gambir – Malang, keberangkatan pukul 00.10 WIB, estimasi terlambat berngkat ±250 menit.
– KA Kertajaya relasi Pasar Senen – Surabaya Pasarturi, keberangkatan pukul 14.30 WIB, estimasi terlambat berngkat ±100 menit.
– KA Blambangan relasi Pasar Senen – Surabaya Pasarturi, estimasi terlambat berngkat ±95 menit.
– KA Brantas relasi Pasar Senen – Blitar, keberangkatan pukul 14.10 WIB, estimasi terlambat berngkat ±240 menit.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan service recovery sesuai ketentuan yang berlaku, di antaranya pengembalian bea tiket (refund 100 persen) serta layanan tambahan bagi pelanggan yang terdampak pembatalan maupun keterlambatan perjalanan.
“Pengembalian bea tiket dapat dilakukan hingga H+7 sejak tanggal keberangkatan melalui loket stasiun, kanal resmi penjualan tiket, maupun melalui Contact Center KAI 121,” tambah Franoto.
Sementara itu, berdasarkan informasi dari Daop 4 Semarang saat ini pukul 16.00 kondisi genangan air pada petak jalan Stasiun Pekalongan – Stasiun Sragi tepatnya di KM 88+6/7, dilaporkan sudah dapat dilalui dengan normal.
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kesabaran para pelanggan. KAI terus melakukan pemantauan intensif dan berupaya maksimal agar layanan perjalanan kereta api dapat kembali berjalan normal dengan tetap mengedepankan keselamatan sebagai prioritas utama.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES.
Tampilkan Semua
Komentar