Jadi, Anda dapat menyampaikan pesan yang lebih relevan dan disesuaikan berdasarkan riwayat aktivitas pelanggan.
4. Pesan Pelanggan Terbagi Merata ke Tiap Agen
Pembagian pesan pelanggan yang tidak merata di tiap agen customer service seringkali menjadi tantangan dan menjadi hambatan untuk membalas pesan lebih responsif.
Jika dibiarkan, Anda berpotensi kehilangan pelanggan akibat pengalaman mereka dengan bisnis Anda buruk.
Oleh sebab itu, penggunaan sistem yang dapat membagi pesan secara merata pada fitur Barantum dapat meningkatkan respons balas pesan pelanggan dan cepat dalam menangani permintaan pelanggan.
5. Mudah Mengirim Pesan Ke Ribuan Pelanggan
Jika Anda mengirim pesan ke ribuan pelanggan secara manual maka bisa memakan waktu yang sangat lama.
Penggunaan fitur WhatsApp Blast (Broadcast) di WhatsApp Business API dapat membantu Anda mengirim pesan ke ribuan pelanggan sekaligus.
Ini membantu bisnis untuk menyampaikan informasi penting atau promosi lebih cepat dan mencapai audiens yang lebih luas.
6. Keamanan dan Privasi
Keamanan dan privasi komunikasi merupakan kekhawatiran utama dalam menjaga hubungan yang aman dan terpercaya dengan pelanggan.
WhatsApp Business API resmi Barantum menawarkan keamanan tinggi dengan enkripsi end-to-end untuk semua pesan yang dikirimkan melalui platformnya.
Ini memberikan jaminan bahwa setiap informasi yang dikirimkan antara bisnis dan pelanggan tetap terlindungi dari akses yang tidak sah dan aman dari ancaman keamanan digital.
Cara Mendapatkan WhatsApp Business API
Untuk mendapatkan WhatsApp Business API ini, bisnis perlu bekerja sama dengan BSP WhatsApp.
BSP (Business Partner Solution) adalah penyedia atau solusi pihak ketiga yang berpengalaman pada platform WhatsApp dan terikat langung dengan Meta untuk membantu bisnis Anda mengakses semua fitur WhatsApp Business API.
Tampilkan Semua
Komentar