Dengan balutan wastra Nusantara yang mencerminkan kekayaan dan keberagaman budaya Indonesia, jajaran pekerja BRI menyambut setiap nasabah yang datang untuk melakukan berbagai transaksi perbankan. Senyum, sapaan ramah, dan interaksi penuh kehangatan menjadi bagian dari bentuk apresiasi BRI kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan dan loyalitas dalam menggunakan layanan perbankan BRI.

Kehadiran wastra Nusantara tidak hanya mempercantik suasana perayaan Hari Pelanggan Nasional, tetapi juga menjadi simbol kecintaan terhadap kekayaan budaya Indonesia. Melalui momentum tersebut, BRI BO Otista memadukan nilai-nilai budaya dengan semangat pelayanan untuk menciptakan pengalaman perbankan yang lebih dekat, nyaman, dan berkesan bagi nasabah.

Suasana hangat dan penuh kekeluargaan yang tercipta di banking hall menjadi wujud komitmen BRI BO Otista dalam menghadirkan customer experience terbaik. Pelayanan tidak hanya berorientasi pada pemenuhan kebutuhan transaksi, tetapi juga diwujudkan melalui interaksi yang humanis, ramah, dan penuh perhatian.

Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi seluruh jajaran BRI BO Otista untuk kembali meneguhkan komitmen dalam memberikan pelayanan yang profesional dan sepenuh hati. Bagi BRI, nasabah merupakan bagian penting dari perjalanan perusahaan, sehingga membangun hubungan yang erat dan berkelanjutan menjadi salah satu prioritas dalam memberikan layanan terbaik.

Melalui semangat “Melayani dengan Hati”, BRI BO Otista berharap kehangatan pelayanan dalam balutan wastra Nusantara dapat memberikan pengalaman positif bagi setiap nasabah. Momentum ini sekaligus menjadi wujud apresiasi BRI atas kepercayaan masyarakat serta semangat untuk terus hadir lebih dekat dalam memenuhi berbagai kebutuhan perbankan nasabah.

About PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Region 6/Jakarta 1

Veteran II No. 8 Gambir Jakarta Pusat 10110

Sejak memasuki banking hall, nasabah mendapatkan sambutan yang ramah dan penuh kehangatan dari jajaran pekerja BRI BO Gading Boulevard. Sapaan, senyum, serta interaksi yang akrab menjadi bagian dari pelayanan yang diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan nasabah kepada BRI.

Peringatan Hari Pelanggan Nasional ini tidak hanya menjadi momentum untuk memberikan pelayanan terbaik, tetapi juga menjadi sarana untuk semakin mempererat hubungan antara BRI dengan nasabah. Suasana yang hangat dan bersahabat diharapkan dapat membuat nasabah merasa nyaman dan semakin dekat dengan BRI dalam memenuhi berbagai kebutuhan layanan perbankannya.

Melalui kegiatan tersebut, BRI BO Gading Boulevard menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan customer experience yang positif dengan mengedepankan pelayanan yang ramah, responsif, dan humanis. Setiap interaksi dengan nasabah menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan serta hubungan jangka panjang yang saling memberikan manfaat.

Momentum Hari Pelanggan Nasional juga menjadi pengingat bagi seluruh insan BRI bahwa memberikan pelayanan terbaik bukan sekadar memenuhi kebutuhan transaksi, tetapi juga menghadirkan perhatian dan ketulusan dalam setiap interaksi BRI BO Gading Boulevard akan terus berkomitmen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah dan memberikan layanan terbaik dalam setiap kesempatan.

About PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Region 6/Jakarta 1

Jl. Veteran II No. 8 Gambir Jakarta Pusat 10110

Lukman Hakim selaku Direktur Digital dan Operasional Bank Raya mengatakan, “Keamanan dan kenyamanan nasabah adalah prioritas utama Bank Raya, untuk itu kami terus mengupayakan layanan terbaik bagi nasabah, termasuk di momen libur panjang yang berpotensi terhadap aktivitas transaksi cukup tinggi. Oleh karena itu, kami memastikan seluruh layanan tetap berjalan optimal. Kami mengimbau agar nasabah dapat mengoptimalkan transaksi melalui Aplikasi Raya agar lebih praktis dan nyaman.”

Untuk dapat bertransaksi perbankan dengan nyaman maka nasabah dapat memperhatikan tips sebagai berikut:

1. Hindari membagikan data pribadi Informasi seperti nomor kartu kredit, kata sandi, tabungan/aset, riwayat transaksi, dan detail identitas pribadi seperti nomor KTP, dapat dieksploitasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab untuk tujuan penipuan atau kejahatan lainnya. Untuk itu, hindari membagikan data pribadi seperti PIN, kata sandi, dan kode OTP untuk menjaga keamanan dari penipuan online.

