PAM JAYA mencatat skor Good Corporate Governance (GCG) sebesar 87,099 dengan predikat “Sangat Baik” pada tahun 2025. Capaian tersebut meningkat signifikan dibandingkan tahun 2024 yang memperoleh skor 85,9, sekaligus mencerminkan semakin kuatnya sistem pengelolaan dan proses bisnis PAM JAYA dalam menjalankan perusahaan secara profesional, transparan, dan bertanggung jawab. Assessment GCG ini dilakukan oleh Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) Perwakilan Provinsi DKI Jakarta.

Peningkatan tersebut menjadi bagian penting dalam perjalanan PAM JAYA sebagai perusahaan yang terus berkembang sekaligus mengemban tanggung jawab dalam menyediakan layanan air minum perpipaan bagi masyarakat Jakarta. Di tengah upaya memperluas cakupan layanan, penguatan sistem internal menjadi fondasi agar setiap keputusan dan proses bisnis dapat berjalan secara terarah serta memberikan manfaat bagi perusahaan dan masyarakat.

Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, mengatakan peningkatan skor GCG menjadi bagian dari penguatan PAM JAYA sebagai perusahaan yang semakin profesional dan tertata.

“Skor dan predikat Sangat Baik ini menjadi cerminan bahwa PAM JAYA terus membangun perusahaan yang sehat, transparan, akuntabel dan memiliki proses bisnis yang semakin tertata. Ketika tata kelola perusahaan semakin baik, kepercayaan juga semakin kuat, dari situlah perusahaan memiliki fondasi yang lebih baik untuk terus bertumbuh dan memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat,” ujar Arief.

Menurutnya, penguatan tata kelola juga sejalan dengan nilai budaya kerja PAM JAYA, yaitu BERKOMITMEN. Nilai tersebut menjadi landasan bagi PAM JAYA untuk menjalankan pekerjaan secara bertanggung jawab, menjaga integritas, serta memastikan setiap keputusan dan proses bisnis memberikan manfaat bagi perusahaan dan masyarakat.

Penguatan GCG menjadi bagian penting dalam transformasi PAM JAYA untuk membangun perusahaan yang semakin profesional dan memiliki proses bisnis yang semakin tertata. Penguatan tersebut mencakup bagaimana perusahaan menjalankan pengendalian, mengambil keputusan, serta memastikan setiap proses bisnis dapat dipertanggungjawabkan.

Kepala Perwakilan BPKP DKI Jakarta, Sofyan Antonius, menilai penguatan GCG menjadi bagian penting dalam memastikan transformasi PAM JAYA berjalan dengan arah yang semakin kuat dan berkelanjutan. Menurutnya, tata kelola yang baik perlu terus diperkuat seiring dengan perkembangan perusahaan dan tantangan yang semakin kompleks dalam menjalankan layanan publik.

“Kematangan GCG tidak diukur dari banyaknya dokumen, tetapi dari seberapa konsisten implementasi prinsip transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kewajaran dijalankan. Langkah ini semakin penting bagi PAM JAYA, termasuk dalam persiapan menuju transformasi kelembagaan yang lebih besar”, ujar Sofyan.

Bagi PAM JAYA, penguatan tata kelola berjalan beriringan dengan upaya pencapaian target 100% cakupan layanan air minum perpipaan tahun 2029. Dengan tata kelola yang semakin baik, PAM JAYA terus memperkuat fondasi perusahaan agar mampu tumbuh secara berkelanjutan sekaligus menghadirkan pelayanan air minum perpipaan yang semakin baik bagi warga Jakarta.

Capaian skor GCG tahun 2025 ini menjadi indikator bahwa transformasi PAM JAYA terus diarahkan untuk membangun perusahaan yang sehat, profesional, transparan, terpercaya dan berorientasi pada pelayanan publik.

Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, menjadi satu-satunya perwakilan dari Indonesia yang diminta untuk memaparkan perspektif pengelolaan air minum perpipaan dalam Private CEO Roundtable di New York. Kehadiran tersebut merupakan bagian dari rangkaian 81st UN General Assembly, agenda Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) yang mempertemukan para pemimpin dan pemangku kepentingan global. PAM JAYA hadir atas undangan Ministry of Foreign Affairs of the United Arab Emirates (UAE) selaku penyelenggara acara tersebut untuk berbagi perspektif mengenai pengelolaan air minum perpipaan di Jakarta.

Forum yang mempertemukan CEO dan pemimpin bisnis global ini membahas berbagai isu strategis, termasuk investasi air yang menjadi fondasi penting bagi pertumbuhan ekonomi, kesehatan, lingkungan, ketahanan pangan, hingga keberlanjutan bisnis dan pembangunan infrastruktur masa depan.

PAM JAYA menargetkan 100% cakupan layanan di tahun 2029 dengan target pengembangan kapasitas produksi hingga 32.950 liter per detik dan jaringan perpipaan sepanjang 16.234 kilometer. Perluasan layanan tersebut juga diarahkan untuk mengurangi ketergantungan terhadap penggunaan air tanah dan penurunan muka tanah, meningkatkan ketahanan terhadap perubahan iklim, serta memperkuat daya dukung Jakarta sebagai kota global yang berkelanjutan dan terus berkembang.

