Tada, platform loyalty & rewards berbasis AI, kembali menggelar acara dua tahunan Loyalty Summit 2025 pada Kamis, 22 Mei 2025 di Hotel Mulia, Senayan, Jakarta. Dengan mengusung tema Championing the Future of Loyalty, acara ini sukses menarik lebih dari 1000 peserta dari berbagai industri, mulai dari otomotif, FMCG, ritel, perbankan, hingga layanan keuangan.

Acara ini menjadi ajang kolaborasi dan berbagi insight antara para business leader, profesional, hingga pelaku industri yang tertarik membangun loyalitas pelanggan, mitra, dan karyawan di era digital.

“Loyalty Summit 2025 bukan sekadar acara tahunan; ini adalah panggung yang kami dedikasikan untuk mendorong brand agar terus berinovasi dalam membangun loyalitas pelanggan, mitra, dan karyawan, khususnya di tengah tantangan ekonomi yang tidak mudah. Kami bersyukur bisa menghadirkan deretan pembicara luar biasa yang membuka banyak perspektif baru.” ujar Rebecca Agiestha, Co-Founder & CMO Tada, dalam keterangan persnya, Rabu (28/05).

Acara yang menghadirkan 20 pembicara ini menjadi melting point antara business leader hingga profesional untuk sama-sama belajar, sharing pengalaman dan case study tentang bagaimana membangun loyalty di masa kini, meningkatkan sales dari berbagai channel hingga diskusi tentang AI dan loyalty.

CEO Tada, Antonius Taufan, menambahkan bahwa loyalitas kini telah menjadi fondasi penting dalam strategi bisnis berkelanjutan. “Di tengah situasi yang penuh tantangan, Loyalty Summit 2025 menjadi pengingat bahwa loyalitas bukan sekadar program insentif; tetapi elemen strategis untuk menciptakan koneksi yang kuat dan relevan,” jelasnya.

“Saya bangga melihat bagaimana para business leader hadir dan berbagi insight dengan begitu antusias. Ini adalah bukti bahwa kita semua punya semangat yang sama: membangun koneksi yang lebih kuat, lebih manusiawi, dan lebih relevan di era yang terus berubah.” tambahnya.

Sepanjang hari, peserta disuguhkan sesi diskusi mendalam dengan para speaker. Yongky Susilo, Consumer & Retail Strategist membahas strategi pertumbuhan bisnis dan loyalitas di tengah krisis, sementara Enjelita Jahja, President Director Castrol Indonesia memaparkan pendekatan loyalty tidak hanya untuk konsumen, namun penting juga untuk retain mitra di channel distribusi seperti distributor, retailer, dan mekanik.

Panel menarik lainnya diisi oleh Niluh Putu Ayu S., Head of Marketing ICI Paints Indonesia dan Planius Simanullang, Digital Transformation Director Danone yang membahas tentang bagaimana membangun human connection dalam brand loyalty untuk better sales conversion. Topik seperti keamanan data, privasi pelanggan, hingga loyalitas berbasis data juga dibahas dalam sesi panel oleh Hadi Wenas, Chief Business Officer Nobubank, Vony Tjiu, Country Manager Red Hat Indonesia dan Anindio Daneswara, SVP of IT and Digital PT Semen Indonesia (Persero) Tbk.

Setelah lunch break, sesi dilanjutkan dengan pembicara dari Head of Industry Meta, yaitu Aldo Rambie, yang membahas strategi loyalitas melalui WhatsApp, termasuk program WhatsApp loyalty. Diskusi berlanjut dengan panel industri FSI yang menghadirkan Suparta Sarkawi, Senior Vice President – Head of Card Usage, Partnership and Rewards PT Bank UOB Indonesia, Tania Endah Budhi, SVP Head of Marketing Strategy & Customer Experience Adira Finance dan Nico Daniel Sukur, Head of Customer Management Prudential Indonesia.

Lalu, ada sesi panel The Future of Loyalty diisi oleh Theresia Lilya (Merchant & Marketing Director Pluxee Indonesia), Bakti Muhammad (Lifecycle Consultant Braze), dan Rizka Rachmat Tunisa (Chief Business Officer Sprint Asia). Ruli Tobing, Managing Director PT Sinar Niaga Sejahtera (GarudaFood Distribution) menyoroti tantangan membangun loyalitas di tengah channel distribusi Indonesia yang terfragmentasi, Adrian Baskoro, CEO Ario BC menekankan pentingnya eksekusi tanpa alasan dalam menjalankan program loyalitas, sementara sesi fireside chat bersama Ongkie Tedjasurja, Executive Director United Family Food (Unifam) dan Yongky Susilo memberi banyak insight dari dunia ritel. Sebagai penutup, David Tjokrorahardjo, President Maxwell Leadership Indonesia membawakan topik seputar leadership dan loyalty.

“Melalui Loyalty Summit 2025, kami ingin menciptakan ruang dialog yang relevan dan berdampak, bukan hanya soal teknologi atau tren, tapi tentang membangun relasi yang berkelanjutan dengan seluruh ekosistem brand,” ujar Rebecca.

“Menjadi bagian dari tim yang merancang dan menjalankan acara ini dari awal membuat saya semakin yakin bahwa kolaborasi adalah kunci. Acara ini mungkin belum sempurna, tapi semangat para pembicara, partisipan, dan sponsor membuat setiap momen begitu berharga. Ini baru permulaan, dan kami siap melangkah lebih jauh.” tambahnya.

Kesuksesan Loyalty Summit 2025 juga didukung oleh para sponsor seperti Red Hat, Pluxee, Braze, Zoho, Qiscus, Giftee, Intikom, Mimin, BOSNET, Infobip, Mekari, Sprint Asia, dan ADA. Serta partisipasi Rolling Glory #RGB, Adira Finance, Bank UOB, VRITIMES, dan Maxwell Leadership Indonesia yang menghadirkan booth interaktif untuk memperkenalkan produk dan service mereka.

About Tada

Tada adalah platform loyalty & reward berbasis AI asal Indonesia yang membantu perusahaan meningkatkan retensi channel partner, customer, dan karyawan lewat program loyalty, reward, dan insentif yang customizable, dengan interface WhatsApp, white-label app & web, katalog reward lebih dari 10.000 item, serta pilihan deployment SaaS, on-premise, dan private cloud.

“Loyalty Summit pertama kami di tahun 2023 menjadi tonggak penting bagi industri loyalty di Indonesia. Tahun ini, kami tidak hanya melanjutkan tradisi itu saja, tapi kami juga siap membawa summit ini ke level berikutnya dengan menghadirkan insight dan inovasi digital seperti AI yang akan menginspirasi bisnis membangun loyalitas yang lebih relevan dan impactful,” ungkap Rebecca Agiestha, CMO Tada, dalam keterangan pers, Rabu (14/05), di Jakarta.

Nama-nama besar yang sudah dikonfirmasi sebagai speaker antara lain: Yongky Susilo (Consumer & Retail Strategist), Enjelita Jahja (President Director Castrol Indonesia), Adrian Baskoro (Route to Market Strategist), Melisa Hendrawati (Chief Financial Officer Superbank), Tania Endah Budhi (SVP Head of Marketing Strategy & Customer Experience Adira Finance), Ruli Tobing (Managing Director PT Sinar Niaga Sejahtera (Garudafood Distribution Company)), Vony Tjiu (Country Manager Red Hat Indonesia), Krishnan Menon (Country Managing Director Pluxee Indonesia), Nico Daniel Sukur (Head of High Net Worth & Business Development Strategy Office Prudential Indonesia), Alexander Lukman (Head of Growth Industry Amazon Web Services Indonesia), Niluh Putu Ayu Setiawati (Head of Marketing ICI Paints Indonesia), Anindio Daneswara (SVP of IT and Digital PT Semen Indonesia (Persero) Tbk.), Eddyman Kharma (Strategic Partner Manager, Business Messaging Meta), David Tjokrorahardjo (President Maxwell Leadership Indonesia) dan Antonius Taufan (Founder & Managing Director Tada).

Topik yang akan dibahas mencakup strategi sales, trade, channel management, loyalitas customer & partner, automation, AI, hingga inovasi bisnis terkini. “Topik-topik yang kami angkat dirancang agar relevan dan aplikatif untuk berbagai jenis bisnis yang ingin membangun loyalitas jangka panjang; baik ke konsumen, mitra, maupun retailer. Harapannya, para peserta dapat pulang dengan insight dan ide-ide yang langsung bisa diterapkan dalam strategi bisnis mereka,” ujar Rebecca.

Selain sesi keynote dan panel, tersedia pula sesi networking premium untuk peserta VIP. Semua peserta juga akan menikmati lunch, coffee break, serta kesempatan memenangkan doorprize menarik.

Acara ini didukung oleh sponsor seperti Red Hat, Pluxee, Braze, Zoho, Qiscus, Mimin, Intikom dan Giftee, serta asosiasi seperti HIPPINDO, AP3MI, PERKOSMI, GAPMMI, APRINDO, ASENSI dan komunitas seperti SDI, Marketing Enthusiasm Community, CX.ID, IDRF, Endeavor, Impactto.io, Consumer Goods Indonesia dan STMC.

Tiket tersedia di situs resmi  seharga Rp499.000 (reguler) dan Rp1.299.000 (VIP).

About Tada

Tada adalah platform loyalty & reward berbasis AI asal Indonesia yang membantu perusahaan meningkatkan retensi channel partner, customer, dan karyawan lewat program loyalty, reward, dan insentif yang customizable, dengan interface WhatsApp, white-label app & web, katalog reward lebih dari 10.000 item, serta pilihan deployment SaaS, on-premise, dan private cloud.