Perusahaan lokal menunjukkan minat yang tinggi serta mengajukan konsultasi terkait penerapan dan kerja sama, sehingga mengonfirmasi potensi pasar Asia. Untuk memenuhi meningkatnya kebutuhan digital di Asia Tenggara, ke depannya SoftBrain akan memperkuat adaptasi lokal CRM, mendukung multibahasa, serta meningkatkan sistem dukungan guna mempercepat transformasi digital pada titik kontak pelanggan.

Softbrain Co., Ltd. (Kantor Pusat: Chuo-ku, Tokyo; Presiden Direktur: Hirofumi Toyoda; selanjutnya disebut “Softbrain”), penyedia solusi CRM untuk meningkatkan daya saing perusahaan dengan produknya esm (e-Sales Manager), telah berpartisipasi dalam acara “Japan Tech Indonesia 2025” yang diselenggarakan di Jakarta pada 21 Oktober 2025. Partisipasi ini merupakan langkah awal menuju ekspansi penuh ke pasar Asia Pasifik, yang menjadi fokus strategis perusahaan. Pameran ini menghasilkan respon positif dari berbagai perusahaan lokal serta membuka peluang kerja sama bisnis konkret, menegaskan potensi besar pasar Asia bagi Softbrain.

Latar Belakang & Tujuan

1. Awal Ekspansi ke Pasar Asia Pasifik

Pertumbuhan pesat ekonomi digital di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, telah meningkatkan kebutuhan akan efisiensi dalam penjualan dan pemasaran serta keterlibatan pelanggan berbasis data. Dengan pengalaman lebih dari 25 tahun dalam transformasi digital (sales DX) dan implementasi CRM di Jepang—melayani lebih dari 7.500 perusahaan—Softbrain mengusung tema “Meningkatkan Produktivitas Perusahaan Lokal dengan CRM Buatan Jepang” sebagai langkah menuju ekspansi bisnis di Asia. Keikutsertaan dalam “Japan Tech Indonesia 2025” menjadi langkah pertama dalam membangun jaringan dengan perusahaan lokal serta memperkenalkan keunggulan Softbrain dalam memperkuat kemampuan penjualan melalui sistem yang terstruktur.

2. Konten Pameran: Menonjolkan Kualitas CRM Buatan Jepang – Respon Hangat dari Peserta

Di booth pameran, Softbrain memperkenalkan rangkaian solusi TI “seri esm” (CRM/SFA, Marketing Automation, AI, dan aplikasi no-code development) yang mendukung transformasi seluruh proses interaksi pelanggan. Banyak perusahaan lokal dan mitra bisnis berkunjung ke booth, berdiskusi aktif, dan menunjukkan minat tinggi terhadap implementasi serta potensi kolaborasi. Selama sesi presentasi di panggung utama, Koji Yamashita, Executive Engineer dari Divisi Strategi Produk, menyampaikan seminar bertajuk: “Empower Your Business with Japan-Made Customer Engagement Service” (Perkuat Bisnis Anda dengan Layanan Keterlibatan Pelanggan Buatan Jepang). Dalam presentasinya, ia menjelaskan contoh nyata penerapan sistematisasi tenaga penjualan di Jepang dan bagaimana penggunaan CRM dapat mendorong manajemen berbasis data (data-driven management).

3. Prospek ke Depan: Mendorong Transformasi Digital Interaksi Pelanggan di Asia

Softbrain akan memanfaatkan jaringan yang terjalin melalui acara ini, terutama di Indonesia, untuk memperkuat kerja sama dengan mitra lokal dan berkontribusi pada transformasi digital (DX) dalam manajemen interaksi pelanggan di pasar Asia. Langkah-langkah selanjutnya meliputi penyesuaian fungsi CRM dengan budaya bisnis lokal, peningkatan dukungan multibahasa, serta pembentukan sistem dukungan pelanggan yang lebih kuat di kawasan tersebut.

Ringkasan Acara “Japan Tech Indonesia 2025”

“Japan Tech Indonesia 2025” merupakan ajang kolaborasi bisnis antara Jepang dan Indonesia yang diikuti oleh berbagai perusahaan teknologi terkemuka asal Jepang. Acara perdana ini dihadiri sekitar 300 peserta, termasuk perusahaan IT, startup, dan media, yang berpartisipasi dalam presentasi, diskusi panel, serta pameran bisnis untuk memperluas inovasi dan kemitraan.

Tanggal & Waktu: 21 Oktober 2025 (Selasa), 09.00–17.00 (Waktu Indonesia) Tempat: Ciputra Artpreneur Lv.11, Jakarta Jl. Prof. DR. Satrio Kav. 3–5, Ciputra World 1, Kuningan, Jakarta Selatan 12940, Indonesia

• Tentang esm (e-Sales Manager)

Sejak meluncurkan CRM/SFA pertama di Jepang pada Agustus 1999, Softbrain telah menyediakan solusi yang mengubah semua aktivitas pada setiap titik kontak pelanggan—mulai dari pemasaran, penjualan, hingga layanan purna jual—melalui kombinasi solusi TI dan layanan pendukung.

Dengan CRM/SFA berfitur lengkap “esm (e-Sales Manager)” sebagai inti, serta alat Marketing Automation “esm marketing” dan alat manajemen untuk layanan purna jual “esm service”, Softbrain memiliki pengetahuan praktis dalam manajemen proses titik kontak pelanggan yang diperoleh dari berbagai pengalaman implementasi. Melalui kombinasi solusi tersebut, kami terus memberikan dukungan untuk membantu pelanggan memaksimalkan produktivitas mereka.

“esm (e-Sales Manager)” memungkinkan perancangan proses penjualan yang sesuai untuk setiap industri, sektor bisnis, dan skala perusahaan. Melalui visualisasi, pengukuran, dan perbaikan proses penjualan—yang disebut sebagai “manajemen proses (process management)”—sistem ini mendukung terciptanya mekanisme yang meningkatkan efisiensi operasional serta pertumbuhan penjualan dan profitabilitas.

Layanan konsultasi sebelum dan sesudah implementasi juga sangat lengkap, termasuk penyediaan pengetahuan berdasarkan pengalaman lebih dari 5.500 implementasi, pelatihan, serta layanan customer success yang mendukung pemanfaatan sistem hingga benar-benar berfungsi di lapangan. Tingkat retensi pelanggan mencapai 95%※1.

Semuanya dimulai dari Jepang. Di sana, teh bukan hanya minuman, tapi cara hidup. Ada ketenangan dalam setiap langkah upacara minum teh, ada kesadaran dalam setiap tegukan. Dan di sanalah, pendiri Matchaya merasakan sesuatu yang ingin mereka bawa pulang: pengalaman yang penuh makna, namun tetap sederhana.

Sekarang, pengalaman itu bisa ditemukan di ASHTA District 8, lewat satu piring kecil Warabi Mochi.

LEMBUT. JIGGLY. LANGSUNG HABIS.

Warabi Mochi bukan jenis mochi yang biasanya kita kenal.

Alih-alih kenyal dan padat, ia terbuat dari tepung akar pakis, menciptakan tekstur yang ringan, jiggly, dan langsung lumer di mulut. Di Jepang, ini adalah kudapan musim panas yang menyegarkan. Di tangan Matchaya, Warabi Mochi dihadirkan dengan sentuhan khas Indonesia — lewat siraman gula aren yang manis dan dalam.

Tersedia dalam dua varian:

Matcha Warabi Mochi — dibalut bubuk Uji Matcha 8 yang earthy dan elegan

Kinako Warabi Mochi — ditaburi bubuk kedelai panggang yang gurih dan hangat

Setiap porsi hanya dibuat terbatas per hari — jadi jika kamu melihat tanda “sold out”, itu bukan trik marketing. Itu fakta.

Bukan Mochi Biasa

Meski Warabi Mochi sedang jadi bintang, Matchaya tetap dikenal lewat racikan teh-nya. Coba Koicha Milk, dengan matcha kental dan creamy yang penuh karakter, atau Uji Matcha Frappe yang dingin dan menyegarkan seperti liburan singkat ke Kyoto.

Setiap menu di Matchaya dibuat dengan niat. Dengan perhatian terhadap detail, dan rasa hormat terhadap tradisi. Tapi juga dengan keberanian untuk bermain rasa dan membawa hal baru ke meja.

Di tengah suasana tenang ASHTA, dengan cahaya natural dan arsitektur yang berseni, Matchaya menjadi tempat di mana jeda terasa istimewa.

Jadi, Mau Kejar Warabi Mochi?

Datang lebih awal. Duduk sebentar. Nikmati teh dan mochi. Dan biarkan momen sederhana ini membawa kamu sejenak keluar dari hiruk-pikuk hari. Temukan Matchaya di ASHTA District 8, SCBD, Jakarta. Lembut, manis, dan mungkin akan cepat habis — tapi rasa dan ceritanya akan tinggal lebih lama. Foto dapat diunduh di sini.

About ASRI

ASRI adalah perusahaan pengembang dan pengelola properti yang tidak hanya fokus pada pembangunan, tetapi juga menciptakan ruang-ruang yang hidup dan menginspirasi. Spesialisasi ASRI meliputi ruang komersial inovatif, properti perhotelan, hunian vertikal, menara perkantoran premium, serta proyek campuran yang dirancang untuk memperkaya pengalaman urban. Dengan komitmen terhadap kualitas, keberlanjutan, dan desain modern, ASRI bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup bagi setiap individu yang tinggal, bekerja, dan beraktivitas di dalam ruang-ruang yang dihadirkan.

Sejak berdiri pada tahun 2017, ASRI telah menciptakan berbagai landmark yang memperkaya wajah kota, seperti Mall of Indonesia, ASHTA District 8, PIK Avenue, HubLife Taman Anggrek Residences, Grand Galaxy Park Bekasi, The Langham Jakarta, Swissotel PIK, Swissotel Nusantara, Mercure Jakarta PIK, 25hours Hotel Jakarta The Oddbird, Taman Anggrek Residences, Fatmawati City Center, District 8, dan Menara Jakarta. Dengan visi jangka panjang untuk selalu meningkatkan kualitas hidup masyarakat di sekitar proyek-proyeknya, ASRI berkomitmen untuk terus menciptakan lingkungan yang mendukung kemajuan dan kualitas kehidupan komunitas sekitarnya.

Acara Morning Pitch Asia dirancang untuk mendorong kolaborasi antara perusahaan startup yang inovatif dengan perusahaan atau investor terkemuka. Sejak pertama kali diselenggarakan di Jepang pada tahun 2013, Morning Pitch menjadi katalisator kesuksesan, dengan lebih dari 475 acara yang diselenggarakan, lebih dari 2.000 startup mempresentasikan ide mereka, dan menghasilkan lebih dari 65 IPO serta 475 aliansi bisnis.

Pada acara Morning Pitch Asia di Jakarta kali ini, RevComm memperkenalkan inovasinya, MiiTel, teknologi AI Analytics for Voice Communication. RevComm menyadari bahwa komunikasi suara seperti telepon dan meeting menyimpan banyak data bernilai yang penting untuk bisnis. Oleh karena itu, melalui MiiTel, RevComm ingin mentransformasikan komunikasi suara menjadi aset big data untuk setiap perusahaan.

Terdapat tiga produk yang ditawarkan oleh RevComm, yaitu MiiTel Phone, MiiTel Meetings, dan MiiTel RecPod. MiiTel Phone adalah layanan VoIP dengan AI Analytics yang dirancang untuk menganalisis percakapan telepon. MiiTel Meetings merupakan solusi AI yang membantu menganalisis percakapan dalam pertemuan online, sedangkan MiiTel RecPod berfungsi untuk menganalisis komunikasi dalam pertemuan tatap muka. Ketiga inovasi AI ini mampu mendokumentasikan dan menganalisis performa komunikasi tim sales, call center, dan bisnis secara otomatis.

Sejak hadir di Indonesia pada tahun 2021, RevComm sukses memperkenalkan MiiTel ke berbagai perusahaan ternama, seperti Astra, Atlas Beach Fest, Online Pajak, dan banyak perusahaan lainnya.

Acara Morning Pitch Asia kolaborasi Deloitte dengan ERIA Digital Innovation and Sustainable Economy Centre (E-DISC), KUMPUL, ANGIN, Indogen Capital, dan JETRO Startup ini sukses dihadiri oleh lebih dari 100 peserta secara langsung dan online.

Melalui partisipasi di Morning Pitch Asia, RevComm berkomitmen untuk terus memperkenalkan solusi dari MiiTel ke lebih banyak perusahaan di Indonesia. Dapatkan demo gratis MiiTel dengan klik di sini atau kunjungi miitel.id

Tentang RevComm

Berangkat dari visi “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis.

Melalui produk seperti “MiiTel Phone” untuk analisis percakapan telepon, “MiiTel Meetings” untuk analisis online meeting, dan “MiiTel RecPod” untuk analisis percakapan tatap muka, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara.

RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan menjadi satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023.

Penandatanganan tersebut dilaksanakan oleh Direktur Strategi dan Pengembangan Bisnis PGN Syahrial Mukhtar dan Eiji Hiraoka selaku Direktur Eksekutif Senior JCCP, pada Senin, 19 Oktober 2020.

Syahrial mengungkapkan bahwa kerja sama tersebut juga bertujuan untuk mempromosikan pengembangan teknologi pengelolaan gas bumi, serta mempererat hubungan antara Indonesia-Jepang.

JCCP merupakan organisasi pemerintah di bawah naungan Ministry of Economy, Trade and Industry (METI) di Jepang dan beranggotakan perusahaan-perusahaan minyak dan gas.

Naoetsu sendiri adalah nama terminal LNG INPEX. Melalui model ini, studi aspek teknikal, operasional, bisnis dan keselamatan di Terminal Naoetsu dapat dijadikan salah satu basis pembelajaran dan pelaksanaan kerja sama proyek gas bumi di Indonesia.

Kolaborasi JCCP, INPEX dan PGN diharapkan dapat meningkatkan kapabilitas dan optimasi dalam kerja sama yang lebih riil di masa akan datang. INPEX adalah perusahaan E&P minyak dan gas terbesar di Jepang, dengan proyek eksplorasi, pengembangan, dan produksi global di 20 negara.

Kerja sama tersebut mencakup JCCP sebagai eksekutor penyusunan work plan, jadwal pelaksanaan proyek, serta estimasi jumlah dan uraian proyek untuk tahun 2020.

“Untuk tahun 2020 sampai 2021, terdapat dua kerja sama dengan JCCP yaitu melalui Corporate HRD Program yaitu Naoetsu Seminar dan Technical Cooperation Program. Untuk Technical Cooperation Program tahun ini adalah joint study LNG di Arun dan LNG bunkering di seluruh Indonesia. Dalam pelaksanaannya melibatkan INPEX yang merupakan partner PGN dalam suplai LNG ke Myanmar melalui Terminal Arun,” jelas Syahrial.

Dari program Naoetsu Seminar juga ditargetkan dapat memperkenalkan rantai nilai gas bumi milik INPEX dan memperoleh studi teknikal pada operasional Terminal Naoetsu yang terletak di Nagaoka. Selain itu, studi teknikal mengenai operasional Terminal LNG Naoetsu, penyimpanan gas bawah tanah di Nagaoka, keselamatan dan kesehatan operasional di terminal LNG maupun pipa, serta isu-isu komersial lainnya dalam bisnis gas di Jepang.

“Nantinya dalam tiga tahun ke depan, topik Joint Project akan disepakati bersama menyesuaikan kebutuhan dan potensi bisnis yang ada,” imbuh Syahrial.

Kerja sama itu, lanjut Syahrial, dilatarbelakangi oleh PGN yang tengah mencari mitra untuk melaksanakan proyek bersama guna meningkatkan rantai nilai gas bumi dalam negeri.

“Teknik industri Jepang dinilai sudah mumpuni, baik dalam pengetahuan maupun teknologi yang berkaitan dengan modernisasi rantai gas, hingga akhirnya diusulkankan Joint Project ini bersama JCCP,” jelas Syahrial.

Selain itu, kerja sama antara JCCP dengan PT Pertamina sudah terjalin cukup lama. Ketika PGN menjadi bagian dari Pertamina, maka kerja sama di bidang tersebut sepenuhnya dapat dilaksanakan oleh PGN.

“Kami sangat antusias untuk membangun kerja sama dengan JCCP. Mengingat perusahaan tersebut memiliki pengalaman mumpuni dalam menjalin persahabatan dengan negara-negara penghasil minyak dan berkontribusi mengamankan pasokan minyak yang stabil ke Jepang, melalui kerja sama teknis dan sumber daya manusia di sektor hilir industri minyak,” ujar Syahrial.

Dirinya berharap melalui kerja sama tersebut dapat berkontribusi pada modernisasi pengelolaan gas bumi khususnya LNG, serta meningkatkan nilai keekonomian gas bumi di Indonesia.

Teknologi yang dipelajari dalam kerja sama itu juga diharapkan dapat dieksplorasi secara komprehensif, maka itu implementasinya dapat memberikan keuntungan yang optimal untuk kemajuan rantai nilai gas bumi dalam negeri. *