JAKARTA, CILACAP.INFO – Popularitas pekerjaan virtual assistant (VA), yang fleksibel & dibutuhkan oleh banyak bisnis, mulai meningkat di Indonesia
Di tengah transformasi digital yang terus berkembang pesat di Indonesia, banyak pebisnis menghadapi tantangan dalam mengelola aspek operasional mereka.
Oleh karena itu, tekanan kompetisi mendorong mereka untuk mencari solusi yang fleksibel dan hemat biaya, dan salah satu yang saat ini makin populer adalah penggunaan jasa Virtual Assistant (VA).
Pertumbuhan ini mulai terasa di Indonesia terlihat dari banyaknya pelaku bisnis lokal yang menggunakan jasa VA di Sribu.
Layanan ini memungkinkan mereka untuk mempekerjakan asisten profesional untuk 5 tugas-tugas spesifik berikut, tanpa harus merekrut staf tetap.
5 Pekerjaan Virtual Assistant Populer di Indonesia
1. Manajemen Sosial Media
Sekarang, kehadiran bisnis di media sosial bukan lagi merupakan sebuah pilihan, tapi sudah jadi keharusan.
Tapi di sisi lain, banyak bisnis UMKM dan toko online kewalahan mengelola akun mereka di Instagram, TikTok, atau Facebook.
Di sini lah VA bisa membantu, melalui:
- Pembuatan dan penjadwalan konten
- Menjawab komentar dan DM
- Analisis performa konten atau laporan mingguan
Menurut laporan Buffer, lebih dari 73% brand menggunakan media sosial untuk membangun koneksi dengan pelanggan dan meningkatkan brand awareness.
Oleh karena itu, VA dengan kemampuan menyusun content calendar dan copywriting sederhana sangat dicari dan dibutuhkan saat ini.
2. Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan (customer support) yang merespons cepat dan ramah adalah kunci untuk mendapatkan loyalitas dari pelanggan.
Banyak bisnis, terutama yang berjualan di marketplace seperti Tokopedia atau Shopee, kesulitan untuk merespon pertanyaan pembeli dengan cepat, terutama ketika penjualan sedang ramai.
VA dapat mengatasi masalah ini dengan:
- Menjawab pertanyaan dari pembeli di marketplace, email, atau WhatsApp
- Mengelola komplain dan memberikan solusi
- Memantau ulasan dan feedback dari pelanggan
3. Manajemen Toko Online dan Marketplace
Bagi bisnis yang mengelola banyak platform online, pengelolaan administratif bisa menjadi pekerjaan yang melelahkan.
Tampilkan Semua
