Ketenaran Bali sebagai salah satu tujuan wisata paling populer di Asia Tenggara telah diakui oleh seluruh dunia. Meski demikian, pertumbuhan industri perhotelan di Pulau Dewata ini tidak selalu merata. Kawasan seperti Kuta, Seminyak, dan Canggu masih menjadi magnet utama bagi wisatawan, sementara daerah penyangga seperti Gianyar kerap tertinggal dari segi okupansi dan eksposur. Hotel-hotel kecil di wilayah ini menghadapi tantangan besar, antara lain terbatasnya akses promosi digital, dominasi jaringan hotel besar, hingga keterbatasan sumber daya manusia untuk mengelola distribusi online membuat banyak pelaku usaha lokal harus beradaptasi cepat untuk tetap bertahan.

Di tengah realitas tersebut, sebuah hotel lokal bernama Starloka Saba Bali Hotel di Gianyar, Bali justru menunjukkan capaian yang mencolok. Dengan kapasitas yang terbatas dan lokasi yang tidak berada di jalur utama wisata, Starloka mampu mencatat tingkat hunian hingga 80% setelah bermitra dengan perusahaan teknologi pariwisata ecommerceloka.

Menurut pemilik Starloka, Ida Bagus Narendra, perubahan signifikan ini berawal dari kesadaran bahwa kehadiran digital sangat menentukan performa bisnis di era saat ini. “Kami menyadari tidak cukup hanya menunggu tamu datang, tapi mengelola banyak platform dan review mandiri juga sangat menyita waktu. Di sinilah peran ecommerceloka dalam membantu operasional di Starloka melalui proses digital secara terpusat dan efisien,” jelas Irvan.

Kolaborasi tersebut memungkinkan Starloka untuk hadir di berbagai platform pemesanan daring Online-Travel-Agent (OTA). Selain dari sisi visibilitas, Ida Bagus juga merasa terbantu dengan adanya manajemen reputasi dan strategi pricing yang tepat sasaran melalui dashboard performa yang bisa diakses secara real-time.

Ia kemudian turut menggarisbawahi pentingnya arus kas yang lebih cepat dan transparan. “Salah satu keuntungan paling terasa adalah pembayaran dari OTA langsung masuk ke rekening kami tanpa perantara dan semua laporan bisa dicek di dashboard, sehingga mudah untuk memantau kondisi bisnis setiap hari,” tambahnya.

Menurut CEO dan Co-Founder ecommerceloka Nico S. Wiratama, peningkatan bisnis Starloka menjadi contoh nyata bahwa digitalisasi menjadi solusi pemerataan potensi pariwisata, bahkan di area yang selama ini tidak masuk radar utama wisatawan.

“Gianyar mungkin bukan destinasi yang ramai seperti Canggu atau Uluwatu, tapi dengan strategi yang tepat, properti di wilayah seperti ini bisa menarik traffic online, tampil profesional, dan bersaing secara sehat. Kami bangga bisa menjadi bagian dari perjalanan transformasi digital Starloka,” ungkap Nico.

Seperti diketahuin, Badan Pusat Statistik (BPS) Bali mencatat kunjungan wisatawan mancanegara ke Bali sepanjang 2024 mencapai 6,3 juta orang atau meningkat 20,1 persen dibanding 2023, dengan sebagian besar masih terpusat di wilayah selatan. Namun, perubahan pola perjalanan menunjukkan bahwa wisatawan kini semakin mencari pengalaman yang lebih tenang, otentik, dan jauh dari keramaian.

“Tren ini membuka peluang besar bagi daerah seperti Gianyar dan daerah penyangga pariwisata di Bali lainnya untuk tampil ke permukaan. Di sinilah teknologi berperan sebagai jembatan sehingga memungkinkan properti-properti lokal untuk tetap bersaing, tampil setara, dan meningkatkan visibilitas sehingga mudah ditemukan oleh pasar global,” pungkas Nico.

About ecommerceloka

ecommerceloka adalah perusahaan teknologi pariwisata yang berbasis di Bali, didirikan pada tahun 2019 dengan fokus pada digitalisasi industri perhotelan dan akomodasi. ecommerceloka menyediakan solusi end-to-end untuk membantu hotel, vila, dan guesthouse dalam meningkatkan visibilitas online, mengoptimalkan strategi OTA, serta memaksimalkan pendapatan melalui sistem reservasi terintegrasi dan pemantauan performa bisnis secara real-time. Dengan pendekatan berbasis data dan teknologi, ecommerceloka memberdayakan pemilik properti untuk lebih efisien, transparan, dan kompetitif di era digital. Layanan ini dirancang agar mudah digunakan namun tetap berdaya, memberikan kendali penuh atas distribusi online, analisis performa, dan strategi penjualan lintas platform.

ecommerceloka, perusahaan startup ecommerce & teknologi pariwisata yang menyediakan solusi digital end-to-end untuk industri perhotelan dan akomodasi sukses mengukir prestasi gemilang di kancah internasional dengan meraih penghargaan “Top Engagement Chain 2025” dari Trip.com Group. Penghargaan bergengsi ini diserahkan dalam ajang Envision 2025 yang diselenggarakan di Shanghai Convention Center, pada 26 Mei 2025.

Penghargaan ini menjadi sebuah pengakuan signifikan atas kinerja ecommerceloka dalam membantu properti, baik independen maupun grup chain, meningkatkan penjualan online, visibilitas, dan peringkat. Dari sekitar 3100 peserta global, hanya 100 perwakilan hotel / management dari Indonesia yang diundang dan ecommerceloka menjadi salah satu dari sedikit yang menerima apresiasi atas performa tinggi mereka.

Nico S. Wiratama, Co-Founder & CEO ecommerceloka sebagai penerima penghargaan di Shanghai menyatakan, “Kami sangat bangga dan terhormat menerima penghargaan ‘Top Engagement Chain 2025’ dari Trip.com Group. Ini adalah pembuktian nyata bahwa kontribusi ecommerceloka dalam memajukan e-commerce hospitality di Indonesia diakui secara internasional. Penghargaan ini bukan hanya untuk manajemen kami, tetapi juga untuk team ecommerceloka dan seluruh mitra properti yang telah percaya pada sistem dan strategi yang kami tawarkan.”

Penghargaan ini memperkuat posisi ecommerceloka sebagai mitra yang dipercaya oleh industri dan penyedia teknologi e-commerce yang efektif. Berbeda dengan pendekatan industri sejenis yang didominasi oleh properti bintang 4 ke atas atau mengandalkan insentif MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) dari pemerintah bahkan swasta, ecommerceloka melihat peluang besar pada segmen hotel independen dan properti bintang 3 ke bawah yang seringkali kesulitan bersaing di pasar digital.

“Banyak properti independen, khususnya bintang 3 ke bawah, tidak memiliki tim sales, hotel agent, technology atau fasilitas kredit seperti hotel-hotel besar, sehingga mereka tidak punya kesempatan maksimal di penjualan offline maupun online. Padahal, pasar leisure sangat besar. Dengan ecommerceloka, semua pasar dapat dijangkau secara online, membuat properti dikenal di seluruh dunia, memastikan pembayaran masuk langsung, dan memungkinkan mereka bersaing secara sehat,” jelas Nico.

Komitmen untuk Memajukan Pariwisata di Tanah Air

ecommerceloka berkomitmen untuk mengangkat pariwisata di Indonesia, termasuk pemberdayaan UMKM di sektor akomodasi. Melalui model monetisasi berbasis komisi (commission based) dari penjualan sewa harian kamar / properti, ecommerceloka menawarkan solusi tanpa memberatkan mitra properti dengan memberikan strategi setara hotel bintang 4 dan 5, termasuk pengembangan website, channel manager, internet booking engine, sistem reservasi terpusat, hingga sesi fotografi properti profesional. Inisiatif ini memungkinkan properti kecil untuk berkompetisi secara adil di kancah digital, mengatasi kurangnya pemahaman dalam eksekusi strategi online.

“Kami berharap dapat terus berkembang dan memajukan hospitality Indonesia di kancah internasional, sekaligus membantu properti bintang 3 ke bawah untuk tumbuh dan berkompetisi secara adil,” ujar Nico.

ecommerceloka juga aktif berkontribusi pada pendidikan melalui program magang bagi mahasiswa Poltekpar Lombok dan kerja sama dengan properti seperti De Balen Soultan Hotel Lombok, menunjukkan dedikasi pada pengembangan SDM perhotelan.

Tentang ecommerceloka

Didirikan pada tahun 2019 di Bali, ecommerceloka adalah perusahaan teknologi pariwisata yang menyediakan solusi digital end-to-end untuk industri perhotelan dan akomodasi. Layanannya mencakup manajemen distribusi online, peningkatan visibilitas digital, sistem reservasi, dan monitoring performa bisnis. ecommerceloka hadir untuk memberdayakan pemilik properti agar lebih efisien, transparan, dan kompetitif di era digital.

Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Dengan pendekatan berbasis teknologi dan transparansi, ecommerceloka telah bermitra dengan lebih dari 200 properti di berbagai destinasi utama Indonesia, seperti Bali, Yogyakarta, dan Lombok. Dalam tiga tahun terakhir, perusahaan mencatat pertumbuhan positif rata-rata 40% per tahun, didukung oleh beberapa mitra properti mengalami peningkatan pendapatan hingga 35% sejak bergabung dalam ekosistem digitalnya.

ecommerceloka menyediakan layanan lengkap yang mencakup distribusi multikanal ke berbagai Online Travel Agent (OTA), manajemen reputasi, serta strategi penetapan harga berbasis data dan kompetitor. Tak hanya itu, yang membedakan ecommerceloka dari platform lainnya adalah transparansi data di mana setiap mitra mendapatkan akses penuh ke dashboard real-time yang menampilkan laporan pemesanan, pendapatan, dan performa channel penjualan secara jelas dan terukur.

Sistem pembayaran pun dirancang untuk mengedepankan kontrol dan kepercayaan. Seluruh pendapatan dari OTA ditransfer langsung ke rekening pemilik properti untuk memastikan arus kas tetap lancar dan dapat langsung digunakan untuk operasional.

“ecommerceloka dibangun untuk menciptakan sistem yang adil dan efisien bagi pemilik properti. Tak hanya tentang teknologi, tapi kami membawa transparansi, kecepatan, dan peningkatan performa bisnis sebagai nilai utama dalam setiap kerja sama” ujar Nico S. Wiratama, CEO & Co-Founder ecommerceloka.

Nico menambahkan bahwa visi ecommerceloka adalah memastikan setiap hotel non-bintang dan properti independen memiliki kesempatan yang sama untuk bertumbuh dan bersaing.

“Melalui ecommerceloka, kami ingin agar strategi pemasaran, konten di OTA, hingga penggunaan teknologi digital bisa mencapai standar yang sama seperti hotel bintang 4 ke atas karena kami percaya, teknologi harus berpihak pada yang kecil dan menjadi akselerator pertumbuhan, bukan penghalang,” lanjutnya.

Didukung Momentum Pemulihan Wisata

Strategi ecommerceloka yang menyasar langsung pasar B2B (Business-to-Business) serta B2C (Business-to-Consumer) menjadikan pemilik properti swasta terbukti tahan terhadap fluktuasi belanja proyek pemerintah. Di saat banyak pelaku industri mengalami penurunan, ecommerceloka tetap tumbuh akibat pendekatan yang relevan dengan kebutuhan mitra langsung.

Menurut data Badan Pusat Statistik (BPS), jumlah wisatawan mancanegara meningkat dari 4 juta (2020) menjadi hampir 14 juta pada 2024. Sementara perjalanan wisatawan domestik mencapai 756 ribu per April 2024, naik 33,13% dibanding tahun sebelumnya. Tren ini memperkuat peran teknologi digital dalam memperluas jangkauan pasar, khususnya untuk pemain lokal yang belum sepenuhnya terdigitalisasi.

“Momentum pemulihan pariwisata ini menjadi peluang emas untuk mempercepat transformasi digital bagi sektor perhotelan Indonesia,” tutup Nico.

Tentang ecommerceloka

Didirikan pada tahun 2019 di Bali, ecommerceloka adalah perusahaan startup ecommerce & teknologi pariwisata yang menyediakan solusi digital end-to-end untuk industri perhotelan dan akomodasi. Layanannya mencakup manajemen distribusi OTA, peningkatan visibilitas digital, sistem reservasi, strategi pricing berbasis data, hingga monitoring performa bisnis secara real-time. ecommerceloka hadir untuk memberdayakan pemilik properti agar lebih efisien, transparan, dan kompetitif di era digital. Keterangan foto: (ki-ka) Nico Surya Wiratama – Co-Founder & CEO, Anton Wahyu Poernomo – Co-Founder & CTO, Dewa Wira – Co-Founder & COO ecommerceloka.