2. Gunakan metode pembayaran digital resmi Pastikan untuk menggunakan metode transaksi dari lembaga keuangan yang terdaftar dan diawasi secara resmi oleh pemerintah dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Beberapa metode pembayaran yang bisa digunakan antara lain transfer bank, virtual account (VA), dompet digital, ATM Link, dan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard).

3. Tingkatkan keamanan transaksi digital Aktifkan Two Factor Authentication/OTP selalu aktif untuk keamanan ekstra, hindari tautan mencurigakan, hindari wifi publik, lakukan verifikasi pengirim dengan selalu memastikan keaslian pengirim pesan atau tautan yang dikunjungi. Pada Aplikasi Raya juga memungkinkan nasabah menerapkan MFA (Multifactor Authentication) sebagai pengamanan ekstra untuk transaksi nasabah diatas batasan tertentu dengan metode biometric validation, yaitu metode autentikasi menggunakan data biometris wajah.

4. Monitor aktivitas akun dan rekening Aktifkan notifikasi untuk mengetahui aktivitas di rekeningmu, dan cek secara berkala mutasi rekening.

5. Segera hubungi Call Center jika mengalami transaksi yang mencurigakan atau kendala dalam bertransaksi. Lukman menambahkan bahwa Bank Raya terus meningkatkan layanan dari Call Center Sapa Raya. Setiap keluhan nasabah ditangani dengan service level yang sesuai, sehingga layanan call center penting dalam memberikan pendampingan kepada nasabah dalam bertransaksi menggunakan Bank Raya dan mendapatkan informasi tentang produk maupun jasa dengan akurat.

Disamping itu, selama libur panjang Nataru, nasabah Bank Raya juga dapat mengakses layanan setor dan tarik tunai melalui layanan laku pandai agen BRILink, serta tarik tunai di Indomaret di seluruh Indonesia. Adapun jumlah agen BRIlink telah mencapai lebih dari 1 juta outlet yang tersebar di seluruh Indonesia. Disamping itu, pengajuan digital loan juga masih bisa dioptimalkan selama libur panjang melalui BRILink Mobile untuk Pinang Dana Talangan dan Pinang Flexi untuk pengajuan pinjaman multiguna.

Nasabah juga dapat memanfaatkan berbagai fitur di Bank Raya untuk bertransaksi selama libur panjang, seperti misalnya berbelanja di berbagai merchant dengan menggunakan QRIS dari Bank Raya, membeli pulsa dan paket data, pembelian token listrik dan pembayaran tagihan listrik, pembayaran kartu kredit, pembayaran internet, TV kabel, dan Virtual Account.

“Bank Raya juga akan memastikan kesiapan jaringan IT secara optimal untuk mengantisipasi kenaikan transaksi yang dilakukan nasabah, dengan membentuk tim monitoring IT yang selalu siaga. Kami juga menghimbau kepada seluruh nasabah Bank Raya untuk tetap bijak dalam bertransaksi, dan berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan termasuk phishing, smishing, fake BTS, skimming, malware APK, dan dalam rangka melindungi data pribadi, serta keamanan dana dan rekening nasabah yang mengatasnamakan Bank Raya” tambah Lukman.

“Kami mengucapkan selamat berlibur kepada seluruh nasabah, dan terima kasih sudah mempercayai Bank Raya sebagai kawan finansial untuk setiap transaksi perbankan digital Anda.” Tutup Lukman. About Bank Raya Bank Raya adalah Bank Digital bagian dari BRI Group, yang dipercaya menjadi digital attacker BRI di industri perbankan Indonesia. Aplikasi mobile banking Bank Raya (Raya Apps) memiliki produk unggulan yaitu simpanan digital dengan fitur andalan seperti Saku Bujet, Saku Pintar, dan Saku Jaga yang membantu nasabah mengelola keuangan sesuai kebutuhan masing-masing nasabah secara lebih baik dan mudah. Disamping itu, nasabah juga dapat memanfaatkan Saku Bareng, yang dapat mendukung komunitas atau cluster usaha untuk mengelola keuangan bersama serta Saku Bisnis dimana nasabah, yang mempunyai usaha, dapat dengan mudah mengelola keuangan pribadi maupun keuangan bisnis secara terpisah namun masih dalam satu aplikasi/gadget. Tidak hanya itu, Raya Apps juga menyediakan berbagai fitur untuk memenuhi kebutuhan transaksi seperti transfer, pulsa, top up e-wallet dan QRIS. Raya Apps tersedia untuk diunduh di Android dan IOS.

Bank Raya juga merupakan Bank Digital yang memiliki produk pinjaman fully digital yaitu Pinang, dengan beberapa produk andalan seperti Pinang Dana Talangan yaitu pinjaman untuk mendukung transaksi keuangan Agen BRILink, Pinjaman multiguna untuk karyawan tetap yaitu Pinang Flexi, Pinang Maksima dan Pinang Performa yang menghadirkan pinjaman produktif untuk pelaku usaha, serta Pinang Connect yang menyalurkan pinjaman untuk pelaku usaha melalui fintech atau P2P lending.