Konteks Jakarta tersebut menjadi bagian dari perspektif yang dibawa PAM JAYA ke dalam forum. Arief menempatkan kebutuhan pengembangan infrastruktur air, peningkatan kualitas layanan, dan keberlanjutan sumber daya air sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari agenda pertumbuhan kota.

Kebutuhan investasi menjadi bagian penting dalam pengembangan layanan. PAM JAYA terus mendorong revitalisasi jaringan perpipaan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus mengurangi kehilangan air atau non-revenue water (NRW). Jaringan yang sebagian besar telah berusia lebih dari dua dekade menjadi salah satu tantangan yang membutuhkan investasi dan dukungan dari mitra strategis.

Selain membahas pengembangan layanan air, kehadiran PAM JAYA dalam forum tersebut juga membuka peluang penjajakan awal di sektor industri yang berkaitan dengan water cooling untuk kebutuhan data center. Penjajakan ini menjadi bagian dari upaya melihat potensi peran PAM JAYA dalam mendukung kebutuhan air bagi perkembangan industri berbasis teknologi dan infrastruktur digital.

Kehadiran Arief sebagai satu-satunya perwakilan Indonesia yang diminta untuk memaparkan perspektif dalam forum tersebut juga menjadi kesempatan untuk membawa pengalaman PAM JAYA ke dalam diskusi bersama para pemimpin bisnis global. Dalam kesempatan yang sama, PAM JAYA melakukan penjajakan awal mengenai creative financing dengan sejumlah pemimpin bisnis sebagai salah satu alternatif pendekatan untuk mendukung kebutuhan investasi dan pengembangan infrastruktur air.

Pengalaman Jakarta menunjukkan bahwa kebutuhan layanan air minum perpipaan, pembangunan infrastruktur, investasi, dan pertumbuhan kota saling berkaitan dalam mendukung pembangunan yang berkelanjutan. Ruang yang diberikan kepada PAM JAYA di forum tersebut juga menjadi kesempatan untuk berbagi pengalaman Indonesia dalam mengelola layanan air minum perpipaan di perkotaan sekaligus membahas peran air dalam pembangunan dan investasi.

Pengalaman tersebut juga tidak terlepas dari transformasi PAM JAYA dalam meningkatkan pengelolaan layanan melalui pemanfaatan teknologi, seperti smart water meter, integrated billing system, dan enterprise resource planning (ERP), yang mendukung efisiensi dan akurasi data dalam pengambilan keputusan.

“Air bukan sekadar kebutuhan dasar, tetapi merupakan fondasi bagi kehidupan, kesehatan, lingkungan, dan pertumbuhan ekonomi. Ketika kita berbicara mengenai pembangunan masa depan, maka pembicaraan mengenai air harus ditempatkan di bagian paling fundamental,” ujar Arief.

Bagi PAM JAYA, keterlibatan dalam rangkaian 81st UN General Assembly menjadi kesempatan untuk membawa pengalaman Jakarta sekaligus memperluas pertukaran pengetahuan dan membuka peluang kolaborasi dengan pemimpin serta pelaku sektor air di tingkat internasional. Penjajakan di bidang water cooling untuk kebutuhan data center dan creative financing menjadi bagian dari langkah PAM JAYA untuk terus mengembangkan layanan air minum perpipaan yang andal dan berkelanjutan, sekaligus mendukung kebutuhan Jakarta sebagai kota dengan aktivitas ekonomi dan populasi yang terus berkembang

Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES. 

Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, menjadi satu-satunya perwakilan dari Indonesia yang diminta untuk memaparkan perspektif pengelolaan air minum perpipaan dalam Private CEO Roundtable di New York. Kehadiran tersebut merupakan bagian dari rangkaian 81st UN General Assembly, agenda Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) yang mempertemukan para pemimpin dan pemangku kepentingan global. PAM JAYA hadir atas undangan MinistryofForeignAffairs of the United Arab Emirates (UAE) selaku penyelenggara acara tersebut untuk berbagi perspektif mengenai pengelolaan air minum perpipaan di Jakarta.

Forum yang mempertemukan CEO dan pemimpin bisnis global ini membahas berbagai isu strategis, termasuk investasi air yang menjadi fondasi penting bagi pertumbuhan ekonomi, kesehatan, lingkungan, ketahanan pangan, hingga keberlanjutan bisnis dan pembangunan infrastruktur masa depan.

PAM JAYA menargetkan 100% cakupan layanan di tahun 2029 dengan target pengembangan kapasitas produksi hingga 32.950 liter per detik dan jaringan perpipaan sepanjang 16.234 kilometer. Perluasan layanan tersebut juga diarahkan untuk mengurangi ketergantungan terhadap penggunaan air tanah dan penurunan muka tanah, meningkatkan ketahanan terhadap perubahan iklim, serta memperkuat daya dukung Jakarta sebagai kota global yang berkelanjutan dan terus berkembang.

Konteks Jakarta tersebut menjadi bagian dari perspektif yang dibawa PAM JAYA ke dalam forum. Arief menempatkan kebutuhan pengembangan infrastruktur air, peningkatan kualitas layanan, dan keberlanjutan sumber daya air sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari agenda pertumbuhan kota.

Kebutuhan investasi menjadi bagian penting dalam pengembangan layanan. PAM JAYA terus mendorong revitalisasi jaringan perpipaan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus mengurangi kehilangan air atau non-revenue water (NRW). Jaringan yang sebagian besar telah berusia lebih dari dua dekade menjadi salah satu tantangan yang membutuhkan investasi dan dukungan dari mitra strategis.

Selain membahas pengembangan layanan air, kehadiran PAM JAYA dalam forum tersebut juga membuka peluang penjajakan awal di sektor industri yang berkaitan dengan water cooling untuk kebutuhan data center. Penjajakan ini menjadi bagian dari upaya melihat potensi peran PAM JAYA dalam mendukung kebutuhan air bagi perkembangan industri berbasis teknologi dan infrastruktur digital.

Kehadiran Arief sebagai satu-satunya perwakilan Indonesia yang diminta untuk memaparkan perspektif dalam forum tersebut juga menjadi kesempatan untuk membawa pengalaman PAM JAYA ke dalam diskusi bersama para pemimpin bisnis global. Dalam kesempatan yang sama, PAM JAYA melakukan penjajakan awal mengenai creative financing dengan sejumlah pemimpin bisnis sebagai salah satu alternatif pendekatan untuk mendukung kebutuhan investasi dan pengembangan infrastruktur air.

Pengalaman Jakarta menunjukkan bahwa kebutuhan layanan air minum perpipaan, pembangunan infrastruktur, investasi, dan pertumbuhan kota saling berkaitan dalam mendukung pembangunan yang berkelanjutan. Ruang yang diberikan kepada PAM JAYA di forum tersebut juga menjadi kesempatan untuk berbagi pengalaman Indonesia dalam mengelola layanan air minum perpipaan di perkotaan sekaligus membahas peran air dalam pembangunan dan investasi.

Pengalaman tersebut juga tidak terlepas dari transformasi PAM JAYA dalam meningkatkan pengelolaan layanan melalui pemanfaatan teknologi, seperti smart water meter, integrated billing system, dan enterprise resource planning (ERP), yang mendukung efisiensi dan akurasi data dalam pengambilan keputusan.

“Air bukan sekadar kebutuhan dasar, tetapi merupakan fondasi bagi kehidupan, kesehatan, lingkungan, dan pertumbuhan ekonomi. Ketika kita berbicara mengenai pembangunan masa depan, maka pembicaraan mengenai air harus ditempatkan di bagian paling fundamental,” ujar Arief.

Bagi PAM JAYA, keterlibatan dalam rangkaian 81st UN General Assembly menjadi kesempatan untuk membawa pengalaman Jakarta sekaligus memperluas pertukaran pengetahuan dan membuka peluang kolaborasi dengan pemimpin serta pelaku sektor air di tingkat internasional. Penjajakan di bidang water cooling untuk kebutuhan data center dan creative financing menjadi bagian dari langkah PAM JAYA untuk terus mengembangkan layanan air minum perpipaan yang andal dan berkelanjutan, sekaligus mendukung kebutuhan Jakarta sebagai kota dengan aktivitas ekonomi dan populasi yang terus berkembang

Forum yang mempertemukan CEO dan pemimpin bisnis global ini membahas berbagai isu strategis, termasuk investasi air yang menjadi fondasi penting bagi pertumbuhan ekonomi, kesehatan, lingkungan, ketahanan pangan, hingga keberlanjutan bisnis dan pembangunan infrastruktur masa depan.

PAM JAYA menargetkan 100% cakupan layanan di tahun 2029 dengan target pengembangan kapasitas produksi hingga 32.950 liter per detik dan jaringan perpipaan sepanjang 16.234 kilometer. Perluasan layanan tersebut juga diarahkan untuk mengurangi ketergantungan terhadap penggunaan air tanah dan penurunan muka tanah, meningkatkan ketahanan terhadap perubahan iklim, serta memperkuat daya dukung Jakarta sebagai kota global yang berkelanjutan dan terus berkembang.

Konteks Jakarta tersebut menjadi bagian dari perspektif yang dibawa PAM JAYA ke dalam forum. Arief menempatkan kebutuhan pengembangan infrastruktur air, peningkatan kualitas layanan, dan keberlanjutan sumber daya air sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari agenda pertumbuhan kota.

Kebutuhan investasi menjadi bagian penting dalam pengembangan layanan. PAM JAYA terus mendorong revitalisasi jaringan perpipaan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus mengurangi kehilangan air atau non-revenue water (NRW). Jaringan yang sebagian besar telah berusia lebih dari dua dekade menjadi salah satu tantangan yang membutuhkan investasi dan dukungan dari mitra strategis.

Selain membahas pengembangan layanan air, kehadiran PAM JAYA dalam forum tersebut juga membuka peluang penjajakan awal di sektor industri yang berkaitan dengan water cooling untuk kebutuhan data center. Penjajakan ini menjadi bagian dari upaya melihat potensi peran PAM JAYA dalam mendukung kebutuhan air bagi perkembangan industri berbasis teknologi dan infrastruktur digital.

Kehadiran Arief sebagai satu-satunya perwakilan Indonesia yang diminta untuk memaparkan perspektif dalam forum tersebut juga menjadi kesempatan untuk membawa pengalaman PAM JAYA ke dalam diskusi bersama para pemimpin bisnis global. Dalam kesempatan yang sama, PAM JAYA melakukan penjajakan awal mengenai creative financing dengan sejumlah pemimpin bisnis sebagai salah satu alternatif pendekatan untuk mendukung kebutuhan investasi dan pengembangan infrastruktur air.

Pengalaman Jakarta menunjukkan bahwa kebutuhan layanan air minum perpipaan, pembangunan infrastruktur, investasi, dan pertumbuhan kota saling berkaitan dalam mendukung pembangunan yang berkelanjutan. Ruang yang diberikan kepada PAM JAYA di forum tersebut juga menjadi kesempatan untuk berbagi pengalaman Indonesia dalam mengelola layanan air minum perpipaan di perkotaan sekaligus membahas peran air dalam pembangunan dan investasi.

Pengalaman tersebut juga tidak terlepas dari transformasi PAM JAYA dalam meningkatkan pengelolaan layanan melalui pemanfaatan teknologi, seperti smart water meter, integrated billing system, dan enterprise resource planning (ERP), yang mendukung efisiensi dan akurasi data dalam pengambilan keputusan.

“Air bukan sekadar kebutuhan dasar, tetapi merupakan fondasi bagi kehidupan, kesehatan, lingkungan, dan pertumbuhan ekonomi. Ketika kita berbicara mengenai pembangunan masa depan, maka pembicaraan mengenai air harus ditempatkan di bagian paling fundamental,” ujar Arief.

Bagi PAM JAYA, keterlibatan dalam rangkaian 81st UN General Assembly menjadi kesempatan untuk membawa pengalaman Jakarta sekaligus memperluas pertukaran pengetahuan dan membuka peluang kolaborasi dengan pemimpin serta pelaku sektor air di tingkat internasional. Penjajakan di bidang water cooling untuk kebutuhan data center dan creative financing menjadi bagian dari langkah PAM JAYA untuk terus mengembangkan layanan air minum perpipaan yang andal dan berkelanjutan, sekaligus mendukung kebutuhan Jakarta sebagai kota dengan aktivitas ekonomi dan populasi yang terus berkembang.

Kondisi cuaca dan sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau yang terpantau hingga wilayah DKI Jakarta dalam beberapa hari terakhir membuat masyarakat meningkatkan kewaspadaan terhadap kondisi lingkungan sekitar.

Di tengah kondisi tersebut, PAM JAYA memastikan kualitas air yang disalurkan kepada pelanggan tetap terjaga dan memenuhi standar kualitas air minum sesuai Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 2 Tahun 2023. Pengawasan kualitas air dilakukan secara berkala untuk memastikan air yang diproduksi dan didistribusikan PAM JAYA memenuhi standar kesehatan yang telah ditetapkan.

PAM JAYA memastikan proses pengolahan air minum perpipaan dilakukan melalui tahapan pengolahan dan pengawasan kualitas sebelum air didistribusikan kepada pelanggan. Pengawasan tersebut dilakukan secara menyeluruh, mulai dari sumber air baku, proses pengolahan hingga air siap didistribusikan melalui jaringan perpipaan.

Sebagai bagian dari upaya memastikan kualitas dan kontinuitas suplai air baku tetap terjaga, jajaran Direksi PAM JAYA juga melakukan kunjungan ke Jatiluhur untuk melihat secara langsung kondisi dan kesiapan sumber air baku yang menjadi bagian penting dalam sistem penyediaan air minum PAM JAYA. Langkah ini dilakukan untuk memastikan ketersediaan air baku serta proses penyediaannya tetap berjalan dengan baik, sehingga suplai air kepada pelanggan dapat terus terjaga.

Selain melalui proses pengolahan dan pengawasan kualitas, sistem distribusi menggunakan jaringan perpipaan juga menjadi salah satu bentuk perlindungan terhadap kualitas air. Air yang telah melalui proses pengolahan dan memenuhi standar kemudian dialirkan melalui jaringan pipa hingga ke pelanggan, sehingga dapat meminimalisir potensi paparan atau tercemarnya air dari faktor lingkungan selama proses pendistribusian.

Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, mengimbau pelanggan untuk tetap tenang dan menggunakan air PAM JAYA sebagaimana mestinya.

“Kami memahami kondisi saat ini dapat menimbulkan kekhawatiran di masyarakat. Namun, pelanggan tidak perlu khawatir terhadap kualitas air PAM JAYA. Kami terus melakukan pengawasan mulai dari sumber air baku, proses pengolahan hingga pendistribusiannya kepada pelanggan untuk memastikan kualitas dan kontinuitas layanan tetap terjaga. Kami juga mengimbau pelanggan untuk tetap menggunakan air PAM JAYA secara bijak dan sesuai kebutuhan sehari-hari,” ujar Arief.

Arief menambahkan, menjaga kualitas air merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari tanggung jawab PAM JAYA dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Karena itu, pengawasan dilakukan secara berkelanjutan, termasuk memastikan kondisi sumber air baku dan infrastruktur pendukung tetap dalam kondisi yang baik.

“Bagi kami, memastikan air sampai kepada pelanggan dengan kualitas yang baik bukan hanya soal memenuhi standar di instalasi pengolahan, tetapi juga bagaimana kualitas tersebut tetap terjaga selama proses distribusi hingga sampai ke rumah pelanggan. Karena itu, seluruh rangkaian proses ini terus kami awasi,” tambah Arief.

PAM JAYA juga mengimbau pelanggan untuk tetap menjaga kebersihan lingkungan dan sarana air di rumah, termasuk memastikan wadah penampungan air atau toren serta keran dalam kondisi bersih. Hal ini penting untuk turut menjaga kualitas air hingga digunakan oleh pelanggan.

Dengan berbagai upaya tersebut, PAM JAYA memastikan pelanggan tetap dapat menggunakan air perpipaan untuk kebutuhan sehari-hari dan tidak perlu khawatir terhadap kualitas air akibat kondisi sebaran abu vulkanik yang terjadi saat ini. PAM JAYA akan terus memantau kondisi dan melakukan pengawasan untuk memastikan kualitas serta kontinuitas air yang diterima pelanggan tetap memenuhi standar yang telah ditetapkan.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi maupun ingin menyampaikan pengaduan terkait layanan air PAM JAYA, pelanggan dapat mengakses kanal layanan resmi PAM JAYA.

Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES. 

Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September, PAM JAYA menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan air minum perpipaan yang semakin dekat dan memberikan manfaat bagi masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kerja sama antara PAM JAYA dengan Badan Pengelola Masjid Istiqlal (BPMI) yang ditandai dengan penandatanganan MoU kerja sama di Ruang VIP Masjid Istiqlal, Jakarta, Jumat (4/9).

Penandatanganan MoU kerja sama ini dihadiri oleh Menteri Agama sekaligus Imam Besar Masjid Istiqlal, Nasaruddin Umar, Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, serta jajaran. Kerja sama ini mencakup dukungan penyediaan air minum perpipaan sekaligus kegiatan sosialisasi dan edukasi mengenai penggunaan air minum perpipaan kepada masyarakat yang beraktivitas di kawasan Masjid Istiqlal.

Melalui kerja sama ini, Masjid Istiqlal mendapatkan subsidi penuh biaya air minum perpipaan PAM JAYA untuk seluruh volume pemakaian, termasuk tarif, administrasi dan pemeliharaan. Kerja sama ini berlaku selama satu tahun dan dapat diperpanjang berdasarkan kesepakatan kedua pihak.

Sebagai bagian dari kerja sama, Masjid Istiqlal akan mendukung kegiatan sosialisasi dan edukasi air minum perpipaan PAM JAYA melalui berbagai media informasi yang tersedia di kawasan Masjid Istiqlal.

Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, mengatakan momentum Hari Pelanggan menjadi pengingat bagi PAM JAYA bahwa pelayanan tidak berhenti pada penyediaan air, tetapi juga bagaimana manfaat layanan tersebut dapat dirasakan dan semakin dekat dengan masyarakat.

“Hari Pelanggan menjadi momentum untuk terus melihat bagaimana layanan PAM JAYA bisa hadir lebih dekat dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kerja sama dengan Masjid Istiqlal ini menjadi salah satu bentuk komitmen, sekaligus membuka ruang edukasi agar semakin banyak masyarakat mengenal dan memanfaatkan air minum perpipaan,” ujar Arief.

PAM JAYA akan memastikan suplai air yang mengalir ke Masjid Istiqlal memenuhi standar kualitas yang berlaku sesuai Permenkes No. 2 Tahun 2023. Dalam implementasinya, PAM JAYA juga akan melakukan koordinasi dengan pihak Masjid Istiqlal terkait pemasangan media edukasi serta penyampaian informasi pemeliharaan jaringan ke depannya.

Menteri Agama sekaligus Imam Besar Masjid Istiqlal, Nasaruddin Umar, menyampaikan apresiasi atas perhatian dan dukungan PAM JAYA dalam memenuhi kebutuhan air di Masjid Istiqlal. Menurutnya, ketersediaan air berkualitas merupakan kebutuhan mendasar, terlebih bagi rumah ibadah yang setiap harinya menjadi tempat beraktivitas dan berkumpulnya masyarakat. Ia berharap kerja sama ini dapat memberikan manfaat bagi jamaah serta masyarakat yang berkunjung dan beraktivitas di kawasan Masjid Istiqlal.

Tak hanya melalui kerja sama layanan, semangat berbagi juga hadir dalam rangkaian kegiatan Hari Pelanggan tersebut. Setelah pelaksanaan Salat Jumat, PAM JAYA membagikan 1.000 paket makan siang kepada jamaah dan pengunjung Masjid Istiqlal sebagai bentuk kepedulian dan kebersamaan dengan masyarakat.

Di momen yang sama, PAM JAYA juga memberikan apresiasi kepada 1.000 pelanggan setia melalui pembagian souvenir. Apresiasi ini diberikan kepada pelanggan rumah tangga yang telah menjadi pelanggan PAM JAYA sejak periode 2023 hingga 2026, dengan pola pemakaian air yang wajar, yaitu rata-rata sekitar 20–30 m³ per bulan sepanjang 2026. Apresiasi juga diberikan kepada pelanggan yang konsisten memenuhi kewajiban pembayaran tagihan, tidak memiliki tunggakan hingga Juli 2026, serta memiliki kebiasaan pembayaran yang baik sepanjang 2026

Melalui rangkaian kegiatan ini, PAM JAYA berharap Hari Pelanggan Nasional tidak hanya menjadi momentum untuk memberikan apresiasi, tetapi juga memperkuat kedekatan dengan pelanggan dan masyarakat. Kehadiran PAM JAYA diharapkan dapat terus memberikan layanan air minum yang aman, berkualitas, dan berkelanjutan, sekaligus menghadirkan manfaat yang dapat dirasakan dalam keseharian masyarakat.

Bagi PAM JAYA, Hari Pelanggan bukan hanya tentang memberikan layanan, tetapi juga tentang terus mendengarkan, hadir, dan memberikan apresiasi kepada masyarakat yang telah menjadi bagian dari perjalanan PAM JAYA.

Tentang Pam Jaya

Peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan RI ini diikuti oleh 2.000 pegawai PAM JAYA yang sekaligus menjadi momentum untuk memperkuat rasa kebersamaan dan merefleksikan kembali peran perusahaan dalam memberikan pelayanan publik bagi masyarakat Jakarta. Semangat kemerdekaan tidak hanya diwujudkan melalui perayaan, tetapi juga melalui komitmen untuk terus bekerja dan memberikan manfaat bagi masyarakat.

Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, menyampaikan bahwa semangat kemerdekaan memiliki makna yang dekat dengan keseharian insan PAM JAYA, khususnya dalam menjalankan tanggung jawab memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat.

“Kemerdekaan mengingatkan kita bahwa setiap orang memiliki peran untuk memberikan manfaat bagi lingkungan dan masyarakat. Bagi PAM JAYA, semangat tersebut kami wujudkan melalui pekerjaan dan pelayanan yang kami berikan setiap hari. Semoga semangat kemerdekaan ini terus memperkuat kebersamaan kita sebagai satu keluarga besar PAM JAYA untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Jakarta,” ujar Arief.

Rangkaian peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan RI di PAM JAYA berlangsung dengan antusiasme tinggi dari para pegawai. Berbagai kegiatan yang diselenggarakan tidak hanya menjadi bagian dari perayaan, tetapi juga menjadi ruang untuk membangun kebersamaan, mempererat hubungan antarpegawai, serta menumbuhkan semangat gotong royong di lingkungan kerja.

Semangat kemerdekaan juga diwujudkan PAM JAYA melalui dukungan dalam pemberian bantuan mobil ambulans dari Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk masyarakat Suku Baduy. Penyerahan bantuan ambulans tersebut berlangsung di Balai Kota DKI Jakarta dan diberikan oleh Gubernur DKI Jakarta kepada perwakilan penerima bantuan, dengan turut disaksikan oleh Wakil Gubernur DKI Jakarta dan Direktur Utama PAM JAYA.

Ambulans tersebut nantinya akan dikelola oleh yayasan untuk mendukung kebutuhan masyarakat setempat, khususnya dalam membantu meningkatkan akses terhadap layanan kesehatan.

Dukungan tersebut menjadi bagian dari semangat berbagi manfaat yang sejalan dengan nilai pelayanan publik. Kehadiran ambulans diharapkan dapat membantu masyarakat Suku Baduy memperoleh akses transportasi kesehatan yang lebih mudah, terutama ketika membutuhkan penanganan atau rujukan ke fasilitas kesehatan.

Bagi PAM JAYA, memperingati kemerdekaan juga berarti terus hadir dan mengambil bagian dalam memberikan manfaat yang dapat dirasakan masyarakat. Semangat tersebut menjadi pengingat bahwa kemajuan tidak hanya dibangun melalui pekerjaan masing-masing, tetapi juga melalui kepedulian, kebersamaan, dan kontribusi nyata bagi sesama.

Tentang Pam Jaya

PAM JAYA adalah perusahaan penyedia layanan air bersih yang beroperasi di Jakarta, Indonesia. Didirikan pada tahun 1977, PAM JAYA merupakan bagian dari Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKI Jakarta dan berkomitmen untuk menyediakan akses air bersih yang merata dan terjangkau bagi masyarakat Jakarta.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES.

Di balik setiap pekerjaan pembangunan dan perbaikan jaringan PAM JAYA di lapangan, terdapat para petugas yang setiap hari menghadapi berbagai risiko demi memastikan layanan air bersih tetap mengalir kepada pelanggan. Karena itu, keselamatan dan perlindungan pekerja menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari komitmen PAM JAYA dalam menghadirkan layanan terbaik sekaligus mewujudkan target zero accident di setiap aspek pekerjaan.

Seiring meningkatnya aktivitas pembangunan infrastruktur, PAM JAYA menegaskan bahwa penguatan budaya Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) harus menjadi prioritas bersama.

Direktur Strategi dan Bisnis PAM JAYA, Anugrah Esa, mengatakan bahwa berbagai kejadian yang pernah terjadi di lapangan menjadi pengingat bagi seluruh pihak untuk memiliki kepedulian dan disiplin yang sama dalam menerapkan K3 sebagai budaya kerja, bukan sekadar memenuhi kewajiban.

Sebagai wujud komitmen tersebut, PAM JAYA menggelar Sosialisasi dan Komitmen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) yang dihadiri oleh Komisaris Utama PAM JAYA, Prasetyo Marsudi, jajaran Direksi PAM JAYA, serta perusahaan mitra kerja yang terlibat dalam pekerjaan konstruksi dan operasional. Kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat pemahaman mengenai pentingnya budaya keselamatan kerja sekaligus menyatukan komitmen seluruh pihak dalam menerapkan K3 secara konsisten di setiap aspek pekerjaan.

Dalam kegiatan tersebut, para peserta juga mendapatkan sosialisasi mengenai pentingnya perlindungan bagi pekerja. Langkah ini merupakan bagian dari upaya PAM JAYA untuk memastikan setiap tenaga kerja di lapangan memperoleh jaminan perlindungan apabila menghadapi risiko kerja selama menjalankan tugas, sehingga para pekerja dapat bekerja dengan lebih aman dan terlindungi.

Esa menambahkan, percepatan pembangunan infrastruktur yang tengah dilakukan PAM JAYA untuk mencapai target 100 % cakupan layanan perpipaan pada tahun 2029, ditambah kondisi sebagian jaringan pipa yang telah berusia lebih dari satu abad, membuat setiap pekerjaan di lapangan memiliki tantangan tersendiri. Oleh karena itu, penerapan K3 tidak boleh dipandang sebagai sekadar kewajiban administratif, melainkan harus menjadi budaya kerja yang dijalankan secara konsisten demi melindungi pekerja, menjaga keselamatan masyarakat, serta memastikan keberlangsungan pelayanan kepada pelanggan.

Direktur Teknik PAM JAYA, Akhmad Santika, mengatakan bahwa dalam beberapa tahun ke depan PAM JAYA akan membangun sekitar 7.000 kilometer jaringan pipa baru untuk melengkapi jaringan perpipaan yang saat ini telah mencapai sekitar 13.000 kilometer. Besarnya skala pembangunan tersebut harus diimbangi dengan pengawasan yang semakin ketat terhadap pelaksanaan K3 di lapangan.

“Pekerjaan pembangunan jaringan ke depan akan semakin masif. Karena itu, implementasi SOP K3 harus menjadi perhatian utama dalam setiap pekerjaan. PAM JAYA juga sedang menyusun sistem monitoring pekerjaan lapangan untuk memperkuat pengawasan terhadap seluruh mitra. Ke depan, identitas mitra akan dicantumkan pada standar PPDU maupun barrier di setiap lokasi pekerjaan agar akuntabilitas semakin jelas. Keselamatan adalah tanggung jawab bersama, sehingga seluruh mitra harus memiliki kepedulian yang sama terhadap penerapan K3 tanpa terkecuali,” ujar Santika.

Sementara itu, Komisaris Utama PAM JAYA, Prasetyo Marsudi, mengingatkan bahwa seluruh mitra kerja yang menjadi bagian dari pembangunan infrastruktur PAM JAYA harus memiliki komitmen yang sama dalam mengutamakan keselamatan. Menurutnya, bekerja bersama PAM JAYA berarti juga ikut menjaga kepentingan pelanggan. Oleh sebab itu, setiap pekerjaan harus dilaksanakan secara aman, tertib, bertanggung jawab, serta mengedepankan kepatuhan terhadap standar keselamatan kerja yang telah ditetapkan.

Kegiatan ini ditutup dengan penandatanganan komitmen oleh para perusahaan mitra sebagai bentuk kesepakatan bersama untuk menjadikan implementasi K3 sebagai bagian dari budaya kerja di setiap pelaksanaan proyek. Melalui kolaborasi yang kuat antara perusahaan dan mitra kerja, serta didukung perlindungan

Tentang Pam Jaya

Perusahaan akan terus mengoptimalkan proses pekerjaan agar distribusi air perpipaan dapat kembali normal secepatnya serta mengimbau pelanggan yang membutuhkan bantuan maupun informasi lebih lanjut untuk menghubungi Call Center PAM JAYA

PAM JAYA terus berkomitmen menjaga pelayanan air minum perpipaan dengan memastikan pelanggan tetap mendapat bantuan air darurat selama periode perawatan pada Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota yang saat ini dilakukan oleh PT Jakarta Utilitas Propertindo (JUP).

PAM JAYA telah menyiapkan berbagai langkah mitigasi untuk memastikan kebutuhan air masyarakat tetap terpenuhi.

Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan yang terdampak, PAM JAYA menyiagakan mobil tangki air secara gratis di wilayah yang mengalami gangguan layanan.

Mobil tangki tersebut disiapkan untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat hingga distribusi air kembali normal.

Selain itu, PAM JAYA juga memasang tandon-tandon kapasitas 5000 liter dan 1000 liter untuk menampung air sementara di beberapa titik di lokasi yang terdampak.

Sebagai bentuk komitmen terhadap pelanggan yang terdampak akibat perawatan IPA Hutan Kota, PAM JAYA juga memberikan kompensasi khusus bagi pelanggan penerima Kartu Air Sehat yang terdampak berupa pengurangan tagihan air pada bulan berjalan sebesar maksimal Rp50.000.

Direktur Operasional PAM JAYA, Syahrul Hasan, mengatakan bahwa penyediaan berbagai layanan tersebut merupakan wujud komitmen perusahaan untuk tetap mengutamakan kenyamanan pelanggan selama pekerjaan perawatan berlangsung.

“Perawatan IPA Hutan Kota merupakan langkah penting untuk menjaga keandalan layanan air minum perpipaan dalam jangka panjang. Selama proses tersebut, kami memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik melalui penyediaan mobil tangki gratis, serta pemberian kompensasi bagi pelanggan terdampak. Kami berharap langkah-langkah ini dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan PAM JAYA,” ujar Syahrul.

PAM JAYA menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan

About Pam Jaya

PAM JAYA adalah perusahaan penyedia layanan air bersih yang beroperasi di Jakarta. Didirikan pada tahun 1977

Kegiatan ini dihadiri oleh empat serikat pekerja di lingkungan PAM JAYA, yaitu SP PDAM Jakarta, SPAI PDAM Jaya, SPAJ, dan PUK SPDT FSPMI

Union Gathering menjadi wadah untuk mempererat komunikasi, memperkuat kebersamaan, dan menyelaraskan komitmen antarserikat pekerja dalam membangun hubungan industrial yang harmonis, dinamis, dan berkeadilan.

Kegiatan ini juga menjadi momentum penting dalam mendukung transformasi PAM JAYA sebagai Perseroda sekaligus memperkuat kolaborasi menuju target pelayanan air minum perpipaan 100 persen bagi seluruh warga Jakarta.

Kepala Bidang Hubungan Industrial dan Kesejahteraan Pekerja Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, dan Energi Provinsi DKI Jakarta,

Purnomo, mengapresiasi penyelenggaraan Union Gathering sebagai wadah komunikasi yang mampu mempererat hubungan antarserikat pekerja di lingkungan PAM JAYA.

“Kami mengapresiasi kegiatan ini sebagai ajang komunikasi antarserikat pekerja di PAM JAYA. Komunikasi yang baik akan memperkuat kebersamaan dalam menyatukan visi dan misi, yaitu mewujudkan pelayanan air minum 100 persen bagi warga Jakarta. Karena itu, kontinuitas kegiatan seperti ini perlu terus dijaga agar seluruh pihak dapat bekerja sama mewujudkan tujuan bersama,” ujar Purnomo.

Ketua SP PDAM Jakarta, Fachmi Islam, mengatakan bahwa Union Gathering memiliki peran penting dalam menjaga hubungan industrial yang harmonis antara perusahaan dan serikat pekerja.

Menurutnya, sinergi yang terjalin akan menjadi fondasi dalam mendukung transformasi perusahaan sekaligus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

“Kami berkomitmen menjaga hubungan industrial yang harmonis dan terus membangun kolaborasi dengan seluruh pihak demi terciptanya produktivitas serta lingkungan kerja yang kondusif. Semangat kebersamaan itu juga diwujudkan melalui penggabungan SPAJ ke dalam SP PDAM Jakarta yang ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepakatan pada 8 Juli 2026. Kakmi percaya, semakin solid serikat pekerja, semakin kuat pula dukungan terhadap transformasi PAM JAYA dan target pelayanan air minum bagi seluruh warga Jakarta,” ujar Fachmi.

Senada dengan itu, Ketua PUK SPDT FSPMI PAM JAYA, Dwy Wisnu Bagus Priyanto, menegaskan bahwa Union Gathering menjadi momentum penting untuk menyatukan semangat seluruh elemen pekerja dalam menghadapi transformasi perusahaan.

“Kami mendukung penuh seluruh program strategis yang dijalankan manajemen PAM JAYA, khususnya dalam upaya mencapai target 100 persen cakupan pelayanan air minum bagi warga Jakarta. Kemajuan perusahaan juga menjadi bagian dari kesejahteraan seluruh pekerja,”

kata Wisnu.Ketua SPAJ, Hari Kusmanto, juga menilai hubungan yang harmonis antara perusahaan dan pekerja merupakan fondasi penting untuk menciptakan produktivitas dan kinerja yang semakin baik. Menurutnya, sinergi dan konsolidasi yang terus dijaga akan menjadi kekuatan bersama dalam mendukung kemajuan PAM JAYA.

Melalui Union Gathering 2026, PAM JAYA bersama seluruh serikat pekerja menegaskan komitmen untuk terus menjaga hubungan industrial yang harmonis, memperkuat kolaborasi, dan berjalan seiring dalam mendukung transformasi perusahaan demi menghadirkan pelayanan air minum yang semakin andal bagi seluruh warga Jakarta.

Tentang Pam Jaya PAM JAYA adalah perusahaan penyedia layanan air bersih yang beroperasi di Jakarta. Didirikan pada tahun 1977

Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES