PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat sebanyak 168 barang tertinggal di layanan LRT Jabodebek selama periode libur Lebaran 2026. Dari jumlah tersebut, 47 barang telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, sementara sisanya masih dalam proses pengamanan oleh petugas.

Selama periode libur Lebaran 2026, KAI melayani sebanyak 294.659 pengguna LRT Jabodebek. Jumlah ini meningkat sekitar 33 persen dibandingkan periode yang sama pada libur Lebaran 2025 yang tercatat sebanyak 221.040 pengguna. Peningkatan volume pengguna tersebut turut berkontribusi terhadap meningkatnya potensi barang tertinggal, baik di area stasiun maupun di dalam rangkaian kereta.

Manager of Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, menjelaskan bahwa petugas secara rutin melakukan pemeriksaan di area stasiun maupun di dalam kereta untuk memastikan barang tertinggal dapat segera diamankan. Selain itu, penggunaan sistem CCTV turut mendukung proses identifikasi barang temuan secara lebih cepat dan akurat.

“Seluruh barang temuan ditangani melalui mekanisme layanan lost and found yang terintegrasi. Petugas juga melakukan verifikasi kepemilikan untuk memastikan barang kembali kepada pemilik yang sah sehingga kepercayaan pengguna LRT Jabodebek terhadap layanan tetap terjaga,” ujarnya.

Dari keseluruhan barang yang ditemukan, tiga jenis barang yang paling sering tertinggal adalah payung, tumbler, dan kartu uang elektronik. Barang-barang tersebut umumnya merupakan perlengkapan yang digunakan dalam aktivitas harian sehingga lebih rentan tertinggal saat mobilitas tinggi.

Optimalisasi layanan penanganan barang tertinggal ini menjadi bagian dari upaya LRT Jabodebek dalam menjaga kualitas layanan di tengah peningkatan mobilitas masyarakat. Pengelolaan barang temuan yang tertib dan terstruktur tidak hanya memastikan barang pengguna tetap aman dan dapat ditelusuri, tetapi juga mendukung kenyamanan perjalanan secara keseluruhan.

KAI mengimbau seluruh pengguna LRT Jabodebek untuk lebih memperhatikan barang bawaan selama perjalanan, termasuk memastikan barang tidak tertinggal saat berpindah moda maupun saat meninggalkan kereta dan area stasiun. Pengguna juga diharapkan menempatkan barang pada area yang telah disediakan agar tidak mengganggu ruang gerak dan kenyamanan pengguna lain.

Bagi pengguna yang merasa kehilangan barang, pelaporan dapat dilakukan melalui petugas di stasiun terdekat atau melalui layanan pelanggan resmi LRT Jabodebek untuk proses penelusuran lebih lanjut.

Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES. 

PT Kereta Api Indonesia (Persero) menetapkan tarif khusus sebesar Rp1 untuk layanan LRT Jabodebek pada H1 dan H2 Lebaran 2026 sesuai ketetapan pemerintah. Kebijakan ini dihadirkan untuk mempermudah mobilitas masyarakat selama periode Lebaran, baik untuk kebutuhan silaturahmi maupun aktivitas liburan, dengan memanfaatkan transportasi publik yang selamat, aman, nyaman, serta terintegrasi.

Pada periode tersebut, KAI mengoperasikan 270 perjalanan LRT Jabodebek setiap hari guna mendukung kelancaran perjalanan masyarakat selama Lebaran.

Manager Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, mengatakan bahwa pemberlakuan tarif Rp1 merupakan bagian dari upaya KAI dalam menghadirkan layanan transportasi publik yang terjangkau dan mudah diakses masyarakat.

“Dengan tarif Rp1, masyarakat dapat memanfaatkan LRT Jabodebek sebagai pilihan mobilitas selama Lebaran, baik untuk bersilaturahmi maupun berwisata di kawasan perkotaan,” ujar Radhitya.

