Selama periode Angkutan Lebaran yang berlangsung selama 22 hari, mulai 11 Maret hingga 1 April 2026, KAI Daop 2 Bandung mencatat sebanyak 441.610 pelanggan berangkat dari berbagai stasiun di wilayah Daop 2 Bandung. Sementara itu, jumlah pelanggan yang datang mencapai 430.569 orang, mencerminkan tingginya mobilitas masyarakat selama momen Lebaran.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan bentuk kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI yang terus berkomitmen menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu.

“KAI Daop 2 Bandung mengucapkan terima kasih kepada 441.610 pelanggan berangkat dan 430.569 pelanggan datang yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi selama Angkutan Lebaran 2026. Kepercayaan ini menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Kuswardojo.

Kuswardojo menambahkan bahwa tingginya jumlah pelanggan ini juga menunjukkan bahwa kereta api menjadi salah satu moda transportasi favorit masyarakat karena menawarkan kenyamanan, keamanan, serta ketepatan waktu dalam perjalanan.

KAI Daop 2 Bandung selama masa Angkutan Lebaran 2026 memastikan seluruh operasional perjalanan berjalan dengan lancar dan aman. Berbagai langkah antisipatif dilakukan, mulai dari peningkatan kesiapan petugas di lapangan, pemeriksaan sarana dan prasarana, hingga optimalisasi pelayanan di stasiun dan selama perjalanan.

Selain itu, koordinasi dengan berbagai pihak juga terus dilakukan guna menjaga keselamatan dan kelancaran perjalanan kereta api, terutama dalam menghadapi potensi gangguan perjalanan selama periode dengan mobilitas tinggi tersebut.

Kuswardojo juga menegaskan bahwa keberhasilan penyelenggaraan Angkutan Lebaran 2026 tidak terlepas dari dukungan seluruh pihak, termasuk pelanggan yang turut menjaga ketertiban dan mengikuti aturan selama menggunakan layanan kereta api.

“Kami mengapresiasi seluruh pelanggan yang telah tertib dan mengikuti aturan selama perjalanan. Hal ini sangat membantu dalam menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman bagi semua,” tambahnya.

KAI Daop 2 Bandung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi operasional maupun fasilitas, guna menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang terhadap layanan transportasi publik yang andal.

Dengan berakhirnya masa Angkutan Lebaran tahun ini, KAI Daop 2 Bandung kembali mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan oleh masyarakat, serta mengajak seluruh pelanggan untuk terus menggunakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan yang aman, nyaman, dan ramah lingkungan.

Tentang Daop 2 Bandung

Di wilayah Daop 2 Bandung, terdapat tiga stasiun yang telah menerapkan kebijakan penutupan boarding 5 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api, yaitu Stasiun Bandung, Stasiun Kiaracondong, dan Stasiun Cimahi. Kebijakan ini berlaku untuk semua jadwal keberangkatan kereta api.

Manager Humas KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan bahwa kebijakan tersebut diterapkan demi meningkatkan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api. “Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan agar datang lebih awal ke stasiun, sehingga memiliki waktu yang cukup untuk proses boarding dan tidak tertinggal kereta,” ujarnya.

Penutupan boarding lebih awal ini dilakukan karena adanya perubahan alur pelayanan di stasiun, di mana pelanggan harus melalui fasilitas skybridge dari ruang tunggu menuju rangkaian kereta. Proses ini membutuhkan waktu tambahan, sehingga diperlukan pengaturan waktu boarding yang lebih disiplin.

Selain itu, penggunaan skybridge juga bertujuan untuk meningkatkan keselamatan pelanggan agar tidak menyeberang langsung di jalur kereta api saat menuju ke dalam rangkaian kereta. Hal ini merupakan bagian dari upaya KAI dalam menghadirkan pelayanan transportasi yang semakin aman dan modern.

KAI Daop 2 Bandung mencatat selama masa Angkutan Lebaran yang berlangsung sejak 11 Maret 2026 hingga hari ini, Jumat, 20 Maret 2026, terdapat 10 pelanggan kereta api jarak jauh yang tertinggal kereta. Kejadian tersebut disebabkan pelanggan datang ke stasiun melebihi batas waktu boarding yang telah ditentukan.

Adapun pelanggan yang tertinggal kereta tersebut tercatat terjadi di Stasiun Bandung dan Stasiun Kiaracondong, yang merupakan dua stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi di wilayah Daop 2 Bandung. Tingginya kepadatan penumpang turut menjadi faktor yang mempengaruhi kelancaran proses boarding.

Berdasarkan data siang hari ini (Jumat, 20 Maret 2026), KAI Daop 2 Bandung mencatat volume penumpang yang cukup tinggi. Untuk penumpang berangkat hari ini, Stasiun Bandung melayani sebanyak 5.521 pelanggan dan Stasiun Kiaracondong sebanyak 5.479 pelanggan, dengan total keseluruhan penumpang berangkat dari seluruh stasiun di wilayah Daop 2 Bandung mencapai 15.469 pelanggan.

Sementara itu, untuk penumpang datang hari ini, tercatat sebanyak 4.235 pelanggan tiba di Stasiun Bandung dan 1.463 pelanggan tiba di Stasiun Kiaracondong. Secara total, jumlah pelanggan yang datang di seluruh stasiun wilayah Daop 2 Bandung pada hari ini mencapai 13.148 pelanggan.

Dari sisi penjualan tiket hari ini, secara kumulatif pada periode Angkutan Lebaran 2026 sejak 11 Maret hingga 1 April 2026, KAI Daop 2 Bandung telah menjual sebanyak 307.286 tiket. Angka tersebut menunjukkan tingkat okupansi yang tinggi, yaitu mencapai 88,9% dari total 345.840 tempat duduk yang disediakan.

KAI Daop 2 Bandung terus melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, termasuk dengan menyampaikan informasi secara masif baik di stasiun maupun melalui kanal digital. Informasi terkait waktu boarding dan keberangkatan kereta terus disosialisasikan agar pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik.

Sebagai langkah antisipasi, pelanggan disarankan untuk sudah berada di stasiun minimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, terutama pada periode Angkutan Lebaran seperti saat ini. Hal ini penting untuk menghindari antrean panjang dan memastikan seluruh proses perjalanan berjalan lancar.

KAI Daop 2 Bandung berharap dengan kedisiplinan waktu dari para pelanggan, perjalanan kereta api selama masa Angkutan Lebaran 2026 dapat berlangsung dengan aman, nyaman, dan tepat waktu, sehingga memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi seluruh masyarakat.

About Daop 2 Bandung PT Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan penyedia jasa layanan transportasi berbasis rel di Indonesia. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 2 Bandung merupakan salah satu daerah operasi KAI yang melayani perjalanan kereta api di wilayah Jawa Barat bagian tengah hingga timur.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan bahwa tingginya jumlah pelanggan pada awal masa posko ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian selama periode mudik Lebaran. Selain menawarkan kenyamanan dan ketepatan waktu, kereta api juga dinilai sebagai moda transportasi yang aman dan efisien bagi masyarakat.

“Kami melihat antusiasme masyarakat untuk menggunakan kereta api pada masa Angkutan Lebaran tahun ini cukup tinggi. Pada dua hari pertama masa posko, tercatat lebih dari 60 ribu pelanggan telah menggunakan layanan kereta api baik yang berangkat maupun tiba di berbagai stasiun di wilayah Daop 2 Bandung,” ujar Kuswardojo.

Secara kumulatif hingga dua hari pertama masa Posko Angkutan Lebaran 2026, sebanyak 250.290 tiket kereta api telah terjual untuk perjalanan kereta api jarak jauh dari wilayah Daop 2 Bandung. Angka tersebut setara dengan okupansi sebesar 72,4% dari total 345.840 tempat duduk yang disediakan selama masa Angkutan Lebaran tahun ini.

KAI Daop 2 Bandung sebelumnya telah menyiapkan kapasitas tempat duduk tersebut untuk mengakomodasi kebutuhan perjalanan masyarakat selama masa Angkutan Lebaran yang berlangsung mulai 11 Maret hingga 1 April 2026. Penyediaan kapasitas ini mencakup perjalanan kereta api reguler maupun kereta tambahan yang dioperasikan untuk mengantisipasi lonjakan permintaan.

Kuswardojo menambahkan bahwa pihaknya terus melakukan pemantauan terhadap perkembangan penjualan tiket serta arus pergerakan pelanggan di berbagai stasiun. Langkah ini dilakukan agar seluruh pelayanan selama masa Angkutan Lebaran dapat berjalan dengan lancar dan optimal.

“Kami memastikan seluruh aspek pelayanan telah dipersiapkan dengan baik, mulai dari kesiapan sarana kereta, prasarana di stasiun, hingga kesiapan petugas di lapangan. Tujuannya adalah agar seluruh pelanggan dapat merasakan perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama masa Angkutan Lebaran,” tambahnya.

Selain memastikan ketersediaan kapasitas angkutan, KAI Daop 2 Bandung juga berkomitmen menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan, mulai dari kebersihan stasiun dan kereta, peningkatan fasilitas pelayanan, hingga optimalisasi pelayanan petugas yang siap membantu pelanggan selama perjalanan.

Pada kesempatan tersebut, Kuswardojo juga mengimbau kepada masyarakat yang akan melakukan perjalanan menggunakan kereta api agar merencanakan perjalanan dengan baik serta melakukan pembelian tiket melalui kanal resmi KAI untuk menghindari penipuan.

“Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk datang lebih awal ke stasiun, membawa identitas yang sesuai dengan data pada tiket, serta memperhatikan kembali jadwal keberangkatan kereta. Dengan demikian proses boarding dapat berjalan lancar dan perjalanan mudik menggunakan kereta api dapat berlangsung dengan aman dan nyaman,” tutup Kuswardojo.

Dengan berbagai persiapan yang telah dilakukan, KAI Daop 2 Bandung optimistis dapat memberikan pelayanan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2026, sekaligus mendukung kelancaran mobilitas masyarakat yang akan merayakan Hari Raya Idulfitri bersama keluarga di kampung halaman.

Melalui penyesuaian ini, pelanggan yang akan menggunakan KA Feeder Whoosh kini dapat mengakses layanan melalui Hall KA Feeder yang berada di sebelah barat Stasiun Bandung. Seluruh proses pelayanan, mulai dari pemeriksaan tiket hingga ruang tunggu, kini terpusat di area tersebut guna memberikan alur pelayanan yang lebih tertata dan nyaman bagi pelanggan.

Ruang Tunggu KA Feeder Whoosh yang berada di sebelah barat sisi utara Stasiun Bandung kini menjadi satu-satunya area pelayanan bagi pelanggan KA Feeder Whoosh. Dengan pengaturan ini, pelanggan dapat menikmati fasilitas ruang tunggu yang lebih tertata sekaligus memudahkan proses boarding menuju peron keberangkatan KA Feeder.

Penataan ulang alur layanan ini merupakan bagian dari upaya KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan serta mendukung integrasi layanan transportasi antara kereta api dengan layanan kereta cepat Whoosh. Dengan integrasi yang semakin baik, diharapkan perpindahan moda transportasi menjadi lebih praktis dan efisien bagi masyarakat.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung Kuswardojo menjelaskan bahwa pengalihan akses ini dilakukan untuk menciptakan alur pelayanan yang lebih tertib sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.

“Kami melakukan penyesuaian alur layanan KA Feeder Whoosh di Stasiun Bandung agar proses pelayanan menjadi lebih terpusat dan memudahkan pelanggan. Dengan demikian, pelanggan dapat menikmati proses keberangkatan yang lebih tertata, mulai dari kedatangan di stasiun hingga menuju kereta,” ujar Kuswardojo.

KAI Daop 2 Bandung juga telah menyiapkan berbagai petunjuk arah serta menempatkan petugas di sejumlah titik strategis untuk membantu pelanggan yang akan menggunakan layanan KA Feeder Whoosh agar dapat dengan mudah menemukan akses menuju hall dan ruang tunggu yang baru.

KAI mengimbau kepada seluruh pelanggan KA Feeder Whoosh untuk datang lebih awal ke stasiun serta memperhatikan informasi dan petunjuk yang tersedia di area Stasiun Bandung. Dengan dukungan pelanggan dan penataan layanan yang terus ditingkatkan, diharapkan perjalanan menggunakan kereta api semakin nyaman, aman, dan menyenangkan.

About Daop 2 Bandung PT Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan penyedia jasa layanan transportasi berbasis rel di Indonesia. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 2 Bandung merupakan salah satu daerah operasi KAI yang melayani perjalanan kereta api di wilayah Jawa Barat bagian tengah hingga timur.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan bahwa antusiasme masyarakat terhadap program diskon cukup positif. “Kami mengajak masyarakat untuk segera memanfaatkan tarif diskon 30% KA Ekonomi Komersial ini karena kuota yang tersedia terbatas. Dengan perencanaan perjalanan lebih awal, pelanggan dapat menikmati perjalanan yang hemat, aman, dan nyaman bersama kereta api,” ujar Kuswardojo.

Berdasarkan update data per Rabu, 25 Februari 2026, total kapasitas tempat duduk (TD) dengan diskon 30% KA Ekonomi Komersial yang disediakan di wilayah Daop 2 Bandung sebanyak 85.632 tempat duduk. Kuota ini dialokasikan untuk sejumlah perjalanan kereta api jarak jauh pada periode Angkutan Lebaran 2026.

Dari jumlah tersebut, tercatat sebanyak 40.615 pelanggan dari Daop 2 Bandung telah memanfaatkan program tiket diskon 30% KA Ekonomi Komersial. Angka ini menunjukkan minat masyarakat yang cukup tinggi untuk menggunakan moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama perjalanan Lebaran 2026.

Sementara itu, tingkat okupansi atau keterisian tiket diskon 30% KA Ekonomi Komersial hingga saat ini mencapai 47,4%. Artinya, masih tersedia lebih dari separuh kuota diskon yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat. KAI Daop 2 Bandung mengingatkan bahwa penjualan tiket akan terus berjalan dan berpotensi meningkat mendekati puncak arus mudik.

Program diskon ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi masyarakat dalam mengatur anggaran perjalanan Lebaran, sekaligus mengurangi kepadatan lalu lintas di jalan raya. Kereta api menjadi pilihan transportasi yang andal karena bebas macet, tepat waktu, serta didukung dengan berbagai peningkatan layanan demi kenyamanan pelanggan.

KAI Daop 2 Bandung juga memastikan seluruh aspek operasional telah dipersiapkan secara optimal, mulai dari kesiapan sarana dan prasarana, peningkatan pelayanan di stasiun, hingga penguatan aspek keselamatan perjalanan. Seluruh petugas disiagakan untuk memberikan pelayanan terbaik selama masa Angkutan Lebaran 2026 berlangsung.

Kuswardojo juga mengimbau masyarakat agar tidak menunda pembelian tiket. “Manfaatkan kesempatan tarif diskon 30% KA Ekonomi Komersial ini sebelum kuota habis. Rencanakan perjalanan dengan baik dan lakukan pemesanan melalui kanal resmi agar perjalanan mudik Lebaran menjadi lebih tenang dan menyenangkan bersama KAI,” tutupnya.