“… staf benar-benar membuat pengalaman kami berkesan — hangat, penuh perhatian, dan sangat ramah. Kami disambut dengan senyum tulus dan merasa diperhatikan selama menginap. Terima kasih khusus atas bunga cantik yang diletakkan di kamar kami — kejutan manis yang sangat menyenangkan!”
Pelayanan Bernilai yang Terpersonalisasi
Melengkapi prinsip-prinsip di atas, pelayanan Marclan berdiri di atas lima nilai utama—koneksi budaya, keramahan tulus, layanan prima, hubungan bermakna, dan inovasi berkelanjutan. Nilai-nilai ini menjadi fondasi dari esensi, visi, dan misi Marclan International.
Empat Tahun Perjalanan Cemerlang
Empat tahun berdirinya Marclan ditandai dengan berbagai prestasi yang membanggakan. Salah satu pencapaian terbaru adalah penghargaan Tripadvisor Travelers’ Choice Awards 2025, yang diberikan kepada tiga properti unggulan Marclan:
Hotel Des Indes Menteng, Marclan Collection— boutique hotel penuh warisan Batavia dengan pelayanan hangat.
Sari Pacific Jakarta, Autograph Collection — perpaduan tradisi nyata dan budaya Betawi di jantung ibu kota.
Swarga Suites Bali Berawa, Marclan Collection — hotel all-suite dengan akses langsung ke Pantai Berawa di Canggu.
Penghargaan ini mencerminkan dedikasi Marclan dalam memberikan layanan terbaik dan pengalaman luar biasa kepada para tamu, sejalan dengan visi besar Marclan untuk selalu melampaui ekspektasi tamu. “Pertumbuhan bukan sekadar angka. Bagi Marclan, ini tentang berkembang dengan tujuan dan menciptakan dampak yang bermakna.” ujar Chandra Himawan, Head of Marketing & Communication, Marclan International. “Ke depan, kami akan terus meningkatkan kualitas layanan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para tamu.” tegasnya.
Merajut Masa Depan Marclan International
Marclan International terus melangkah maju dengan berbagai inovasi. Tahun ini, dua brand baru akan diluncurkan:
Marclan Hotels & Resorts: Lini properti 5-star premium yang dirancang untuk wisatawan yang mencari kemewahan berkelas.
Komentar