Peluncuran Mobile Apps Travoy dengan wajah dan juga fitur terbaru ini menjadi langkah strategis Jasa Marga dalam merespons dinamika mobilitas masyarakat, sekaligus memperkuat kesiapan layanan jalan tol nasional menjelang periode Lebaran 2026. Terdapat penambahan dan penguatan berbagai fitur unggulan yang semakin terintegrasi, informatif, dan responsif terhadap kebutuhan pengguna, sehingga Travoy tidak hanya berfungsi sebagai sumber informasi, namun juga sebagai asisten digital yang membantu pengguna jalan dalam merencanakan perjalan.

Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, menyampaikan bahwa penguatan aplikasi Travoy ditujukan sebagai kanal utama peningkatan customer engagement sebagaimana telah berhasil diterapkan pada periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.

“Pada periode Nataru 2025/2026, Jasa Marga sukses melayani 5,8 juta kendaraan yang melintas di ruas tol Jasa Marga Group. Pada periode tersebut, pemanfaatan aplikasi Travoy meningkat signifikan dari sekitar 800 ribu menjadi 1,2 juta pengguna. Tingginya tingkat pemanfaatan ini membantu pengguna memperoleh informasi lalu lintas secara mandiri, sehingga potensi kepadatan, termasuk pada puncak arus balik 4 Januari 2026, dapat dikelola dengan lebih baik dan lancar,” ujar Rivan.

Lebih lanjut, Rivan menegaskan bahwa keberhasilan tersebut menjadi fondasi bagi Jasa Marga untuk terus mendorong pemanfaatan aplikasi Travoy secara lebih luas menjelang Lebaran 2026 melalui pendekatan edukatif dan partisipatif kepada masyarakat. “Melalui aplikasi Travoy dengan pengenalan fitur-fitur terbaru ini, kami mendorong masyarakat untuk semakin memanfaatkan aplikasi sebagai asisten digital perjalanan di jalan tol. Harapannya, pada periode Lebaran mendatang, utilisasi aplikasi ini semakin optimal sehingga mampu menjawab kebutuhan pengguna akan informasi yang cepat, tepat, akurat, serta terintegrasi secara efektif dan efisien,” tambah Rivan.

Sebagai bagian dari transformasi layanan digital, Mobile Apps Travoy menghadirkan sejumlah fitur utama di antaranya CCTV real-time dengan kamera yang lebih pintar dan mudah diakses, Travoy Go yang merupakan rebranding dari Let It Flo, Digital Receipt untuk histori transaksi di gerbang tol, Toll Fee untuk mengetahui estimasi biaya tol, Travoy Pay (rebranding dari Getpay) untuk fasilitas multibiller dan top up, Rest Area yang menyajikan informasi layanan dan fasilitas pada rest area, Traffic Info berisi informasi kondisi lalu lintas terkini yang membantu pengguna merencanakan perjalanan, serta fitur Towing untuk pemesanan layanan derek secara online.

Pembaruan menyeluruh pada interface aplikasi dan peluncuran logo baru Travoy yang lebih modern dan informatif tersebut dirancang untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih responsif dan terintegrasi melalui satu genggaman.

Selain itu, pada penyelenggaraan Travoy Fest 2026, Jasa Marga membuka sejumlah booth produk Jasa Marga Group yang dikelola oleh anak usaha Service Provider Jasa Marga, antara lain booth Travoy Go, booth Travoy Patch, dan booth Travoy Rest & Travoy Hub. Seluruh booth tersebut merupakan bagian dari ekosistem Travoy yang dirancang sebagai sarana interaktif bagi pengguna jalan tol untuk mengenal, mencoba, serta memahami langsung fitur-fitur utama Travoy sebagai asisten digital perjalanan.

Melalui pendekatan adaptif berbasis teknologi dan berorientasi pada customer engagement, Jasa Marga berkomitmen untuk terus mengembangkan Mobile Apps Travoy dan ekosistem Travoy secara keseluruhan sebagai solusi layanan digital yang menjawab kebutuhan pengguna jalan tol secara berkelanjutan. Jasa Marga berharap Mobile Apps Travoy dapat diutilisasi secara optimal oleh masyarakat dalam mendukung perjalanan yang aman, nyaman, dan pengalaman menyenangkan, khususnya pada periode mudik dan balik Lebaran 2026 mendatang di seluruh ruas jalan tol Jasa Marga Group.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

“Jasa Marga telah melayani 5,8 juta kendaraan pada arus lalu lintas keluar dan masuk wilayah Jabotabek pada jalan tol Jasa Marga Group pada periode libur Nataru 2025/2026, naik sebesar 9,8% terhadap lalin normal. Untuk pergerakan kendaraan pada periode Nataru ini masih didominasi oleh arah Timur (Trans Jawa dan Bandung) sebesar 46.2%, diikuti arah Barat (Merak) sebesar 29,4%, dan arah Selatan (Puncak) sebesar 24,4%. Untuk wilayah Timur, pergerakan terbagi hampir merata antara Trans Jawa (48,8%) dan Bandung (51,2%). Sedangkan untuk puncak arus lalu lintas Keluar tercatat pada 24 Desember 2025,” ujar Rivan.

Pada kesempatan ini, Rivan mengucapkan terima kasih atas arahan dan dukungan Kepolisian Republik Indonesia, Kementerian Perhubungan, Badan Pengaturan Badan Usaha Milik Negara (BP BUMN), Danantara, Kementerian Pekerjaan Umum (PU), Kementerian Lingkungan Hidup (LH) serta para stakeholder lainnya atas pelaksanaan pelayanan operasional pada periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dalam mewujudkan perjalanan liburan yang aman, nyaman, lancar, dan berkeselamatan hingga akhir periode libur Nataru 2025/2026.

“Kami juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kerja sama yang diberikan, khususnya dalam mematuhi aturan dan arahan petugas di lapangan, sehingga memberikan kontribusi positif terhadap kelancaran pelaksanaan operasional lalu lintas pada periode Nataru 2025/2026,” tutup Rivan.

Jasa Marga mencatat, untuk lalu lintas meninggalkan Jabotabek pada Nataru 2025/2026 yaitu sebanyak 2.944.900 kendaraan. Total volume lalin yang meninggalkan wilayah Jabotabek ini meningkat 10,2% jika dibandingkan lalin normal (2.671.323 kendaraan), dengan rincian distribusi lalin sebagai berikut:

* Total lalin yang meninggalkan Jabotabek menuju arah Timur (Trans Jawa dan Bandung) melalui GT Cikampek Utama dan GT Kalihurip Utama sebanyak 1.382.186 kendaraan, meningkat sebesar 25,4% dari lalin normal.

* Total lalin meninggalkan Jabotabek menuju arah Barat (Merak) melalui GT Cikupa sebanyak 860.627 kendaraan, lebih rendah 2,3% dari lalin normal.

* Total lalin meninggalkan Jabotabek menuju arah Selatan (Puncak) melalui GT Ciawi sebanyak 702.087 kendaraan meningkat sebesar 2,0% dari lalin normal.

Pada periode Nataru 2025/2026 ini, Jasa Marga juga mencatat sebanyak 2.859.226 kendaraan kembali ke wilayah Jabotabek. Total volume lalin yang kembali ke wilayah Jabotabek ini meningkat 9,4% jika dibandingkan lalin normal (2.613.853 kendaraan), dengan rincian distribusi lalin sebagai berikut:

* Total lalin yang kembali ke Jabotabek dari arah Timur (Trans Jawa dan Bandung) melalui GT Cikampek Utama dan GT Kalihurip Utama sebanyak 1.299.187 kendaraan, meningkat sebesar 19,1% dari lalin normal.

* Total lalin kembali ke Jabotabek dari arah Barat (Merak) melalui GT Cikupa sebanyak 845.617 kendaraan, lebih rendah 1,9% dari lalin normal.

* Total lalin kembali ke Jabotabek dari arah Selatan (Puncak) sebanyak 714.422 kendaraan, meningkat sebesar 8,2% dari lalin normal.

Strategi Peningkatan Layanan Operasional Nataru 2025/206

Selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Jasa Marga terus menjaga kinerja lalu lintas sesuai dengan indikator yang telah disepakati oleh para stakeholder. Jasa Marga mencatat rata-rata kecepatan kendaraan di jalan tol berdasarkan data pada aplikasi Jasamarga Integrated Digitalmaps (JID) yang terintegrasi dengan melalui teknologi ITS. Di tahun ini, rata-rata kecepatan kendaraan di jalan tol wilayah Jakarta s.d Jawa Tengah (Cawang s.d Semarang) ataupun sebaliknya Semarang s.d Cawang mengalami peningkatan. Jasa Marga mencatat kecepatan rata-rata kendaraan rute Jakarta (Cawang) s.d Semarang pada periode Nataru 2025/2026 adalah 85,69 km/jam, meningkat 5,09% jika dibandingkan periode Nataru tahun lalu (81,54 km/jam). Sementara itu, kecepatan rata-rata kendaraan rute Semarang s.d Jakarta (Cawang) adalah 85,73 km/jam, meningkat 10,3% jika dibandingkan periode Nataru tahun lalu (77,73 km/jam).

Kesuksesan Jasa Marga dalam melayani pengguna jalan pada arus keluar dan balik Nataru 2025/2026 tidak lepas dari beberapa aspek yang menjadi perhatian Tim Satgas Jasa Marga Siaga, seperti pemanfaatan teknologi AI dalam Traffic Management, peningkatan kapasitas transaksi di Gerbang Tol, penerapan dukungan dalam pelaksanaan Surat Keputusan Bersama (SKB) pengaturan lalu lintas di jalan tol, pengoperasian ruas tol fungsional, pengaturan arus lalu lintas di rest area serta kolaborasi dengan para stakeholder.

Strategi ini mencakup penerapan lalu lintas contraflow secara bertahap sepanjang 23 km di Jalan Tol Jakarta-Cikampek, pengawasan pengaturan parkir dan alur keluar masuk kendaraan di rest area, serta himbauan penggunaan rest area terdekat berikutnya saat sudah melebihi kapasitas. Selain itu, meningkatkan kapasitas transaksi di gerbang tol melalui petugas jemput transaksi dengan mobile reader dan tambahan gardu tol, serta penambahan titik top-up kartu uang elektronik untuk mengurai antrean kendaraan di gerbang tol.

Keberhasilan Jasa Marga dalam pelayanan Nataru 2025/2026 juga didukung oleh penerapan SKB Pembatasan Angkutan Barang di jalan tol pada H-6 Natal hingga H+3 Tahun Baru (19 Desember 2025 s.d. 4 Januari 2026) yang terbukti efektif dalam menurunkan secara signifikan volume kendaraan angkutan barang golongan III-V sebesar 37%, dari 516.237 kendaraan menjadi 325.401 kendaraan.

