Per 17 November 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) resmi membuka penjualan tiket untuk perjalanan kereta api tanggal 1 Januari 2026. Pemesanan tiket pada masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 sudah dapat dilakukan sejak H-45 melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, serta seluruh channel penjualan resmi lainnya.

Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, menyampaikan bahwa pola peningkatan jumlah penumpang pada periode libur panjang diperkirakan akan kembali terjadi seperti tahun-tahun sebelumnya. Karena itu, masyarakat diimbau untuk mengecek ketersediaan tiket dan merencanakan perjalanan lebih awal. ”Masyarakat diimbau untuk merencanakan perjalanan dengan kereta api yang nyaman dan tepat waktu sejak jauh-jauh hari,” kata As’ad.

As’ad menambahkan, calon penumpang perlu memastikan kembali tanggal dan jam keberangkatan, rute stasiun asal dan tujuan, serta ketelitian dalam menginput data penumpang saat melakukan pemesanan.

Menjelang hari keberangkatan, ia juga mengingatkan agar penumpang tiba lebih awal di stasiun. “Kehadiran lebih awal sangat penting untuk menghindari antrean panjang yang kerap terjadi pada masa liburan Nataru,” imbuhnya. Adapun tiket yang sudah tersedia pada H-45 adalah tiket kereta api jarak jauh, yakni KA Sribilah Utama relasi Medan–Rantau Prapat PP dan KA Putri Deli relasi Medan–Tanjung Balai PP. Sementara itu, tiket kereta api lokal, seperti KA Siantar Ekspres relasi Medan–Siantar PP dan KA Datuk Belambangan relasi Tebing Tinggi–Lalang PP, dapat dipesan mulai H-7 sebelum keberangkatan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan dan perjalanan kereta api, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 081-122-233-121, email cs@kai.id, atau media sosial resmi @KAI121.

Dengan dibukanya pemesanan tiket lebih awal, KAI berharap arus mobilitas masyarakat pada periode Nataru dapat terkelola dengan lebih baik dan perjalanan berlangsung aman serta nyaman.

Promo tersebut berlaku untuk pembelian tiket kereta api kelas eksekutif di Jawa dan Sumatera, dengan periode keberangkatan hingga H+45 dari tanggal pembelian.

Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, mengatakan bahwa program ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia kereta api.

“Program ini menjadi wujud terima kasih KAI atas kepercayaan pelanggan yang terus menggunakan layanan kereta api sebagai moda transportasi andalan,” ujar As’ad.

Ia menambahkan bahwa melalui promo ini, KAI ingin menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih terjangkau, nyaman, dan berkesan.

“Kami berharap promo ini menjadi momentum untuk semakin mendekatkan pelanggan dengan layanan KAI,” lanjutnya.

KAI juga mengajak masyarakat untuk meramaikan JKI 2025 sekaligus memanfaatkan penawaran spesial tersebut. Penggunaan transportasi publik yang berkelanjutan, termasuk kereta api, turut berperan penting dalam mengurangi emisi serta menjaga kualitas lingkungan.

“Dukungan masyarakat senantiasa kami butuhkan untuk menjadikan kereta api sebagai moda transportasi pilihan yang nyaman, aman, dan ramah lingkungan. Sekaligus menjaga keberlangsungan transportasi publik demi kepentingan bersama,” tutup As’ad.

Syarat dan Ketentuan Promo Diskon 20 Persen pada gelaran JKI 2025:

1. Berlaku untuk tiket kereta api kelas eksekutif di Jawa dan Sumatera dengan periode keberangkatan hingga H+45 dari pembelian.

2. Pembelian hanya dapat dilakukan di booth KAI selama acara berlangsung pada 14-16 November 2025 pukul 14.00 s.d 21.00 WIB.

3. Diskon tidak berlaku pada tarif khusus dan tidak dapat digabung dengan reduksi atau diskon lainnya.

4. Tiket dengan tarif diskon dapat dibatalkan atau diubah jadwal sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp 081-122-233-121, atau petugas customer service di stasiun.

Menjelang masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) terus berupaya meningkatkan keselamatan dan kenyamanan perjalanan pelanggan. Salah satu langkah yang dilakukan yakni melalui peremajaan bantalan rel pada sejumlah jembatan kereta api di wilayah Sumatera Utara.

Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, menjelaskan bahwa sepanjang tahun 2025 KAI Divre I Sumut telah melakukan peremajaan sebanyak 1.363 batang bantalan rel, yang terdiri dari pemasangan 913 batang bantalan sintetis dan peremajaan (cascading) 450 batang bantalan kayu.

“Menjelang masa angkutan Nataru, kami memastikan seluruh jalur dan perangkat prasarana berada dalam kondisi terbaik agar perjalanan pelanggan tetap aman dan lancar,” ujar As’ad. Ia menambahkan, pekerjaan penggantian bantalan rel ini merupakan bagian dari upaya peningkatan keandalan infrastruktur perkeretaapian guna menjaga keselamatan perjalanan serta langkah antisipatif untuk meminimalkan potensi gangguan operasional.

Adapun beberapa lokasi pekerjaan mencakup lintas Araskabu, Tebing Tinggi, Perlanaan, Sei Bejangkar, Kisaran, Mambang Muda, Rantau Prapat, Binjai, Tanjung Gading, dan sejumlah titik lainnya. Seluruh pekerjaan dilakukan secara bertahap tanpa mengganggu jadwal perjalanan kereta api dan diawasi ketat oleh tim teknik prasarana serta keselamatan.

Bantalan rel memiliki peranan penting dalam menjamin keselamatan perjalanan kereta api, antara lain menjaga kestabilan lebar rel, meredam getaran dan suara, menjaga keseimbangan jalur, serta mendistribusikan beban kereta ke tanah agar tidak terjadi kerusakan.

“Aspek keselamatan selalu menjadi prioritas utama kami. Karena itu, KAI Divre I Sumut secara rutin melakukan inspeksi dan pemeliharaan berkala terhadap jalur rel dan sistem persinyalan sebagai bagian dari sistem manajemen keselamatan yang terintegrasi,” tutur As’ad.

Dengan dukungan infrastruktur yang andal, KAI berharap masyarakat dapat menikmati perjalanan liburan akhir tahun dengan lancar, aman, dan tepat waktu.

Dalam rangka menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) ke-80 PT Kereta Api Indonesia (Persero) pada 28 September 2025 dengan tema 80th Endless Journey, PT KAI Divisi Regional I Sumatera Utara menghadirkan promo diskon tiket kereta api sebesar 20 persen selama bulan September 2025.

Promo ini berlaku khusus untuk KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat (PP) kelas eksekutif dan bisnis, dengan periode keberangkatan 1 hingga 30 September 2025.

Manager Humas KAI Divisi Regional I Sumatera Utara, M. As’ad Habibuddin, mengatakan promo ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia kereta api.

“Program ini menjadi wujud terima kasih KAI atas kepercayaan pelanggan yang terus menggunakan layanan kereta api sebagai moda transportasi andalan,” ujar As’ad.

Ia menambahkan, melalui promo HUT ke-80 ini, KAI ingin menghadirkan perjalanan yang lebih terjangkau, nyaman, dan berkesan.

“Kami berharap promo ini menjadi momentum untuk semakin mendekatkan pelanggan dengan layanan KAI,” lanjutnya. KAI juga mengajak masyarakat untuk turut merasakan kemeriahan peringatan HUT ke-80 dengan memanfaatkan program diskon ini.

“Dukungan masyarakat senantiasa kami butuhkan untuk menjadikan kereta api sebagai moda transportasi pilihan yang nyaman, aman, dan ramah lingkungan. Sekaligus menjaga keberlangsungan transportasi publik demi kepentingan bersama,” tutur As’ad.

Syarat dan Ketentuan Promo Diskon 20 Persen HUT ke-80 KAI di Sumut:

1. Berlaku untuk keberangkatan KA Sribilah Utama kelas eksekutif dan bisnis periode 1–30 September 2025. 2. Pemesanan tiket dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, atau mitra resmi/agen perjalanan yang bekerja sama dengan KAI. 3. Diskon tidak berlaku untuk tarif khusus serta tidak dapat digabungkan dengan reduksi maupun promo lainnya. 4. Tiket dengan tarif diskon dapat dibatalkan atau diubah jadwal sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp 081-122-233-121, atau melalui aplikasi Access by KAI.