JAKARTA, CILACAP.INFO – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menyampaikan saat ini terjadi penurunan kualitas layanan Telkomsel, IndiHome, dan Indibiz yang berdampak pada sebagian pelanggan secara nasional, termasuk akses ke sejumlah aplikasi digital dan platform Over-The-Top (OTT).

Gangguan tersebut terdeteksi sejak Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03 WIB. Sejak awal kejadian, TelkomGroup telah mengerahkan seluruh sumber daya teknis secara optimal untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar dapat kembali normal sesegera mungkin.

VP Corporate Communication Telkom Andri Herawan Sasoko mengatakan, “TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Kami memastikan penanganan gangguan layanan ini dilakukan dengan prioritas tertinggi melalui koordinasi intensif bersama Telkomsel. Seluruh upaya teknis terus dilakukan secara terukur untuk mempercepat pemulihan layanan serta meminimalkan dampak yang dirasakan pelanggan.”

Pembaruan informasi akan disampaikan secara berkala melalui kanal komunikasi resmi sesuai dengan perkembangan di lapangan.

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait layanan Telkomsel, pelanggan dapat menghubungi Call Center 188 atau kanal resmi Telkomsel di Facebook (Telkomsel), X/Twitter (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel).

Bagi pelanggan Indibiz dan Enterprise, informasi terkait layanan dapat menghubungi Call Center 0800-1-835566/1500250 atau kanal resmi Indibiz di Facebook (Tenesatelkom), Telegram (Tenesa_Telkom_Bot), dan Instagram (@indibizcare & @indibiz.id).

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui program Indigo, sukses menyelenggarakan acara “Ecosystem Dialogue: Empowering Business Growth through Strong Networks and Collaborations”. Acara ini dihadiri oleh pelaku UMKM, startup, serta para profesional dari berbagai sektor, yang bersama-sama mendiskusikan pentingnya kolaborasi dan jaringan bisnis dalam mengakselerasi pertumbuhan bisnis di era digital. Acara tersebut berlangsung di IndigoHub Makassar.

Acara dibuka dengan keynote speech dari Eri Susanto, General Manager Telkom Sulawesi Selatan (SULBAGSEL), yang menekankan peran vital kolaborasi antar berbagai elemen ekosistem bisnis. Dalam sambutannya, Eri Susanto menyampaikan bahwa untuk menciptakan ekosistem bisnis yang tangguh dan inovatif, diperlukan kerjasama yang erat antara pelaku bisnis, pemerintah, serta stakeholders. “Kolaborasi dan jaringan yang kuat tidak hanya membantu memperluas akses pasar tetapi juga membuka peluang inovasi yang lebih besar,” ujar Eri.

Sesi diskusi panel menghadirkan dua pembicara utama, Ismawaty Nur, ST, M.Sc, Ph.D., PLT Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar, dan Khairul Umam, S.T., M.T., General Manager Inkubator UMKM Kota Makassar serta Dedicated Mentor Gerakan Nasional 1000 Startup Digital Sulawesi Selatan. Keduanya menggarisbawahi pentingnya dukungan pemerintah dan komunitas dalam membangun ekosistem yang kondusif bagi startup dan UMKM. Menurut Ismawaty Nur, sinergi antara pemerintah, swasta, akademisi, dan masyarakat merupakan salah satu kunci keberhasilan usaha. Startup atau UMKM tidak dapat berkembang sendiri dan membutuhkan dukungan ekosistem yang luas untuk dapat beradaptasi dan bersaing.

Khairul Umam berbagi pengalamannya dalam mendukung UMKM melalui program inkubasi yang memberikan mentoring, akses jaringan, dan dukungan akselerasi. Menurutnya, “Jaringan pada dasarnya dapat membuka peluang-peluang baru bagi siapa saja. Networking dianggap sukses ketika kesepakatan dapat tercapai dengan mudah bahkan hanya dengan satu kali komunikasi melalui WhatsApp.” Ia juga menekankan bahwa peran mentor sangat penting untuk membantu pelaku bisnis baru memahami dinamika pasar dan membangun strategi bisnis.

Kedua pembicara memaparkan data penting terkait perkembangan ekosistem bisnis di Makassar. Tercatat, sebanyak lebih kurang 27.407 UMKM telah resmi terdaftar, dengan kontribusi yang signifikan terhadap perekonomian lokal. Di samping itu, Makassar juga memiliki sekitar lebih kurang 60 startup berbasis teknologi yang bergerak di berbagai sektor, seperti fintech, e-commerce, agritech, dan yang lainnya yang menjadi tulang punggung dalam mendorong inovasi dan digitalisasi.

Data ini menunjukkan potensi besar Makassar dalam menjadi pusat pertumbuhan ekonomi digital di Sulawesi Selatan. Dengan dukungan pemerintah dan berbagai program, diharapkan kolaborasi antara UMKM dan startup dapat semakin erat, membuka peluang baru untuk inovasi dan memperkuat posisi Makassar sebagai kota dengan ekosistem digital yang kuat.

Para peserta acara ini juga diberikan kesempatan untuk memperluas jaringan bisnis mereka melalui sesi networking. Banyak peserta menyatakan apresiasi mereka terhadap Indigo yang telah menyelenggarakan acara ini, karena memberikan kesempatan bagi UMKM dan startup untuk belajar langsung dari para ahli di bidangnya. “Acara ini sangat bermanfaat, tidak hanya untuk mendapatkan wawasan baru tetapi juga untuk menjalin koneksi dengan pihak-pihak yang relevan,” ungkap salah satu peserta yang merupakan pemilik startup di Makassar.

Sebagai bagian dari komitmennya untuk mendorong inovasi di ekosistem bisnis digital, Indigo terus berperan aktif dalam mendukung UMKM dan startup lokal. Indigo melalui berbagai inisiatif seperti program akselerasi dan event dialog ini berusaha mempertemukan startup, UMKM, komunitas lokal, korporasi, pemerintah, akademisi, dan media dalam satu wadah yang memfasilitasi kolaborasi dan pertumbuhan. “Kami percaya bahwa kolaborasi merupakan salah satu aspek penting dalam menciptakan ekosistem bisnis yang kuat, dan acara ini menjadi wujud nyata dari upaya kami untuk mendukung pelaku bisnis lokal,” ungkap Patricia Eugene Gaspersz, Senior Manager program Indigo.

Indigo telah berperan sebagai inkubator dan akselerator bagi lebih dari 200 startup digital di Indonesia sejak 2013. Program ini menawarkan dukungan komprehensif mulai dari mentoring, pendanaan, kolaborasi, hingga akses ke jaringan investor, yang semuanya berkontribusi dalam memperkuat inovasi dan semangat di ekosistem startup digital di Indonesia.

Dengan kesuksesan acara Ecosystem Dialogue ini, Indigo berharap kolaborasi antara UMKM, startup, pemerintah, dan sektor swasta akan semakin erat ke depannya. Acara ini bukan hanya menjadi ajang untuk berbagi pengetahuan, tetapi juga membuka peluang untuk membangun kemitraan yang strategis guna mendukung pertumbuhan bisnis di Sulawesi Selatan, khususnya Makassar. Indigo berkomitmen untuk terus berinovasi dan memperkuat ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan.

Tentang Indigo

Acara ini diselenggarakan secara kolaborasi bersama beberapa komunitas gim di Yogyakarta seperti Gamelan, Gameloft Indonesia, Selasar Game Design dan Hima Gametech MMTC. Kegiatan ini diikuti oleh beberapa studio gim di Yogyakarta dan sekitarnya, yang berfokus pada pengembangan gim berkualitas tinggi dan inovatif untuk bersaing di pasar global.

Sesi simulation pitching dirancang untuk memberikan pelatihan dan pengalaman simulasi nyata kepada para pengembang gim dalam mempresentasikan proyek mereka di depan investor potensial. Kegiatan ini memberikan kesempatan kepada para pengembang gim untuk memaparkan konsep, mekanisme permainan, serta strategi bisnis yang akan digunakan dalam pengembangan gim. Simulasi ini dihadiri oleh mentor Puspa NDS selaku CEO Pendopo Creations.

“Kegiatan ini menjadi salah satu upaya kami untuk mendukung pengembangan kapabilitas bisnis para developer lokal. Pitching menjadi bagian penting dalam memperkenalkan produk mereka ke investor, publisher, maupun mitra potensial. Indigo berharap acara ini dapat memberikan pelatihan dan pengalaman berharga serta meningkatkan kepercayaan diri para peserta untuk lebih siap kedepannya,” ujar Patricia Eugene, Senior Manager Indigo.

Lebih lanjut, acara ini memberikan kesempatan kepada peserta untuk menerima feedback langsung dari mentor maupun peserta umum mengenai aspek teknis, desain gim, potensi pasar, dan strategi monetisasi, serta mendapatkan insight tentang bagaimana cara membangun narasi yang menarik untuk menarik minat investor.

“Sesi pitching ini sangat bermanfaat karena membantu kami untuk lebih memahami bagaimana cara memperkenalkan gim kami secara komprehensif dan menarik,” ujar Aka Shakthi Avri Afika, dari studio gim Pinnacle Pursuit.

Program Indigo yang dimulai pada tahun 2013 telah berhasil membina lebih dari 200 startup dari berbagai industri di Indonesia.  Selain itu, Indigo juga telah membina lebih dari 17 studio gim lokal yang berhasil dikembangkan melalui program Indigo Game. Oleh karena itu, acara Indigo Game Day ini menjadi bukti dukungan Telkom untuk pengembangan studio gim lokal yang potensial dan berdaya saing di Indonesia maupun mancanegara.

Dengan adanya kegiatan seperti ini, Indigo berharap mampu memfasilitasi tumbuhnya talenta-talenta baru di industri gim Indonesia serta memperkuat posisi industri gim nasional di kancah global. Acara Indigo Game Day ini merupakan langkah nyata untuk mendorong pertumbuhan industri gim dan mengakselerasi pengembangan studio gim di seluruh Indonesia.

Tentang Indigo

Indigo adalah inkubator & akselerator startup digital yang diinisiasi oleh Telkom Indonesia. Kami membina startup dengan membuat program-program yang bervariasi mulai dari pendirian startup, pertumbuhan, dan membantu mereka melalui proses sinergi untuk menciptakan startup digital terbaik di Indonesia.