Sebagai bagian dari kesiapan layanan, LRT Jabodebek juga melakukan penguatan layanan di stasiun dan kereta, termasuk penambahan petugas, pengaturan alur pengguna, serta optimalisasi sistem tiket guna memastikan pelayanan tetap berjalan lancar.

Selain itu, kesiapan operasional juga didukung oleh personel layanan dan pengamanan di seluruh titik layanan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna selama periode Lebaran.

Kebijakan tarif Rp1 ini menegaskan peran LRT Jabodebek sebagai transportasi publik andalan di kawasan perkotaan, khususnya dalam mendukung mobilitas masyarakat selama momen Lebaran.

“LRT Jabodebek diharapkan dapat menjadi bagian dari perjalanan masyarakat selama Lebaran, baik untuk bersilaturahmi maupun menikmati berbagai destinasi di wilayah perkotaan,” tutup Radhitya.

Nuansa Idulfitri dihadirkan melalui berbagai elemen visual di area stasiun, seperti ornamen khas Lebaran berupa ketupat, dominasi warna hijau dan emas, serta dekorasi tematik lainnya yang menciptakan suasana kebersamaan dan memperkuat atmosfer Hari Raya di ruang publik transportasi.

Tidak hanya itu, suasana Lebaran juga terasa dari sisi pelayanan. Sebanyak 243 petugas frontliner yang terdiri dari passenger service dan ticketing officer mengenakan busana muslim selama periode Idulfitri. Kehadiran petugas dengan balutan busana tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan layanan yang lebih humanis dan dekat dengan masyarakat.

Manager Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, menyampaikan bahwa inisiatif ini merupakan bentuk komitmen LRT Jabodebek dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang tidak hanya nyaman secara operasional, tetapi juga relevan dengan momen yang dirasakan masyarakat.

“Idulfitri merupakan momen yang identik dengan kebersamaan dan kehangatan. Melalui hadirnya nuansa Lebaran di stasiun dan layanan kami, LRT Jabodebek ingin menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih dari sekadar perpindahan, tetapi juga menjadi bagian dari suasana Hari Raya yang dirasakan masyarakat,” ujar Radhitya.

Selain di area stasiun, sentuhan Idulfitri juga dihadirkan di dalam kereta melalui elemen visual dan informasi layanan yang disesuaikan dengan momentum Lebaran, sehingga menciptakan pengalaman perjalanan yang konsisten dari stasiun hingga di dalam kereta.

Inisiatif ini menjadi bagian dari pendekatan layanan berbasis pengalaman (customer experience) yang terus dikembangkan oleh LRT Jabodebek, seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat selama periode Lebaran.

LRT Jabodebek berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan andal, sekaligus mampu memberikan nilai tambah melalui pengalaman perjalanan yang lebih dekat dengan masyarakat.

Masyarakat kini dapat menikmati perjalanan mudik maupun silaturahmi Lebaran 2026 dengan lebih praktis melalui layanan LRT Jabodebek yang terintegrasi, nyaman, dan terjangkau.

Selama periode 18–24 Maret 2026, LRT Jabodebek mengoperasikan 270 perjalanan setiap hari dengan tarif maksimal Rp10.000, memberikan solusi mobilitas efisien bagi masyarakat di wilayah Jabodebek selama masa Angkutan Lebaran.

LRT Jabodebek menghadirkan kemudahan perjalanan melalui integrasi antarmoda dengan berbagai layanan transportasi, seperti:

– KRL Commuter Line

– ⁠KA Bandara

– ⁠Kereta Cepat Whoosh

– ⁠Transjakarta

– ⁠serta moda lanjutan lainnya

Integrasi ini memungkinkan masyarakat melakukan perjalanan secara lebih seamless, mulai dari kawasan hunian hingga titik tujuan akhir tanpa hambatan berarti.

