Rusdi Palureng menyampaikan apresiasi atas konsistensi Hard Rock Hotel Bali dalam mempertahankan kualitas layanan yang unggul.

“Kami mengapresiasi komitmen berkelanjutan dari Hard Rock Hotel Bali dalam menjaga serta meningkatkan standar kualitas pelayanan. Hasil audit surveillance ini membuktikan bahwa seluruh parameter penjaminan mutu, ketersediaan fasilitas, hingga kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) telah terpenuhi dengan sangat baik sesuai dengan kriteria Penilaian Bintang 5 Skema 0601A. Kami berharap Hard Rock Hotel Bali dapat terus menjadi role model bagi industri hospitalitas di Bali dalam menghadirkan layanan yang berkualitas, aman, dan berdaya saing global,” ujarnya.

Rusdi Palureng menambahkan bahwa pelaksanaan audit dilakukan secara komprehensif yang mencakup aspek kualitas pelayanan, kesesuaian fasilitas operasional, penerapan keselamatan dan kesehatan kerja, hingga pengelolaan sumber daya manusia yang selaras dengan kriteria hotel berbintang.

Sementara itu, Anom Wibawa menyampaikan bahwa keberhasilan mempertahankan predikat Bintang 5 merupakan hasil dari komitmen dan dedikasi seluruh insan perusahaan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu.

“Pencapaian ini merupakan bukti nyata dari dedikasi dan kerja keras seluruh tim di Hard Rock Hotel Bali. Mempertahankan predikat Bintang 5 bukan sekadar formalitas penilaian, melainkan wujud komitmen berkelanjutan kami dalam memberikan pengalaman hospitalitas berkelas dunia bagi setiap tamu yang datang ke Bali,” ungkap Anom.

Melalui penyerahan Sertifikat Surveillance Skema 0601A ini, Hard Rock Hotel Bali semakin memperkuat posisinya sebagai salah satu akomodasi unggulan di kawasan Kuta yang senantiasa mengedepankan kualitas pelayanan, keselamatan, keamanan, serta kepuasan pelanggan. Capaian tersebut sekaligus menjadi bukti bahwa penerapan standar mutu secara konsisten merupakan fondasi penting dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan industri pariwisata Indonesia.

Sebagai mitra strategis dalam penjaminan mutu, PT SUCOFINDO (PERSERO) akan terus mendukung pelaku usaha pariwisata melalui layanan jasa Testing, Inspection, and Certification (TIC) yang terpercaya guna mendorong terciptanya industri pariwisata nasional yang berkualitas, berkelanjutan, dan berdaya saing global.

Layanan tersebut meliputi Sertifikasi Usaha Pariwisata, Sertifikasi Halal, Pengujian Kualitas Air dan Lingkungan, Sertifikasi Sistem Manajemen (ISO), hingga Sertifikasi Usaha Pariwisata Berkelanjutan berbasis Global Sustainable Tourism Council (GSTC) yang menilai aspek pengelolaan lingkungan, efisiensi energi, pengelolaan limbah, serta dampak sosial dan ekonomi bagi masyarakat lokal.

Ketenaran Bali sebagai salah satu tujuan wisata paling populer di Asia Tenggara telah diakui oleh seluruh dunia. Meski demikian, pertumbuhan industri perhotelan di Pulau Dewata ini tidak selalu merata. Kawasan seperti Kuta, Seminyak, dan Canggu masih menjadi magnet utama bagi wisatawan, sementara daerah penyangga seperti Gianyar kerap tertinggal dari segi okupansi dan eksposur. Hotel-hotel kecil di wilayah ini menghadapi tantangan besar, antara lain terbatasnya akses promosi digital, dominasi jaringan hotel besar, hingga keterbatasan sumber daya manusia untuk mengelola distribusi online membuat banyak pelaku usaha lokal harus beradaptasi cepat untuk tetap bertahan.

Di tengah realitas tersebut, sebuah hotel lokal bernama Starloka Saba Bali Hotel di Gianyar, Bali justru menunjukkan capaian yang mencolok. Dengan kapasitas yang terbatas dan lokasi yang tidak berada di jalur utama wisata, Starloka mampu mencatat tingkat hunian hingga 80% setelah bermitra dengan perusahaan teknologi pariwisata ecommerceloka.

Menurut pemilik Starloka, Ida Bagus Narendra, perubahan signifikan ini berawal dari kesadaran bahwa kehadiran digital sangat menentukan performa bisnis di era saat ini. “Kami menyadari tidak cukup hanya menunggu tamu datang, tapi mengelola banyak platform dan review mandiri juga sangat menyita waktu. Di sinilah peran ecommerceloka dalam membantu operasional di Starloka melalui proses digital secara terpusat dan efisien,” jelas Irvan.

Kolaborasi tersebut memungkinkan Starloka untuk hadir di berbagai platform pemesanan daring Online-Travel-Agent (OTA). Selain dari sisi visibilitas, Ida Bagus juga merasa terbantu dengan adanya manajemen reputasi dan strategi pricing yang tepat sasaran melalui dashboard performa yang bisa diakses secara real-time.

Ia kemudian turut menggarisbawahi pentingnya arus kas yang lebih cepat dan transparan. “Salah satu keuntungan paling terasa adalah pembayaran dari OTA langsung masuk ke rekening kami tanpa perantara dan semua laporan bisa dicek di dashboard, sehingga mudah untuk memantau kondisi bisnis setiap hari,” tambahnya.

Menurut CEO dan Co-Founder ecommerceloka Nico S. Wiratama, peningkatan bisnis Starloka menjadi contoh nyata bahwa digitalisasi menjadi solusi pemerataan potensi pariwisata, bahkan di area yang selama ini tidak masuk radar utama wisatawan.

“Gianyar mungkin bukan destinasi yang ramai seperti Canggu atau Uluwatu, tapi dengan strategi yang tepat, properti di wilayah seperti ini bisa menarik traffic online, tampil profesional, dan bersaing secara sehat. Kami bangga bisa menjadi bagian dari perjalanan transformasi digital Starloka,” ungkap Nico.

Seperti diketahuin, Badan Pusat Statistik (BPS) Bali mencatat kunjungan wisatawan mancanegara ke Bali sepanjang 2024 mencapai 6,3 juta orang atau meningkat 20,1 persen dibanding 2023, dengan sebagian besar masih terpusat di wilayah selatan. Namun, perubahan pola perjalanan menunjukkan bahwa wisatawan kini semakin mencari pengalaman yang lebih tenang, otentik, dan jauh dari keramaian.

“Tren ini membuka peluang besar bagi daerah seperti Gianyar dan daerah penyangga pariwisata di Bali lainnya untuk tampil ke permukaan. Di sinilah teknologi berperan sebagai jembatan sehingga memungkinkan properti-properti lokal untuk tetap bersaing, tampil setara, dan meningkatkan visibilitas sehingga mudah ditemukan oleh pasar global,” pungkas Nico. About ecommerceloka ecommerceloka adalah perusahaan teknologi pariwisata yang berbasis di Bali, didirikan pada tahun 2019 dengan fokus pada digitalisasi industri perhotelan dan akomodasi. ecommerceloka menyediakan solusi end-to-end untuk membantu hotel, vila, dan guesthouse dalam meningkatkan visibilitas online, mengoptimalkan strategi OTA, serta memaksimalkan pendapatan melalui sistem reservasi terintegrasi dan pemantauan performa bisnis secara real-time. Dengan pendekatan berbasis data dan teknologi, ecommerceloka memberdayakan pemilik properti untuk lebih efisien, transparan, dan kompetitif di era digital. Layanan ini dirancang agar mudah digunakan namun tetap berdaya, memberikan kendali penuh atas distribusi online, analisis performa, dan strategi penjualan lintas platform.