JAKARTA, CILACAP.INFO – Menarik minat konsumen kepada produk/jasa kamu bisa dilakukan dengan berbagai cara, salah satunya adalah memanfaatkan “micro moment”.
Bayangkan kamu sedang pulang kerja lalu tiba-tiba merasa lapar.
Refleks, kamu membuka ponsel, ketik “mie ayam terdekat” di Google Maps, dan dalam hitungan detik sudah memutuskan warung mana yang akan kamu tuju.
Momen singkat seperti ini disebut micro moment — saat konsumen mengambil keputusan secara spontan berdasarkan kebutuhan mendesak.
Buat brand atau bisnis, inilah momen emas yang sering kali menentukan apakah konsumen akan memilihmu atau beralih ke kompetitor!
Apa Itu Micro Moment Marketing?
Istilah ini pertama kali diperkenalkan oleh Google untuk menggambarkan pola perilaku konsumen di era digital:
Mereka tidak lagi menunggu lama, melainkan langsung mencari jawaban ketika kebutuhan muncul.
Google membagi micro moment menjadi empat kategori utama:
1. I-want-to-know → ketika konsumen ingin mencari informasi singkat
2. I-want-to-go → saat mereka butuh menemukan lokasi tertentu
3. I-want-to-do → ketika ingin tahu cara melakukan sesuatu
4. I-want-to-buy → momen ketika keputusan pembelian diambil
Masing-masing momen ini adalah titik di mana kecepatan dan relevansi pesanmu bisa membuat perbedaan besar.
Pentingnya Micro Moment di Era Digital
Data Google menunjukkan 91% pengguna smartphone mencari inspirasi atau informasi langsung dari ponsel mereka, bahkan saat sedang melakukan aktivitas lain.
Bagi bisnis, ini berarti satu hal: strategi pemasaran tidak bisa lagi hanya mengandalkan kampanye jangka panjang yang menunggu waktu.
Kamu harus siap hadir saat konsumen membutuhkan jawaban cepat.
Respons yang singkat, jelas, dan relevan akan bisa membangun kepercayaan, sementara keterlambatan sekecil apa pun bisa membuat konsumen beralih ke opsi lain.
Micro Moment dalam Kehidupan Sehari-hari
Fenomena ini sebenarnya dekat sekali dengan rutinitas kita setiap hari.
Tampilkan Semua
Komentar