Selain itu, LRT Jabodebek juga terhubung dengan berbagai pusat aktivitas masyarakat, mulai dari kawasan perkantoran, pusat perbelanjaan, hingga destinasi wisata keluarga seperti Taman Mini Indonesia Indah (TMII). Hal ini memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin memanfaatkan momen Lebaran untuk berwisata maupun berkumpul bersama keluarga.

Untuk memastikan layanan tetap optimal selama periode Angkutan Lebaran, KAI menyiagakan 770 petugas layanan dan pengamanan, yang terdiri dari:

• 243 petugas frontliner (119 passenger service dan 124 ticketing officer)

• 527 personel pengamanan

Kehadiran petugas ini bertujuan untuk menjaga keamanan, kenyamanan, serta kelancaran operasional di seluruh area layanan LRT Jabodebek.

Manager Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, menyampaikan bahwa LRT Jabodebek hadir sebagai solusi mobilitas perkotaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat saat Lebaran.

“Melalui integrasi antarmoda, tarif yang terjangkau, serta konektivitas ke berbagai destinasi strategis, LRT Jabodebek siap mendukung perjalanan masyarakat selama Lebaran menjadi lebih mudah, aman, dan nyaman,” ungkapnya.

Dengan berbagai keunggulan tersebut, LRT Jabodebek mengajak masyarakat untuk beralih ke transportasi publik yang modern dan terintegrasi guna mendukung mobilitas yang lebih efisien selama Hari Raya Idulfitri 2026.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) resmi membuka Posko Angkutan Lebaran 2026/1447 H untuk memastikan kesiapan operasional dan pelayanan LRT Jabodebek selama periode mudik dan arus balik Lebaran.

Posko Angkutan Lebaran LRT Jabodebek akan berlangsung selama 16 hari, mulai 13 hingga 28 Maret 2026. Pembukaan posko ditandai dengan Apel Gelar Pasukan yang digelar di halaman kantor Divisi LRT Jabodebek, Jumat (13/3), dan dipimpin oleh Executive Vice President LRT Jabodebek Suryawan Putra Hia.

Dalam arahannya, Suryawan menegaskan bahwa masa Angkutan Lebaran merupakan periode penting bagi perusahaan dalam memastikan layanan transportasi publik tetap berjalan optimal di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat.

“Kereta api menjadi salah satu moda transportasi yang sangat diandalkan masyarakat, khususnya pada periode Angkutan Lebaran. Oleh karena itu, keandalan operasional dan kesiapan pelayanan LRT Jabodebek menjadi faktor penting dalam mendukung kelancaran mobilitas masyarakat,” ujarnya.

Selama periode Angkutan Lebaran 2026, KAI menyiapkan 26 trainset dan 1 trainset cadangan LRT Jabodebek. Pada hari kerja (weekday), KAI akan mengoperasikan 430 perjalanan LRT Jabodebek. Sementara itu, pada hari libur nasional/cuti bersama dan akhir pekan (weekend) akan mengoperasikan 270 perjalanan LRT Jabodebek. Dari sisi pelayanan, akan diperkuat dengan menyiapkan 243 petugas frontliner, yang terdiri dari 119 Passenger Service dan 124 Ticketing Officer.

Dari aspek keamanan turut diperkuat dengan melibatkan 527 personel pengamanan, yang terdiri dari 499 petugas internal (Polsuska dan Security) serta 28 personel eksternal dari unsur TNI dan Polri. “Begitu juga dengan petugas pekerja administrasi kantor, yang akan turut melaksanakan posko Angkutan Lebaran 2026 di stasiun, sehingga dapat mendukung petugas stasiun untuk melayani pengguna LRT Jabodebek,” tambahnya.

Manager Public Relations LRT Jabodebek Radhitya Mardika menyampaikan bahwa berbagai langkah tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat dapat menikmati layanan transportasi yang aman dan nyaman selama periode Angkutan Lebaran.

“LRT Jabodebek terus melakukan berbagai persiapan secara menyeluruh, baik dari sisi operasional, pelayanan, maupun pengamanan, agar pengguna dapat menikmati perjalanan dengan selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Radhitya.

KAI berharap melalui kesiapan tersebut, LRT Jabodebek dapat terus menjadi salah satu pilihan transportasi publik yang andal dalam mendukung mobilitas masyarakat selama masa mudik dan arus balik Lebaran.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat peningkatan jumlah pengguna LRT Jabodebek pada bulan Ramadan 2026. Jumlah pengguna bahkan melampaui rekor tertinggi yang sebelumnya tercatat pada Januari 2026 yakni 123.276 pengguna LRT Jabodebek.

Pada 4 Maret 2026, jumlah pengguna tercatat sebanyak 123.319 orang, sedikit lebih tinggi dibanding rekor Januari. Peningkatan kemudian terjadi pada 6 Maret 2026 dengan 126.626 pengguna, atau naik sekitar 2,72 persen dibanding capaian tertinggi sebelumnya.

Tren mobilitas masyarakat terus meningkat pada 9 Maret 2026 dengan 126.848 pengguna yang menjadi angka tertinggi pada periode tersebut atau naik sekitar 2,9 persen dibanding rekor Januari 2026. Sementara itu, pada 10 Maret 2026, LRT Jabodebek melayani 125.901 pengguna, tetap berada di atas capaian rekor tertinggi pada Januari.

Manager of Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, mengatakan peningkatan jumlah pengguna tersebut menunjukkan bahwa transportasi publik semakin menjadi pilihan masyarakat dalam beraktivitas sehari-hari, termasuk selama bulan Ramadan.

“Mobilitas masyarakat pada bulan Ramadan tetap tinggi, baik untuk aktivitas bekerja maupun kegiatan sosial seperti berbuka puasa bersama. LRT Jabodebek hadir sebagai alternatif transportasi yang efisien di tengah kepadatan lalu lintas perkotaan,” ujarnya.

Menurut Radhitya, tren peningkatan jumlah pengguna ini juga mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan LRT Jabodebek yang mengedepankan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan perjalanan.

KAI memastikan operasional LRT Jabodebek tetap berjalan optimal selama Ramadan melalui pengawasan operasional, kesiapan sarana dan prasarana, serta peningkatan pelayanan di stasiun maupun di dalam kereta.

“Kami berkomitmen menjaga kualitas layanan agar masyarakat dapat bepergian dengan aman dan nyaman, terutama pada periode Ramadan hingga menjelang Angkutan Lebaran,” tutup Radhitya.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan pemeriksaan kesehatan pada petugas operasional LRT Jabodebek sebagai bagian dari kesiapan menghadapi Masa Angkutan Lebaran 2026. Pemeriksaan ini bertujuan memastikan seluruh petugas berada dalam kondisi kesehatan yang prima sehingga dapat mendukung operasional transportasi publik yang aman dan andal selama periode Angkutan Lebaran 2026.

Kegiatan ini berlangsung di Ruang Kelas Crew Lantai 4 Gedung Operation Control Center (OCC) LRT Jabodebek pada Selasa (10/3), dan diikuti oleh perwakilan dari Train Attendant, Station Officer, dan Kepala Stasiun, sebanyak 40 petugas.

Dalam kegiatan ini, para petugas menjalani pemeriksaan darah dan tes urine, sebagai langkah preventif untuk memastikan kesiapan kondisi fisik para petugas yang terlibat langsung dalam operasional layanan LRT Jabodebek.

Manager of Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, mengatakan bahwa pemeriksaan kesehatan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam menjaga kesiapan sumber daya manusia menjelang periode Angkutan Lebaran 2026.

“Pemeriksaan kesehatan ini dilakukan untuk memastikan para petugas operasional berada dalam kondisi sehat dan siap menjalankan tugas. Dengan kondisi fisik yang prima, petugas dapat memberikan pelayanan secara optimal kepada pengguna LRT Jabodebek,” ujarnya.

Selain pemeriksaan kesehatan, kegiatan juga diisi dengan sosialisasi gizi seimbang yang disampaikan oleh dr. Fenny, M.Gizi, SpGK, AIFO-K, dokter spesialis gizi klinik dari Hermina Grand Wisata. Dalam sosialisasi tersebut disampaikan pentingnya menjaga pola makan sehat, khususnya bagi petugas yang bekerja dengan sistem shift, agar tetap memiliki stamina dan daya tahan tubuh yang baik saat menjalankan tugas operasional.

Ditambahkannya, meskipun LRT Jabodebek beroperasi dengan sistem otomatis tanpa masinis, perusahaan tetap menempatkan Train Attendant di dalam kereta untuk memastikan aspek pelayanan, keselamatan, serta keamanan perjalanan bagi pengguna.

Melalui kegiatan pemeriksaan kesehatan dan edukasi gizi ini, KAI berharap seluruh petugas operasional dapat menjaga kondisi fisik serta menerapkan pola hidup sehat, sehingga pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan aman dan nyaman selama periode Angkutan Lebaran 2026.

LRT Jabodebek menghadirkan program pembagian takjil bagi pengguna selama bulan Ramadan 1447 H sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang beraktivitas menjelang waktu berbuka puasa. Kegiatan ini berlangsung selama tujuh hari pada periode 5 hingga 13 Maret 2026 dan dilaksanakan di sejumlah stasiun dengan mobilitas pelanggan yang tinggi.

Menjelang waktu berbuka puasa, takjil berupa buah pisang dan minuman teh dibagikan setiap hari di dua stasiun yang berbeda secara bergiliran. Secara keseluruhan, sebanyak 3.150 paket takjil telah disiapkan bagi para pengguna LRT Jabodebek.

Program ini dilaksanakan secara bertahap di 14 stasiun LRT Jabodebek, yaitu

– 5 Maret 2026: Stasiun Jatimulya dan Cawang

– 6 Maret 2026: Stasiun Kuningan dan Setia Budi

– 9 Maret 2026: Stasiun Bekasi Barat dan Rasuna Said

– 10 Maret 2026: Stasiun TMII dan Harjamukti

– 11 Maret 2026: Stasiun Jatibening Baru dan Pancoran

– 12 Maret 2026: Stasiun Cikunir 1 dan Cikoko

– 13 Maret 2026: Stasiun Dukuh Atas dan Halim

Pelaksana Harian Manager of Public Relations LRT Jabodebek Bramantya Candrika mengatakan bahwa program ini dihadirkan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih hangat bagi pengguna selama Ramadan.

“Momentum Ramadan menjadi kesempatan bagi LRT Jabodebek untuk berbagi dengan para pengguna yang masih berada dalam perjalanan saat waktu berbuka tiba. Kami berharap kegiatan ini dapat menambah kenyamanan perjalanan sekaligus mempererat kedekatan antara layanan transportasi publik dengan masyarakat,” ujar Bram.

Selain pembagian takjil, LRT Jabodebek juga memberikan keleluasaan bagi pengguna yang masih berada di dalam kereta ketika waktu Magrib tiba. Selama bulan Ramadan, pengguna diperbolehkan membatalkan puasa dengan makanan dan minuman ringan di dalam kereta mulai waktu Magrib hingga pukul 19.00 WIB.

Kebijakan ini diharapkan dapat membantu pengguna yang masih berada dalam perjalanan agar tetap dapat berbuka tepat waktu tanpa harus terburu-buru turun di stasiun tertentu.

Untuk menjaga kenyamanan bersama, pengguna tetap diimbau membawa kembali sampahnya dan membuangnya pada tempat sampah yang tersedia di stasiun tujuan. LRT Jabodebek mengajak seluruh pengguna untuk bersama-sama menjaga kebersihan fasilitas agar perjalanan tetap nyaman bagi semua.