Selain itu, pemberlakuan jalur fungsional Jalan Tol Probolinggo–Situbondo–Banyuwangi (Prosiwangi) Segmen Gending–Paiton sepanjang 24,08 km pada periode H-5 Natal 2025 hingga H+3 Tahun Baru 2026 (20 Desember 2025 s.d. 4 Januari 2026) turut mendukung kelancaran dan keberhasilan pelaksanaan Nataru 2025/2026. Dengan pengoperasian dua arah melalui GT Kraksaan dan GT Paiton pada pukul 06.00–16.00 WIB secara situasional sesuai diskresi Kepolisian, jalur fungsional ini berdampak besar dalam mengurangi kepadatan pada jalur Pantura Jawa Timur.

Faktor yang tak kalah penting lainnya adalah efektivitas pemberlakuan diskon tarif tol sebesar 20% di sejumlah ruas-ruas strategis Jasa Marga Group yaitu di Trans Jawa dan Trans Sumatra selama tiga hari pada 22, 23 dan 31 Desember 2025 dan Sulawesi selama 20 hari pada 22 Desember 2025-10 Januari 2026, sebagai bentuk stimulus bagi pengguna jalan tol. Kebijakan ini bertujuan untuk meringankan beban biaya perjalanan masyarakat, meningkatkan kelancaran mobilitas dan distribusi selama libur panjang, serta membantu mengurai kepadatan lalu lintas pada puncak arus Nataru. Penerapan diskon tarif tol tersebut sejalan dengan komitmen Jasa Marga terhadap penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG), khususnya pada aspek sosial.

Jasa Marga berkomitmen untuk terus memperkuat kesiapan operasional dan meningkatkan kualitas layanan di seluruh ruas tol Jasa Marga Group guna menjaga pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) secara konsisten. Upaya ini dilakukan melalui optimalisasi pengelolaan lalu lintas, penguatan infrastruktur, serta pemanfaatan teknologi digital untuk mengantisipasi potensi kepadatan pada periode libur nasional maupun kondisi lalu lintas khusus lainnya. Ke depan, Jasa Marga akan terus mengoptimalkan kolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan serta melakukan evaluasi berkelanjutan terhadap pelaksanaan operasional jalan tol, sehingga layanan kepada pengguna jalan dapat terus ditingkatkan secara aman, nyaman, dan berkeselamatan dengan melayani sepenuh hati.

About PT Jasa Marga (Persero) Tbk

PT Jasa Marga (Persero) Tbk

Plaza Tol Taman Mini Indonesia Indah Jakarta, 13550 Indonesia

Telp. +6221 841 3630, +6221 841 3626

Email. jsmr@jasamarga.co.id

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Jakarta (02/01), Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono menyampaikan sebanyak 155.596 kendaraan kembali ke wilayah Jabotabek pada Hari H periode Libur Tahun Baru 2026 atau pada Kamis, 1 Januari 2026 pukul 06.00 WIB s.d Jumat, 2 Januari 2026 pukul 06.00 WIB. Angka tersebut merupakan angka kumulatif arus lalu lintas (lalin) dari empat Gerbang Tol (GT) Utama, yaitu GT Cikupa (dari arah Merak), GT Ciawi (dari arah Puncak), GT Cikampek Utama (dari arah Trans Jawa) dan GT Kalihurip Utama (dari arah Bandung). Total volume lalin ini naik 15,14% jika dibandingkan lalin normal (135.141 kendaraan).

Untuk distribusi lalu lintas kembali ke Jabotabek dari tiga arah yaitu mayoritas sebanyak 71.301 kendaraan (45,82%) dari arah Timur (Trans Jawa dan Bandung), 43.491 kendaraan (27,95%) dari arah Selatan (Puncak) dan 40.804 kendaraan (26,22%) dari arah Barat (Merak). Adapun rincian distribusi lalin sebagai berikut:

ARAH TIMUR (TRANS JAWA & BANDUNG)

* Lalin kembali ke Jabotabek dari arah Trans Jawa melalui GT Cikampek Utama Jalan Tol Jakarta-Cikampek, dengan jumlah 33.990 kendaraan, meningkat sebesar 28,14% dari lalin normal.

* Lalin kembali ke Jabotabek dari arah Bandung melalui GT Kalihurip Utama Jalan Tol Cipularang, dengan jumlah 37.311 kendaraan, meningkat sebesar 35,73% dari lalin normal.

Total lalin kembali ke Jabotabek dari arah Trans Jawa dan Bandung melalui kedua GT tersebut adalah sebanyak 71.301 kendaraan, meningkat sebesar 32% dari lalin normal.

ARAH BARAT (MERAK)

Lalin kembali ke Jabotabek dari arah Merak melalui GT Cikupa Jalan Tol Tangerang-Merak adalah sebesar 40.804 kendaraan, lebih rendah 15,75% dari lalin normal.

ARAH SELATAN (PUNCAK)

Sementara itu, jumlah kendaraan yang kembali ke Jabotabek dari arah Puncak melalui GT Ciawi Jalan Tol Jagorawi sebanyak 43.491 kendaraan, meningkat sebesar 33,03% dari lalin normal.

Jasa Marga juga mencatat 2.480.105 kendaraan meninggalkan Jabotabek pada 15 hari periode libur Nataru 2025/2026 yaitu mulai Kamis, 18 Desember 2025 pukul 06.00 WIB s.d Jumat, 2 Januari 2026 pukul 06.00 WIB di empat Gerbang Tol (GT) Utama meningkat 12,85% dari lalin normal (2.197.652 kendaraan) atau 85,07% telah melintas dari total proyeksi 2,9 juta kendaraan. Pada periode yang sama, untuk kendaraan menuju wilayah Jabotabek tercatat 2.303.572 kendaraan atau naik sebesar 7,39% dari lalin normal (2.145.151 kendaraan) atau 80,12% telah melintas dari proyeksi 2,8 juta kendaraan.

Pada kesempatan ini, Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono kembali mengingatkan masyarakat bahwa diskon tarif tol sebesar 20% masih berlaku di ruas Jalan Tol Manado-Bitung. Pemberlakuan stimulus diskon tarif tol 20% di ruas Sulawesi ini diterapkan selama 20 hari, mulai 22 Desember 2025 hingga 10 Januari 2026.

“Sebelumnya Jasa Marga telah memberlakukan diskon tarif tol sebesar 20% di sejumlah ruas strategis Trans Jawa dan Trans Sumatra selama tiga hari, yakni pada 22, 23, dan 31 Desember 2025, dan saat ini program tersebut telah berakhir. Sementara itu, diskon tarif tol di ruas Jalan Tol Manado–Bitung masih berlaku hingga 10 Januari 2026, dengan ketentuan stimulus ini berlaku untuk kedua arah perjalanan bagi semua golongan kendaraan untuk pengguna jalan yang melakukan perjalanan menerus dengan menggunakan kartu tol elektronik. Kami berharap insentif ini dapat terus dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat yang melakukan perjalanan selama libur Nataru 2025/2026,” kata Rivan.

Jasa Marga mengimbau kepada pengguna jalan tol untuk mengantisipasi perjalanan periode libur Nataru 2025/2026 dengan baik, serta merencanakan perjalanan dan manfaatkan informasi lalu lintas terkini secara real time melalui aplikasi Travoy. Sebelum memasuki jalan tol, pastikan kendaraan maupun pengendara dalam keadaan prima, gunakan waktu dengan bijak dengan memanfaatkan waktu yang cukup untuk beristirahat di rest area, memastikan kecukupan BBM, dan saldo kartu uang elektronik serta mematuhi rambu dan arahan petugas di lapangan.

Pantau kondisi lalu lintas melalu CCTV real time di jalan tol melalui aplikasi Travoy. Informasi lalu lintas terkini dan permintaan pelayanan lalu lintas juga bisa didapatkan melalui One Call Center Jasa Marga di nomor 14080, akun X @PTJASAMARGA, aplikasi Travoy dan media sosial resmi Jasa Marga.

About PT Jasa Marga (Persero) Tbk

PT Jasa Marga (Persero) Tbk

Plaza Tol Taman Mini Indonesia Indah Jakarta, 13550 Indonesia

Telp. +6221 841 3630, +6221 841 3626

Email. jsmr@jasamarga.co.id

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Kegiatan ini dihadiri oleh Direktur Operasional PT JTT Pratomo Bimawan Putra, Direktur Keuangan PT JTT Siti Sarah, Direktur Utama PT Jasamarga Jalanlayang Cikampek Hendri Taufik, Senior Manager Representative Office 1 Ruas Tol Jakarta-Cikampek Amri Sanusi, para Vice President PT JTT, Service Provider, Kepala Unit I Induk Patroli Jalan Raya (PJR) Ruas Tol Jakarta-Cikampek AKP Aris Nur Afandi, serta seluruh tim Satuan Tugas (Satgas) operasional.

Direktur Operasional PT JTT Pratomo Bimawan Putra dalam sambutannya menyampaikan arahan kepada seluruh tim Satgas Operasional. “Diharapkan agar seluruh tim Satgas Operasional dapat memastikan kesiapan layanan operasional menghadapi lonjakan volume lalu lintas periode libur Nataru 2025/2026. Momentum ini merupakan periode penting dengan meningkatnya mobilitas masyarakat. Oleh karena itu, JTT memastikan seluruh elemen layanan berjalan optimal, didukung oleh kesiapan petugas di lapangan, sistem operasional yang andal, serta koordinasi yang erat dengan seluruh pemangku kepentingan, agar pengguna jalan dapat melakukan perjalanan dengan aman dan nyaman,” ujar Bima.

Lebih lanjut, JTT memproyeksikan peningkatan volume lalu lintas pada periode libur Nataru Tahun 2025/2026 yang dimulai pada tanggal 19 Desember 2025 s.d 4 Januari 2026. Pada periode tersebut, lonjakan volume kendaraan diperkirakan mencapai 690.952 kendaraan yang melintasi Gerbang Tol (GT) Cikampek Utama menuju wilayah Timur Trans Jawa, atau meningkat sekitar 30,2% dibandingkan dengan volume lalu lintas normal sebanyak 530.519 kendaraan.

Sebagai upaya mengantisipasi lonjakan volume lalu lintas di Ruas Jalan Tol Trans Jawa, PT JTT memastikan seluruh aspek kesiapan layanan operasional berjalan optimal. Kesiapan tersebut mencakup pelayanan di gerbang tol, rest area, hingga sepanjang jalur tol dengan memastikan kondisi perkerasan jalan tetap prima, sistem drainase berfungsi dengan baik, sarana dan prasarana terjaga, serta seluruh indikator Standar Pelayanan Minimal (SPM) jalan tol terpenuhi secara konsisten.

Dari sisi keamanan dan keselamatan, JTT melakukan pemantauan dan pengendalian secara intensif pada titik-titik rawan kecelakaan, serta melakukan mitigasi risiko terhadap potensi genangan dan longsor, khususnya di tengah kondisi musim penghujan dan cuaca ekstrem yang tidak menentu. Pengawasan juga ditingkatkan pada lokasi-lokasi yang berpotensi mengalami kepadatan lalu lintas, seperti akses menuju kawasan wisata dan pusat aktivitas masyarakat, dengan didukung kesiapan 211 tim personel preservasi yang terdiri dari tim patching, tim presevasi Ruang Milik Jalan (Rumija), tim preservasi drainase, tim preservasi Sarana Pelengkap Jalan (Sarkapja) dan tim antisipasi genangan dan longsor di seluruh Ruas Jalan Tol Trans Jawa guna memastikan kondisi jalan tetap aman dan nyaman untuk dilalui pengguna jalan tol.

Untuk mendukung kenyamanan pengguna jalan, layanan rest area turut menjadi perhatian utama JTT. Perusahaan memastikan kebersihan area tetap terjaga, ketersediaan air bersih, fungsi toilet yang optimal, pengelolaan parkir yang tertib, serta kesiapan petugas keamanan dan kebersihan di 40 rest area yang tersebar di Ruas Jalan Tol Trans Jawa termasuk 2 rest area fungsional di Ruas Tol Semarang-Solo. Melalui kesiapan tersebut, JTT mengimbau pengguna jalan untuk memanfaatkan rest area secara bijak, menjaga kebersihan bersama, dan beristirahat secukupnya agar perjalanan dapat dilanjutkan dengan aman dan nyaman.

Guna menjaga kelancaran arus lalu lintas selama masa operasional pelayanan, JTT menyiagakan 84 unit kendaraan derek di seluruh Ruas Jalan Tol Trans Jawa, 337 personel on call yang siap dikerahkan di lapangan, serta 363 unit tambahan Mobile Reader (MR) guna mendukung kelancaran transaksi dan mengantisipasi antrean di gerbang tol. JTT juga membatasi kegiatan konstruksi di jalan tol yang berpotensi mengganggu arus kendaraan sesuai dengan ketentuan dalam Surat Keputusan Bersama (SKB) Direktorat Jenderal Perhubungan Darat, Direktorat Jenderal Bina Marga, dan Kakorlantas Polri.

Dalam mendukung pengambilan keputusan yang cepat dan responsif, JTT terus bersikap adaptif dan inovatif dengan mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital dalam kegiatan monitoring serta pengolahan data kondisi lalu lintas terkini. Melalui pemanfaatan media sosial, khususnya Instagram @official.jmtransjawa, serta aplikasi TRAVOY, JTT menyajikan informasi lalu lintas secara real time sebagai bagian dari strategi komunikasi dan manajemen informasi yang terintegrasi. Upaya ini dilakukan agar imbauan serta panduan perjalanan dapat tersampaikan dengan jelas, tepat waktu, mudah diakses, sekaligus meningkatkan kualitas layanan bagi para pengguna jalan tol.

VP Corporate Secretary & Legal PT JTT, Ria Marlinda Paallo menyampaikan bahwa kesiapan layanan Nataru ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam melayani masyarakat dengan sepenuh hati. “Sebagai bentuk dukungan layanan kepada masyarakat pada periode libur akhir tahun, JTT turut memberikan stimulus potongan tarif tol sebesar 20% pada sejumlah ruas jalan tol Trans Jawa yang dikelola yang akan berlaku selama tiga hari yaitu tanggal 22 Desember 2025 pukul 00.00 WIB s.d 23 Desember 2025 pukul 24.00 WIB, dilanjutkan pada periode akhir tahun tanggal 31 Desember 2025 pukul 00.00 WIB s.d pukul 24.00 WIB. Potongan tarif ini berlaku bagi pengguna jalan yang melakukan perjalanan menerus menggunakan uang elektronik dengan saldo cukup, baik dari GT Cikampek Utama Jalan Tol Jakarta–Cikampek menuju GT Kalikangkung maupun arah sebaliknya. Pemberian diskon tarif tol ini diharapkan dapat mendorong kelancaran arus lalu lintas sekaligus menghadirkan perjalanan yang lebih efisien dan nyaman bagi pengguna jalan selama periode Nataru 2025/2026,” jelas Ria.

JTT berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik dengan melayani sepenuh hati, menjaga setiap perjalanan tetap aman dan nyaman hingga tujuan. JTT juga turut mengimbau masyarakat agar merencanakan perjalanan dengan baik, memastikan kendaraan dalam kondisi prima, mematuhi rambu lalu lintas, dan mengikuti arahan petugas di lapangan. Dengan dukungan dan kerja sama seluruh pihak, JTT berharap perjalanan masyarakat selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dapat berlangsung aman, lancar, dan nyaman.

Untuk mendapatkan informasi lalu lintas terkini selama periode Nataru, pengguna jalan dapat menghubungi One Call Center Jasa Marga 24 jam di 14080 atau mengakses aplikasi Travoy.

Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Hadir dalam kegiatan tersebut Direktur Jenderal Perhubungan Darat (Dirjen Hubdat) Kementerian Perhubungan Aan Suhanan, Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri Agus Suryonugroho, Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono, Direktur Operasi dan Layanan Fitri Wiyanti, Direktur Bisnis Reza Febriano, Direktur Pengembangan Usaha M. Agus Setiawan, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Pramitha Wulanjani, dan Direktur Human Capital & Transformasi Yoga Tri Anggoro dan Plt. Direktur Utama Jasa Raharja Dewi Aryani Suzana, beserta jajaran Kementerian Perhubungan, Korlantas Polri, Jasa Marga dan Jasa Raharja. Acara ini dimulai dengan Apel Terpadu dan dilanjutkan pengecekan armada operasional sebagai tanda kesiapan menyambut Libur Nataru 2025/2026.

Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono mengatakan moda transportasi darat melalui jalan tol masih menjadi favorit bagi masyarakat untuk melakukan mobilitas. Sehingga momen ini menjadi sebuah kebanggaan dan kehormatan bagi Jasa Marga dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat khususnya pada periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.

“Pelaksanaan apel terpadu hari ini menegaskan betapa pentingnya kolaborasi dalam menjalankan tugas kita. Pertama, apel ini mengingatkan bahwa tugas yang kita emban adalah amanah yang harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab. Kedua, pelaksanaan tugas ini merupakan wujud kebanggaan, karena tidak semua pihak mendapatkan kepercayaan untuk melayani masyarakat. Ketiga, selain kewajiban dan kebanggaan, pelaksanaan tugas ini juga merupakan kehormatan, kehormatan untuk bertugas secara profesional dan memastikan kehadiran negara dirasakan oleh masyarakat, terutama mengingat jalan tol menjadi salah satu prioritas layanan selama masa Nataru. Oleh karena itu, kita harus melaksanakan tugas dengan baik dan konsisten sesuai harapan,” ujar Rivan.

Pada kesempatan yang sama, Dirjen Hubdat Kementerian Perhubungan Aan Suhanan menyampaikan apresiasi kepada seluruh stakeholder khususnya Jasa Marga atas sinergitas yang baik dalam persiapan operasional Nataru 2025/2026. Aan menilai ada dua isu penting dalam operasional Nataru kali ini yaitu peningkatan pergerakan masyarakat khususnya pada moda transportasi darat dan isu cuaca yang diprediksi akan terjadi hujan dengan intensitas tinggi selama Desember-Januari. Aan optimis semua tantangan yang ada di depan mata dapat dilalui melalui kerja sama yang baik antar stakeholder.

“Saya mengapresiasi kesiapan Jasa Marga dan seluruh stakeholder terkait. Kolaborasi ini menjadi modal penting agar operasi Nataru dapat berjalan aman dan tertib,” kata Aan.

Senada dengan Aan, Kakorlantas Polri Agus Suryonugroho juga mengapresiasi Jasa Marga atas kolaborasi, koordinasi, dan sinergitas yang optimal sebagai kunci keberhasilan kesiapan yang matang dalam menghadapi operasional Nataru 2025/2026.

“Tentunya ini apel yang sangat luar biasa dan saya sampaikan terima kasih kepada Pak Dirut Jasa Marga, kesiapan daripada stakeholder dan para pemangku kepentingan lainnya. Hari ini cukup istimewa semua pasukan, semua peralatan yang berada di jalan tol dihadirkan semuanya. Ini menandakan bahwa kita semua tentunya kompak untuk mempersiapkan operasi Natal dan Tahun Baru. Serta yang paling terpenting dari operasi Natal dan Tahun Baru adalah memastikan bahwa negara hadir secara bersama-sama menjamin rasa aman kepada seluruh warga negara, termasuk juga menjamin dan mewujudkan lalu lintas yang aman, selamat, tertib dan lancar,” ungkap Agus.

Kesiapan Pelayanan Operasional Jasa Marga Siaga Nataru 2025/2026

Menyambut libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru 2025/2026), PT Jasa Marga (Persero) Tbk menegaskan kesiapan operasional seluruh jaringan jalan tol yang dikelola Jasa Marga Group melalui rangkaian langkah strategis yang menitikberatkan pada tiga pilar layanan: keselamatan, kelancaran, dan kenyamanan. Persiapan ini dirancang untuk memastikan masyarakat dapat melakukan perjalanan akhir tahun dengan aman, tenang, dan berkeselamatan.

Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono menjelaskan kesiapan Jasa Marga Group dalam menghadapi lonjakan lalu lintas pada Libur Nataru 2025/2026.

“Pada momen Libur Nataru 2025/2026 ini, Jasa Marga berkomitmen untuk meningkatkan kesiapsiagaan dan kinerja terbaik dengan mengedepankan service excellent kepada masyarakat. Konsistensi dalam memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) di setiap titik hingga optimalisasi teknologi dan pengoperasian ruas tol secara fungsional yang menjadi kunci untuk menjaga kelancaran, kenyamanan dan keselamatan perjalanan pengguna jalan,” ujar Rivan.

Jasa Marga memproyeksikan bahwa total volume kendaraan di empat Gerbang Tol (GT), di antaranya GT Cikampek Utama, GT Kalihurip Utama, GT Ciawi dan GT Cikupa mengalami lonjakan pada periode Libur Nataru 2025/2026, dengan mobilitas keluar Jakarta diperkirakan mencapai 2,9 juta kendaraan selama periode H-7 s.d H+3 (18 Desember 2025 s.d 4 Januari 2026), naik 0,9% dibandingkan tahun lalu, sementara kendaraan yang masuk ke Jakarta diproyeksikan mencapai 2,8 juta selama periode H-7 s.d H+3, naik 1,9% dibanding tahun sebelumnya.

Jasa Marga memprediksi puncak arus mudik terjadi pada Sabtu, 20 Desember 2025 (H-5 Libur Natal) dengan pergerakan masyarakat keluar Jakarta sebanyak 197.948 kendaraan, naik 1% dari tahun lalu, sedangkan puncak arus balik yang jatuh pada Minggu, 4 Januari 2026 (H+3 Libur Tahun Baru) diperkirakan mencapai 196.616 kendaraan, meningkat 1% dari tahun lalu.

Dari sisi keselamatan, Jasa Marga menyiagakan kendaraan layanan seperti derek dan crane untuk mendukung pengelolaan lalu lintas secara optimal. Integrasi teknologi juga diperkuat dengan 36 unit CCTV deteksi insiden untuk mempercepat respons terhadap insiden dan Early Warning System Genangan Air di 14 titik rawan genangan untuk memberikan informasi dini tentang ketinggian permukaan air di suatu wilayah yang terkoneksi dengan Jasamarga Integrated Digitalmap (JID) dan Dynamic Message Sign meminimalkan dampak pada arus lalu lintas. Selain itu, Jasa Marga bekerja sama dengan Kementerian Perhubungan dan Kepolisian, mendukung pengawasan kendaraan dan pengemudi berada dalam kondisi prima. Jasa Marga juga menyiapkan tim siaga longsor dan genangan sebanyak 77 tim serta 209 unit pompa untuk meminimalkan dampak cuaca buruk terhadap arus lalu lintas.

“Jasa Marga Group siap mengamankan perjalanan masyarakat pada libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) dengan menyiapkan lebih dari 6.000 petugas operasional dan lebih dari 500 kendaraan operasional,” tambah Rivan.

Jasa Marga juga menambah 28 unit kendaraan derek menjadi total 176 unit, 124 unit Mobile Customer Service (MCS), Mobile Crane untuk antisipasi kejadian khusus dari 1 unit menjadi 4 unit serta penambahan perlengkapan untuk percepatan penanganan gangguan kendaraan. Kami juga menambah sarana prasarana lalu lintas seperti penambahan 6.120 buah rubbercone menjadi total 18.555 buah serta penambahan rambu rekayasa lalu lintas. Selain itu terdapat juga 55 unit ambulance dan 101 kendaraan Patroli Jalan Raya (PJR).

Kenyamanan pengguna jalan pun menjadi perhatian utama Jasa Marga melalui optimalisasi 62 rest area (59 operasional dan 3 fungsional) yang dilengkapi dengan fasilitas umum (toilet, ruang laktasi ber-AC, taman lalu lintas, seating area, pedestrian), SPKLU Fast Charging di 56 rest area dari 128 menjadi 172 unit, posko kesehatan di 48 titik dan sistem manajemen rest area yang menyediakan informasi ketersediaan parkir melalui DMS dan aplikasi Travoy. Untuk mendukung kelancaran transaksi, Jasa Marga menambah 470 personil on call serta alat bantu transaksi sebanyak 736 unit mobile reader.

Dalam memperkuat pelayanan berbasis digital, Jasa Marga melakukan penerapan rencana rekayasa lalu lintas sesuai Surat Keputusan Bersama (SKB), dengan mengintegrasikan teknologi melalui aplikasi JID yang bekerja sama dengan Kementerian Perhubungan dan Kepolisian Daerah untuk pengawasan dan pengaturan lalu lintas. Peningkatan layanan juga didukung dengan penambahan Traffic Counting di jalan tol fungsional dan jalan arteri. Jasa Marga juga mendorong pemanfaatan aplikasi Travoy serta JID untuk memudahkan akses informasi lalu lintas, lokasi rest area, rute perjalanan, dan notifikasi rekayasa lalu lintas.

Untuk menjaga kelancaran perjalanan, Jasa Marga menyiapkan ruas fungsional tanpa tarif Jalan Tol Probolinggo-Situbondo-Banyuwangi (Prosiwangi) Segmen Gending-Paiton sepanjang 24,08 km secara situasional sesuai diskresi Kepolisian. Ruas Tol Prosiwangi Segmen Gending-Paiton direncanakan dibuka 2 arah mulai dari pukul 06.00 WIB hingga 16.00 WIB pada tanggal 20 Desember 2025 s.d 4 Januari 2026.

Selain itu, sebagai stimulus bagi pengguna jalan, diskon tarif tol sebesar 20% berlaku untuk kedua arah dengan perjalanan menerus, yang akan diberlakukan di delapan (8) ruas strategis di Trans Jawa dan Trans Sumatra yang akan diterapkan selama 3 hari (22, 23 dan 31 Desember 2025) mencakup Jalan Tol Jakarta-Cikampek, Jalan Layang MBZ, Jalan Tol Palimanan-Kanci, Jalan Tol Batang-Semarang, Jalan Tol Semarang Seksi A, B, C, Jalan Tol Belawan-Medan-Tanjung Morawa (Belmera), Jalan Tol Medan-Kualanamu-Tebing Tinggi (MKTT), serta Sulawesi (20 Desember s.d 10 Januari 2026), yaitu di Jalan Tol Manado-Bitung.

Rivan mengimbau kepada seluruh pengguna jalan untuk merencanakan perjalanan dengan matang dan mengunduh aplikasi Travoy. Ia menegaskan bahwa Travoy memberikan informasi lalu lintas melalui CCTV real-time, lokasi rest area, fitur Travoy Pay, informasi tarif tol dan fitur menarik lainnya yang sangat berguna sehingga perjalanan dapat berlangsung aman, tenang dan berkeselamatan.

Dengan persiapan yang matang, kolaborasi solid antar berbagai stakeholder serta inovasi layanan dan teknologi, Jasa Marga berkomitmen melayani sepenuh hati agar perjalanan Libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 akan berlangsung dengan lancar, aman, tenang dan berkeselamatan bagi seluruh pengguna jalan tol. Informasi lalu lintas terkini dapat diakses melalui One Call Center 14080, aplikasi Travoy, serta kanal media sosial resmi Jasa Marga @official.jasamarga.

About PT Jasa Marga (Persero) Tbk

PT Jasa Marga (Persero) Tbk

Plaza Tol Taman Mini Indonesia Indah Jakarta, 13550 Indonesia

Telp. +6221 841 3630, +6221 841 3626

Email. jsmr@jasamarga.co.id

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono mengatakan bahwa stimulus diskon tarif tol 20% di Trans Jawa dan Trans Sumatra akan diterapkan selama 3 hari (22, 23, 31 Desember 2025), dan 20 hari (22 Desember 2025 s.d 10 Januari 2026) khusus untuk Jalan Tol Manado-Bitung.

“Total ruas jalan tol yang mendapatkan diskon tarif mencapai delapan ruas tol yang tersebar di wilayah Trans Jawa, Trans Sumatra dan Sulawesi. Diskon tarif tol ini akan berlaku bagi semua golongan kendaraan untuk pengguna jalan yang melakukan perjalanan menerus dengan menggunakan kartu tol elektronik. Stimulus diskon tarif tol ini diharapkan dapat meringankan beban biaya perjalanan bagi para pengguna jalan tol, serta mendorong pertumbuhan ekonomi nasional,” ucap Rivan.

Dengan persiapan yang matang, kolaborasi solid antar berbagai stakeholder serta inovasi layanan dan teknologi, Jasa Marga optimis bahwa perjalanan Libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru 2025/2026) akan berlangsung dengan aman, nyaman, lancar dan berkeselamatan bagi seluruh masyarakat.

Rivan juga menambahkan bahwa Perseroan tetap berkomitmen menjaga target Perseroan di tahun 2025. Pemberian stimulus diskon tarif tol pada Libur Nataru 2025/2026 telah melalui proses evaluasi yang matang sehingga dipastikan tidak memberikan dampak negatif terhadap kinerja keuangan Perseroan pada tahun 2025.

Jasa Marga mengimbau pengguna jalan untuk dapat merencanakan perjalanan selama periode libur panjang dengan memanfaatkan diskon tarif tol, dan mengunduh aplikasi Travoy yang dilengkapi fitur CCTV real time, info tarif, resi digital, dan info terkait fasilitas yang tersedia di Rest Area. Pastikan kendaraan dan berkendara dalam kondisi prima, patuhi rambu dan arahan petugas di jalan tol, serta beristirahat di Travoy Rest saat lelah dalam perjalanan.

About PT Jasa Marga (Persero) Tbk

PT Jasa Marga (Persero) Tbk

Plaza Tol Taman Mini Indonesia Indah Jakarta, 13550 Indonesia

Telp. +6221 841 3630, +6221 841 3626

Email. jsmr@jasamarga.co.id

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, menyatakan keprihatinan Perusahaan atas musibah yang menimpa masyarakat terdampak bencana alam banjir di Medan dan menegaskan komitmen percepatan perbaikan KM 41+600 arah Medan Ruas Tol Medan-Kualanamu-Tebing Tinggi untuk memenuhi kebutuhan akses mobilitas dan distribusi masyarakat.

“Kami menyampaikan dukungan dan empati mendalam bagi masyarakat terdampak banjir di Medan. Jasa Marga mengambil langkah cepat untuk melakukan perbaikan ruas tol terdampak dalam menjaga akses mobilitas dan distribusi tetap terpenuhi dengan mengutamakan kualitas struktur jembatan dan keselamatan pengguna jalan,” ujar Rivan.

Rivan menambahkan, “Jasa Marga menargetkan pada tanggal 4 Desember 2025 Ruas Tol Medan-Kualanamu-Tebing Tinggi yang terdampak banjir dapat dilalui kendaraan menuju Medan menggunakan 1 lajur atau beroperasi sebagian. Ruas Tol tersebut dapat dilewati kembali dengan normal pada tanggal 16 Desember 2025.”

Saat ini, Jasa Marga bekerja sama dengan Kepolisian setempat untuk melakukan rekayasa lalu lintas pada titik terdampak. Bagi pengguna jalan dari arah Tebing Tinggi menuju Medan, kendaraan dialihkan keluar melalui Gerbang Tol (GT) Kemiri dan GT Kualanamu, sementara kendaraan dari arah Kualanamu menuju Medan dialihkan melalui GT Lubuk Pakam. Pada jalur dari Medan menuju Kualanamu-Tebing Tinggi, lajur 1 masih dapat dilalui oleh kendaraan golongan 1 non-bus, sedangkan golongan 1 bus dan golongan 2 ke atas dialihkan melalui GT Tanjung Morawa (Ruas Tol Belawan-Medan-Tanjung Morawa) sebagai langkah pencegahan terhadap pembebanan berlebih pada jalur tersebut, khususnya lajur 2 apabila dilalui kendaraan berukuran besar.

Jasa Marga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pengguna jalan selama pelaksanaan rekayasa lalu lintas berlangsung. Para pengguna jalan tol diimbau untuk tetap berhati-hati, mengatur waktu serta rute perjalanan, memastikan kecukupan bahan bakar, serta mematuhi rambu dan arahan petugas di lapangan.

Pantau kondisi lalu lintas melalu CCTV real time di jalan tol melalui aplikasi Travoy. Informasi lalu lintas terkini dan permintaan pelayanan lalu lintas juga bisa didapatkan melalui One Call Center Jasa Marga di nomor 14080, akun X @PTJASAMARGA, aplikasi Travoy dan media sosial resmi Jasa Marga.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES