“Selama ini, AI di layanan pelanggan sebagian besar bekerja di layer interaksi, membantu menjawab lebih cepat. Langkah berikutnya adalah membawanya ke layer operasional, tempat keputusan diambil, karena yang dibutuhkan bisnis hari ini bukan sekadar memberikan jawaban yang lebih cepat, tetapi menyediakan keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat. Kami percaya dengan cara inilah setiap pelanggan bisa mendapatkan perfect experience, bukan hanya pelanggan VIP,” kata Delta Purna Widyangga, CEO & Co-Founder Qiscus.
Sebagai langkah lanjutan, Qiscus membuka complimentary technical workshop bagi bisnis yang ingin mulai mengorkestrasikan AI-nya. Dengan ekosistem yang kini semakin lengkap, Qiscus siap membantu lebih banyak bisnis di Asia Tenggara menghadirkan pengalaman pelanggan yang terbaik.
About Qiscus
Qiscus adalah penyedia platform agentic customer engagement yang membantu bisnis membangun Customer Experience (CX) yang relevan, serta memungkinkan percakapan real-time dalam skala besar. Kini berbagai solusi dari Qiscus telah digunakan oleh ribuan perusahaan dan menjangkau lebih dari 265 juta end-user.
Tampilkan Semua