Sebagai moda transportasi publik yang terus berkembang, LRT Jabodebek menghadirkan program ini untuk menambah kenyamanan perjalanan sekaligus menghadirkan suasana Ramadan yang lebih hangat bagi para pengguna.

“Ramadan menjadi momen yang baik untuk berbagi dan mempererat kebersamaan. Kami berharap program ini dapat memberikan manfaat bagi para pengguna sekaligus menambah kenyamanan perjalanan selama bulan Ramadan,” tutup Bram.

Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES. 

LRT Jabodebek mengawali tahun 2026 dengan kinerja yang terus bertumbuh. Sepanjang periode 1 Januari hingga 28 Februari 2026, layanan ini telah melayani 5,2 juta penumpang atau rata-rata 88 ribu penumpang per hari. Capaian tersebut lebih tinggi dibandingkan rata-rata harian tahun 2025 yang berada di angka 78,9 ribu penumpang per hari, mencerminkan tren peningkatan penggunaan transportasi publik di kawasan Jabodebek.

Pada Februari 2026 saja, jumlah pengguna tercatat sebanyak 2.530.000 penumpang. Aktivitas perjalanan pada hari kerja mendominasi dengan rata-rata 116.714 penumpang per hari, sementara akhir pekan mencapai 42.916 penumpang per hari. Pola ini menunjukkan LRT Jabodebek semakin menjadi bagian dari mobilitas rutin masyarakat, khususnya untuk aktivitas kerja dan perjalanan harian.

Sejak mulai beroperasi pada 28 Agustus 2023 hingga 28 Februari 2026, LRT Jabodebek telah melayani total 64,3 juta penumpang. Secara tahunan, pertumbuhan terlihat konsisten, dari 4,6 juta penumpang pada 2023 menjadi 21,1 juta pada 2024, dan meningkat lagi menjadi 28,8 juta penumpang pada 2025. Perkembangan ini mempertegas kontribusi LRT Jabodebek dalam mendukung pergerakan masyarakat perkotaan yang semakin dinamis.

Dari sisi pemanfaatan layanan, rata-rata okupansi harian pada awal 2026 mencapai 32 persen, dengan okupansi hari kerja sebesar 36 persen. Angka tersebut menunjukkan tingkat keterisian yang semakin optimal, terutama pada periode mobilitas tinggi.

Pergerakan penumpang terbesar tercatat di sejumlah stasiun seperti Dukuh Atas, Harjamukti, Kuningan, Cikoko, dan Pancoran. Konektivitas dengan moda lain seperti KRL, MRT, TransJakarta, Biskita, serta layanan penghubung kawasan turut memperkuat kemudahan perjalanan secara terintegrasi.

Kemudahan akses juga didukung oleh sistem pembayaran non-tunai yang semakin beragam. Selain kartu uang elektronik perbankan dan Kartu Multi Trip (KMT), transaksi digital melalui LinkAja, QRIS, dan Access by KAI terus menunjukkan peningkatan. Hal ini sejalan dengan pengembangan layanan berbasis teknologi yang memudahkan proses transaksi secara cepat dan praktis.

Dari aspek pelayanan, LRT Jabodebek menerapkan skema tarif dinamis (dynamic pricing) untuk memberikan fleksibilitas bagi pengguna pada jam sibuk maupun di luar jam sibuk. Peningkatan fasilitas terus dilakukan melalui optimalisasi gate, lift, dan eskalator, penyediaan signage yang informatif, penguatan integrasi antarmoda, serta peningkatan kebersihan dan kenyamanan area stasiun.

Pelakhar Manager of Public Relations LRT Jabodebek Bramantya Candrika, menyampaikan bahwa pertumbuhan ini menjadi indikator meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan LRT Jabodebek.

