Menurut Desy, beberapa fitur unggulan MiiTel yang dimanfaatkan timnya antara lain Dashboard MiiTel untuk mengetahui total jumlah panggilan yang telah dilakukan, fitur Heatmap yang memungkinkan perusahaan untuk mengetahui waktu terbaik melakukan panggilan, Call Memo yang bermanfaat.
Hal ini untuk mengukur efektivitas outbound call dengan mengkategorikan tujuan setiap panggilan, dan MiiTel Call Center yang memungkinkan supervisor memonitor panggilan secara real-time.
Selain untuk mengaktifkan inbound dan outbound call di layanan customer service, terdapat tiga alasan mengapa Atlas Beach Fest tetap setia menggunakan MiiTel.
“Pertama, inovasi yang dibawa oleh RevComm selalu mampu memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Kedua, pendekatan yang berpusat pada pelanggan, di mana MiiTel RevComm memprioritaskan kepuasan pelanggan dan menyesuaikan layanannya untuk kebutuhan setiap pelanggan.
Ketiga, tim MiiTel yang profesional, terampil, dan berpengalaman dalam mendampingi pelanggan mereka,” ujar Desy Laura.
MiiTel kini memiliki lebih dari 78.000 pengguna di Jepang, Amerika Serikat, dan Indonesia. RevComm berkomitmen untuk terus memberikan inovasi terdepan yang berorientasi pada pelanggan. Klaim Free Demo MiiTel sekarang di miitel.id.
About RevComm
MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat.
Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.
Tampilkan Semua
Komentar