Misalnya, saat seseorang mencari video singkat “cara memasang keramik” di YouTube, sebuah bisnis alat bangunan bisa hadir lewat tutorial singkat yang sekaligus menampilkan produknya.
Atau ketika pengguna mengetik “promo tiket pesawat Jakarta Bali” di Google, maskapai yang memasang iklan search akan berpeluang besar untuk langsung dipilih.
Menurut eMarketer, lebih dari 60% transaksi online berawal dari pencarian mobile yang sifatnya spontan, dan laporan Think with Google juga menemukan 70% konsumen online lebih mungkin membeli dari brand yang mampu memberikan jawaban cepat di perangkat mobile.
Dua data ini menegaskan bahwa kalau kamu tidak hadir tepat waktu, kompetitor yang lebih siaplah yang akan menang dalam persaingan mendapat konsumen.
Strategi Micro Moment Marketing
Bagaimana caranya agar bisnismu bisa menguasai momen-momen kecil ini?
Berikut beberapa langkah yang bisa diterapkan:
1. Optimalkan Mobile Experience
Lebih dari separuh konsumen akan menutup website yang loading lebih dari 3 detik.
Jadi, pastikan situsmu (jika ada) sudah mobile-friendly, ringan, dan langsung menampilkan informasi penting.
2. Sajikan Konten Pendek dan Tepat Sasaran
Terkait konten, konsumen lebih suka video 1–2 menit, carousel Instagram, atau infografis ringkas yang bisa langsung menjawab pertanyaan mereka.
3. Kenali Pola Perilaku Audiens Lokal
Kebutuhan konsumen di Jakarta bisa berbeda dengan Yogyakarta.
Jadi, gunakan data dari Google Trends atau Instagram Analytics untuk memahami kebiasaan audiens di daerahmu, sehingga pesanmu bisa lebih relevan.
4. Perkuat Kehadiran di Pencarian Lokal
Banyak micro moment kategori “I-want-to-go” terjadi lewat Google Maps.
Oleh karena itu, pastikan bisnismu terdaftar di Google Business Profile, lengkap dengan alamat, jam buka, nomor telepon, hingga ulasan pelanggan.
Brand global seperti L’Oréal berhasil memanfaatkan micro moment lewat fitur Skin Genius.
Tampilkan Semua
Komentar