“Peningkatan jumlah pengguna pada awal 2026 menunjukkan bahwa LRT Jabodebek semakin menjadi bagian dari keseharian masyarakat. Kami akan terus menjaga keandalan operasional, meningkatkan kualitas layanan, serta memperkuat integrasi dengan moda lain agar masyarakat mendapatkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien,” ujar Bram.

Ke depan, LRT Jabodebek akan terus melakukan evaluasi dan penguatan layanan, baik dari sisi operasional, fasilitas, maupun pengalaman pelanggan, guna mendukung mobilitas masyarakat perkotaan yang semakin dinamis dan berkelanjutan.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES.

Sebagai bagian dari komitmen menghadirkan transportasi publik yang aman dan nyaman, KAI menegaskan kebijakan zero tolerance terhadap segala bentuk kekerasan dan pelecehan seksual di seluruh area operasional LRT Jabodebek, baik di kereta maupun di stasiun. Penegasan tersebut disampaikan dalam kegiatan sosialisasi pencegahan pelecehan seksual yang digelar di Stasiun Dukuh Atas.

Manager of Public Relation LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi bagian dari penguatan sistem perlindungan pengguna yang dilakukan secara berkelanjutan. Adapun pendekatan yang dilakukan tidak hanya bersifat edukatif, tetapi juga disertai mekanisme penindakan tegas.

“Transportasi publik adalah ruang bersama yang harus aman bagi siapa pun. KAI dengan tegas menolak segala bentuk kekerasan dan pelecehan seksual di lingkungan LRT Jabodebek. Setiap laporan akan ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku,” ujarnya.

Dikatakannya, sebagai upaya preventif dan responsif, KAI memperkuat sistem pengamanan LRT Jabodebek melalui :

-Patroli dan pengawasan dari petugas keamanan dan petugas layanan di setiap perjalanan;

-Pengawasan melalui CCTV di area stasiun dan rangkaian kereta;

-Kereta khusus wanita yang berada di bagian belakang rangkaian sebagai opsi tambahan perlindungan pada hari kerja (weekday);

-Laporan langsung kepada petugas, Contact Center KAI 121, serta media sosial resmi;

-Setiap laporan yang masuk akan langsung ditindaklanjuti dan akan melakukan memberikan pendampingan hukum terhadap korban;

-KAI menerapkan sanksi layanan berupa pencantuman dalam daftar hitam (blacklist) serta pemblokiran akses menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) setelah melalui mekanisme pemeriksaan sesuai aturan yang berlaku.

Diterangkannya, KAI memastikan bahwa setiap korban atau pelapor akan mendapatkan penanganan dengan menjaga kerahasiaan identitas serta pendampingan awal oleh petugas LRT Jabodebek di lokasi. Petugas yang berdinas telah mendapatkan arahan untuk merespons laporan secara cepat guna meminimalkan dampak psikologis dan memastikan situasi tetap terkendali.

“Keamanan bukan hanya soal infrastruktur, tetapi juga soal rasa aman pada pelanggan. Kami ingin memastikan pengguna LRT Jabodebek tidak ragu melapor dan yakin bahwa laporan mereka ditangani secara serius,” tambahnya.

Ruang Aman Adalah Tanggung Jawab Bersama

Melalui kampanye langsung kepada pengguna LRT Jabodebek di stasiun Dukuh Atas, KAI mengajak masyarakat untuk turut aktif menciptakan ruang publik yang aman dan nyaman. Edukasi dilakukan secara berkala sebagai bagian dari upaya membangun budaya anti kekerasan di transportasi publik.

KAI menegaskan bahwa tidak ada toleransi terhadap pelanggaran dalam bentuk apa pun. Penguatan pengawasan, penindakan tegas, serta partisipasi aktif masyarakat menjadi fondasi dalam menjaga transportasi publik tetap aman, inklusif, dan nyaman bagi seluruh pengguna.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES.