Kesiapan ini menjadi penting karena periode Idulfitri merupakan salah satu momentum dengan intensitas aktivitas digital tertinggi dalam setahun. Layanan pada sektor keuangan, transportasi, ritel, distribusi, pariwisata, hingga layanan publik dituntut tetap berjalan stabil di tengah lonjakan trafik dan tingginya ekspektasi masyarakat terhadap layanan digital yang cepat, aman, dan tanpa gangguan.

Sebagai bagian dari penguatan ekosistem digital nasional, Lintasarta terus memperkuat fondasi infrastruktur AI dan digital yang menopang operasional pelanggan enterprise di berbagai industri. Langkah ini sejalan dengan pendekatan Beyond Infrastructure, di mana Lintasarta tidak hanya menghadirkan konektivitas, tetapi juga memastikan infrastruktur digital yang aman, andal, compliant, dan terintegrasi dengan kebutuhan operasional pelanggan

Director & Chief Telco Services Officer Lintasarta, Zulfi Hadi, mengatakan bahwa kesiapan infrastruktur digital yang andal menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran aktivitas bisnis dan layanan masyarakat selama periode Lebaran.

“Lintasarta berkomitmen memastikan keandalan layanan digital bagi pelanggan, khususnya pada sektor yang sangat bergantung pada konektivitas jaringan dan keamanan data. Dengan kesiapan infrastruktur, sistem monitoring jaringan yang terintegrasi, serta dukungan tim operasional yang siaga selama periode Lebaran, kami ingin memastikan layanan pelanggan tetap berjalan optimal dan masyarakat Indonesia dapat menikmati layanan digital dengan lancar tanpa gangguan,” ujar Zulfi.

Proyeksi Kenaikan Trafik dan Kesiapan Operasional 24/7

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik tersebut, Lintasarta telah melakukan optimalisasi kapasitas jaringan dan mengoperasikan Network Operation Center (NOC) yang memantau infrastruktur layanan selama 24 jam penuh. Sebagai perusahaan dengan mayoritas pelanggan dari segmen business-to-business (B2B), Lintasarta menempatkan stabilitas layanan sebagai prioritas utama, terutama bagi pelanggan yang menjalankan sistemmission-critical  selama libur nasional.

Melalui NOC, Lintasarta melakukan monitoring dan analisis trafik jaringan secara real-time selama 24/7. Pendekatan ini memungkinkan deteksi dini terhadap potensi gangguan, sehingga mitigasi dan penanganan dapat dilakukan dengan cepat, terukur, dan terkoordinasi.

Selain itu, Lintasarta juga menyiapkan penambahan kapasitas untuk pengendalian trafik guna memastikan distribusi trafik data tetap optimal di berbagai jalur konektivitas. Perusahaan turut menyiapkan sejumlah skenario untuk mengantisipasi lonjakan trafik pada titik-titik tertentu selama periode puncak Lebaran.

Di sisi operasional, tim teknis Lintasarta disiagakan di kantor pusat maupun regional seluruh Indonesia selama 24 jam guna memastikan setiap potensi gangguan dapat segera ditangani. Kesiapan ini diperkuat dengan koordinasi lintas fungsi agar kontinuitas layanan tetap terjaga di seluruh area operasional pelanggan.

Beyond Infrastructure dengan Integrasi Solusi 4C

Kesiapan Lintasarta selama Idulfitri merupakan bagian dari pendekatan Beyond Infrastructure yang dikembangkan Lintasarta dalam mendukung transformasi digital pelanggan melalui integrasi solusi 4C (Connectivity, Cloud, Cybersecurity, dan Collaboration).

Pendekatan integrasi sosial ini dirancang untuk mendukung transformasi digital pelanggan secara end-to-end. Dengan model ini, Lintasarta tidak hanya menyediakan jaringan yang andal, tetapi juga menghadirkan dukungan cloud, perlindungan keamanan siber, serta solusi kolaborasi digital terintegrasi agar operasional bisnis pelanggan tetap aman, efisien, dan berkelanjutan selama periode libur panjang.

Contact Center dan Layanan Pelanggan Tetap Siaga

Untuk memastikan pelanggan tetap memperoleh dukungan optimal selama libur Lebaran, Lintasarta juga menyiagakan layanan contact center 14052 serta virtual assistant Talita melalui situs resmi perusahaan. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman layanan yang responsif dan mudah diakses kapan pun dibutuhkan pelanggan.

Dengan kesiapan infrastruktur digital, penguatan sistem monitoring terintegrasi, serta dukungan tim operasional yang siaga penuh, Lintasarta menegaskan komitmennya untuk menjaga keandalan layanan digital bagi pelanggan di berbagai sektor strategis selama periode Idulfitri 1447 H. Lebih dari sekadar menjaga konektivitas, Lintasarta terus memperkuat perannya sebagai mitra strategis transformasi digital nasional yang memastikan aktivitas bisnis dan layanan publik tetap berjalan dengan aman, stabil, dan berkelanjutan.

Pemerintah pilih ‘sequence over speed’

Keynote pertama disampaikan oleh Dr. Sonny Sudaryana (Kementerian Komunikasi dan Digital). “Indonesia tidak mengejar pertumbuhan cepat dengan segala risiko. Kami memilih pertumbuhan yang terstruktur dan berkelanjutan,” katanya.

Ia menjelaskan kerangka 6C: Connectivity, Capital, Competency, Commerce, Compliance, dan Catalyst. “Digitalisasi harus menciptakan nilai, bukan sekadar mempercepat transaksi,” ujar Sonny.

Ia juga menyoroti pentingnya UMKM. “Jika kita ingin pertumbuhan 8 persen, kita harus mendigitalkan tulang punggung ekonomi, yaitu UMKM,” tegasnya.

Manusia sebagai kunci transformasi digital

Keynote kedua dibawakan oleh Dr. Rani Burchmore (ASEAN Youth for Digital Action). “Infrastruktur penting, tetapi manusia adalah penentu keberhasilan transformasi digital,” tegas Rani.

Ia memaparkan peran ION Academy. “Kami tidak hanya melatih, tetapi mengaktifkan ekonomi melalui keterampilan digital,” katanya.

“Tujuan kami bukan sekadar sertifikat, tetapi pekerjaan nyata dan peningkatan produktivitas UMKM,” tambahnya.

Open network melawan monopoli platform

Panel dipandu oleh Nalin Singh (Orbit Future Academy) dengan panelis Balaje Rajaraman (NammaYatri), Sanjeev Gupta (Remiges), dan Ravish Sahay (SequelString). Balaje Rajaraman berbagi pengalaman India. “Melalui model open network, pengemudi kami bisa mendapat pendapatan lebih tinggi karena tidak dibebani komisi besar,” ujarnya.

“Ini membuktikan bahwa teknologi bisa berpihak pada pekerja, bukan hanya platform,” tambahnya.

Sanjeev Gupta menekankan aspek teknis ONDC. “Open network dirancang agar tak terlihat oleh pengguna akhir, tetapi bekerja sebagai infrastruktur dasar di balik layar,” jelasnya.

“Ini seperti jalan tol digital bagi perdagangan,” katanya.

Ravish Sahay menyoroti skalabilitas solusi berbasis open network. “Kami membangun aplikasi yang bisa dipakai lintas kota dan sektor, dari transportasi hingga pembayaran,” ujar Ravish.

“Model ini memberi fleksibilitas yang belum pernah ada sebelumnya,” tambahnya.

Penutup panel

Diskusi menegaskan bahwa keberhasilan ION akan bergantung pada inovasi berkelanjutan, talenta digital yang kuat, serta kolaborasi pemerintah dan swasta.

Webinar ini bertujuan memberikan pemahaman komprehensif mengenai peran strategis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dalam mendukung pelestarian lingkungan serta mendorong transformasi digital yang berkelanjutan dan bertanggung jawab. Melalui forum ini, Telkom AI Center Bali menegaskan komitmennya dalam memperkuat literasi AI yang tidak hanya berorientasi pada inovasi teknologi, tetapi juga pada dampak sosial dan lingkungan.

Sesi pertama menghadirkan Wira Atmana Wibisana, Product Design Lead Clamby.id, yang membahas pentingnya keseimbangan tiga pilar keberlanjutan, yakni perlindungan lingkungan, sistem ekonomi yang bertanggung jawab, dan keadilan sosial. Dalam paparannya, Wira membagikan praktik nyata penerapan AI melalui Clamby, sebuah tech startup binaan Apple Developer Academy yang memanfaatkan AI untuk mengurangi limbah industri fesyen. Platform ini membantu pengguna mendata isi lemari pakaian secara digital dan memberikan rekomendasi padu padan, sehingga mendorong konsumsi fesyen yang lebih sadar dan berkelanjutan.

Selain itu, Wira juga menyoroti berbagai contoh global pemanfaatan AI untuk sustainability, seperti Too Good To Go yang berfokus pada pengurangan limbah makanan, Google DeepMind yang berhasil menekan konsumsi energi pusat data hingga 40 persen, serta Pachama yang memanfaatkan citra satelit dan AI untuk memantau kondisi hutan secara real-time.

Pada sesi kedua, Soviani Sopandi, Founder Bestari Amerta Nusantara, mendemonstrasikan pemanfaatan ChatGPT-5 Mini sebagai asisten otomatis dalam mendukung komunikasi dan pemasaran digital perusahaan. Dalam sesi ini, Soviani memperlihatkan berbagai fitur AI, mulai dari pembuatan kalender konten, penulisan blog, carousel content creator, hingga reels creator yang dinilai mampu meningkatkan efisiensi dan konsistensi strategi digital marketing secara signifikan.

Program Lead Telkom AI Connect, Mizan Lazuardi, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Telkom dalam membangun ekosistem AI yang berdampak nyata bagi keberlanjutan. “Melalui AI Connect Online Series, kami ingin mendorong pemanfaatan AI yang tidak hanya canggih secara teknologi, tetapi juga memiliki tanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat. AI harus menjadi solusi nyata untuk tantangan global, termasuk isu keberlanjutan,” ujar Mizan.

Ia menambahkan, Telkom AI Connect akan terus menghadirkan ruang kolaborasi dan pembelajaran bagi pelaku industri, kreator, dan talenta digital agar mampu mengembangkan inovasi berbasis AI yang selaras dengan prinsip sustainable development.

Selama kegiatan berlangsung, para peserta tampak antusias mengikuti setiap sesi dan aktif berdiskusi mengenai peluang implementasi AI di berbagai sektor. Diskusi interaktif ini menunjukkan tingginya minat terhadap pemanfaatan AI sebagai alat strategis untuk mendukung keberlanjutan lingkungan dan transformasi digital bisnis di Indonesia.

Melalui penyelenggaraan AI Connect Online Series ini, Telkom AI Center Bali berharap dapat memperluas kesadaran publik mengenai pentingnya integrasi AI dan sustainability, sekaligus mendorong lahirnya inovasi-inovasi digital yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan lingkungan.

Tentang Telkom AI Connect

Telkom AI Connect merupakan bagian dari inisiatif Telkom AI Center of Excellence (AI CoE) yang diinisiasi oleh PT Telkom Indonesia. AI Connect menghadirkan program pembelajaran, showcase inovasi, dan konsultasi bisnis untuk mendorong adopsi AI serta mempercepat transformasi digital di Indonesia. Telkom AI Connect hadir di sembilan kota di Indonesia, dengan komitmen membangun kapabilitas AI yang merata, relevan, dan berkelanjutan di seluruh daerah.

Minat terhadap penggunaan aplikasi KAI Logistik Trax menunjukkan pertumbuhan yang konsisten. Hingga November 2025, jumlah unduhan aplikasi tercatat sebanyak 28.589, tumbuh 22% dibandingkan periode yang sama tahun 2024 sebesar 23.405 unduhan. Sementara itu, jumlah pendaftaram pengguna meningkat 31%, dari 13.834 pendaftaran pengguna pada 2024 menjadi 18.109 pendaftaran pengguna pada 2025. Pertumbuhan ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan pelanggan terhadap layanan logistik berbasis digital yang disediakan KAI Logistik.

Ayi Suryandi, Manager of Marketing and Sales Courier KAI Logistik menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan hasil dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang andal, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.“Transformasi digital yang kami lakukan melalui KAI Logistik Trax bertujuan memberikan kemudahan dan transparansi layanan. Peningkatan jumlah unduhan, registrasi pengguna, serta volume pengiriman menjadi indikator bahwa layanan ini semakin relevan dan mampu menjawab ekspektasi pelanggan,” ujar Ayi.

Peningkatan penggunaan aplikasi KAI Logistik Trax juga selaras dengan kinerja operasional perusahaan. Hingga November 2025, volume transaksi pengiriman barang melalui aplikasi KAI Logistik Trax mencapai 71.439 kg, meningkat signifikan 127% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebesar 31.459 kg. Melalui aplikasi KAI Logistik Trax, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pemesanan digital termasuk penjemputan, memantau pengiriman secara real time, serta mengakses informasi layanan seperti cek tarif dan informasi Lokasi service point terdekat.

Sejalan dengan peningkatan kinerja tersebut, KAI Logistik terus melakukan penyempurnaan layanan digital guna menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis. Salah satunya melalui kehadiran tampilan baru aplikasi KAI Logistik Trax dengan pembaruan desain antarmuka (UI/UX) yang lebih segar, rapi, dan intuitif, sehingga memudahkan pelanggan dalam mengakses fitur pengiriman secara lebih nyaman dan praktis.

Tidak hanya dari sisi tampilan, KAI Logistik juga memperkuat sistem aplikasi untuk memastikan layanan tetap optimal, khususnya dalam menghadapi periode puncak angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru). Penguatan tersebut dilakukan melalui monitoring performa aplikasi agar tetap responsif, penyesuaian kapasitas sistem untuk mengantisipasi lonjakan pengiriman, serta pelaksanaan maintenance preventif guna menjaga stabilitas layanan selama periode Nataru.

“Ke depan, KAI Logistik berkomitmen untuk terus mengembangkan fitur dan kapabilitas KAI Logistik Trax guna memberikan nilai tambah bagi pelanggan serta mendorong pertumbuhan volume pengiriman yang berkelanjutan. Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam memperkuat daya saing,” tutup Ayi.

Tentang KAI Logistik

PT Kereta Api Logistik (KAI Logistik) dibentuk dengan tujuan melayani distribusi logistik berbasis kereta api, dengan kemasan bisnis hingga layanan door to door service untuk memberikan pelayanan yang excellent bagi Pelanggan. KAI Logistik fokus pada orientasi bisnis sebagai jasa layanan distribusi logistik terpadu (total logistics solution) melalui “End-to-End Services”. Mengusung tagline KAI Logistik Ispossible yaitu semuanya menjadi mungkin, KAI Logistik menyediakan ragam layanan logistik melalui 3 segmentasi yaitu KALOG Express, KALOG Plus dan KALOG Pro.

Di tengah transformasi digital yang pesat, kebutuhan akan infrastruktur jaringan yang stabil dan efisien semakin meningkat, terutama di sektor pemerintahan dan UMKM yang tengah berupaya beradaptasi dengan tuntutan digitalisasi. Omada, dengan solusi jaringan terintegrasi, hadir untuk membantu mempermudah pengelolaan jaringan yang lebih fleksibel, efisien, dan scalable, menjawab tantangan konektivitas yang terus berkembang.

Omada memamerkan berbagai perangkat yang mendukung pengelolaan jaringan yang lebih terpusat, seperti switch, router, access point (indoor dan outdoor), controller, dan bridge. Semua perangkat ini dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan jaringan, baik untuk bisnis skala besar maupun usaha kecil yang sedang berkembang. Selain itu, solusi pengawasan video dari VIGI, termasuk CCTV yang mendukung SIM card dan panel surya, juga dipamerkan, menawarkan pemantauan berkelanjutan di berbagai lingkungan, mulai dari perkantoran hingga fasilitas publik.

Pada sesi business matching yang berlangsung pada 11 Februari, Omada berbagi pandangan tentang pentingnya pengelolaan jaringan yang lebih efisien dan terpusat. Dengan menggunakan Cloud Controller, manajemen jaringan menjadi lebih fleksibel, memungkinkan pemantauan dan pengaturan jaringan secara real-time. Berbagai jenis Access Point juga hadir untuk memenuhi kebutuhan area dalam ruangan hingga lingkungan dengan jumlah pengguna yang sangat tinggi, seperti ruang publik atau gedung pemerintahan.

“ISPE 2025 adalah momen yang tepat untuk berbagi solusi inovatif yang mendukung transformasi digital berkelanjutan. Kami berharap dapat terus memberikan dukungan pada sektor pemerintahan dan bisnis di Indonesia untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan konektivitas mereka,” ujar Arifin Tantoso, TP-Link B2B Sales Manager.

Sebagai tambahan, TP-Link juga memamerkan Archer MR400, router 4G yang memenuhi standar TKDN, menyediakan opsi tambahan bagi sektor bisnis dan pemerintahan yang membutuhkan konektivitas yang luas dan fleksibel, baik di daerah perkotaan maupun daerah dengan infrastruktur internet yang terbatas.

Tentang Omada

Omada, merek solusi jaringan bisnis dari TP-Link, menawarkan berbagai produk jaringan, solusi SDN yang andal, serta layanan dukungan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis atau enterprise. Ekosistem Omada mengintegrasikan produk Wi-Fi, switch, dan gateway keamanan, yang semuanya dikelola secara terpusat melalui platform manajemen terpadu. Produk-produk Omada bekerja sebagai satu kesatuan untuk menyediakan solusi jaringan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Tentang PT TP-Link Indonesia

TP-Link merupakan perusahaan multinasional global yang menghasilkan perangkat jaringan dan aksesoris untuk internet. Didirikan pada tahun 1996, saat ini TP-Link menyediakan berbagai produk yang terlibat pada seluruh aspek kehidupan sehari-hari. Selama 13 tahun berturut-turut menurut IDC Worldwide Quarterly WLAN Tracker, TP-Link berhasil menduduki peringkat no 1 perangkat WLAN di dunia dan memasok distribusi lebih dari 170 negara untuk melayani miliaran orang dari seluruh dunia.