Semakin besar volume panggilan, semakin besar bandwidth yang diperlukan, tergantung pada jenis komunikasi (suara, video, atau pesan) dan teknologi yang digunakan. Internet fiber biasanya cukup cepat untuk mendukung banyak panggilan sekaligus.
Untuk perusahaan besar, SIP trunk kadang menggunakan jalur data khusus. Jalur ini biasanya memiliki jaminan kualitas, seperti kepastian bahwa panggilan suara akan mendapatkan prioritas dan cukup bandwidth, sehingga kualitas tetap terjaga.
Dengan SIP trunking, Anda tetap bisa mengontrol sistem telepon bisnis Anda meskipun menambah lokasi baru, baik di dalam maupun luar negeri. Anda dapat mengelola sendiri tanpa harus menunggu penyedia layanan menambah infrastruktur baru.
Keandalan
SIP trunk lebih andal dibandingkan saluran telepon analog tradisional. Anda dapat menggunakan fitur failover nomor yaitu ketika nomor yang dituju tidak dapat dihubungi atau tidak aktif, maka panggilan akan otomatis dialihkan ke nomor lain yang aktif.
Berbeda dengan saluran telepon konvensional yang memiliki jalur tetap, SIP trunking menggunakan teknologi VoIP (voice over IP) yang memungkinkan panggilan telepon dapat disalurkan melalui beberapa rute, sehingga tidak akan berpengaruh pada kendala-kendala seperti pemadaman atau masalah jaringan.
Analisis Data dan Laporan Real-time
Karena SIP trunking berbasis cloud, Anda bisa mengakses data dan analitik secara real-time. Anda dapat melihat log panggilan kapan saja untuk memantau penggunaan dan memastikan ketersediaan layanan. Data ini juga bisa digunakan dalam layanan machine learning untuk mendapatkan wawasan bisnis yang lebih mendalam.
Statistik panggilan dapat diperinci hingga level individu, sehingga Anda bisa melihat performa setiap karyawan, termasuk cara mereka berinteraksi dengan pelanggan atau prospek. Akses data real-time ini membantu bisnis meningkatkan produktivitas karyawan dan mendorong perbaikan dalam pemasaran, layanan pelanggan, serta penjualan.
Komunikasi yang Dikelola Secara Terpusat
SIP trunking memungkinkan semua komunikasi, seperti panggilan telepon, konferensi video, dan pengiriman pesan, dikelola dari satu lokasi pusat. Sebelumnya, layanan ini tersebar di berbagai tempat, membuat komunikasi menjadi tidak efisien dan mahal.
Komentar