Pastikan nomor HP lama masih aktif atau email yang terdaftar di neobank masih dapat diakses agar proses verifikasi berjalan lancar.

Nomor HP yang terhubung ke akun neobank digunakan untuk login, menerima kode OTP, dan menjaga keamanan akun. Karena itu, jika kamu berganti nomor, sebaiknya segera lakukan pembaruan data.

Kapan Perlu Mengganti Nomor HP di neobank?

Beberapa kondisi yang membuat kamu perlu mengganti nomor HP, antara lain:

– Nomor lama sudah tidak digunakan

– Berganti operator seluler

– Nomor lama hilang atau tidak aktif

– Ingin menggunakan nomor yang lebih sering dipakai

Semakin cepat nomor diperbarui, semakin mudah kamu mengakses layanan neobank di kemudian hari.

Jika Baru Install Aplikasi dan Nomor Lama Masih Terdaftar

Saat pertama kali menginstal aplikasi dan mencoba masuk, mungkin muncul informasi bahwa NIK sudah terdaftar menggunakan nomor HP lama.

Jika mengalami kondisi tersebut, ikuti langkah berikut:

– Pilih Ganti Nomor HP

– Ikuti proses verifikasi sesuai petunjuk pada aplikasi

– Lanjutkan hingga nomor HP berhasil diperbarui

Cara Ganti Nomor HP Jika Sudah Memiliki Akun neobank

Apabila sebelumnya sudah berhasil membuka akun dan hanya ingin mengganti nomor HP, langkah-langkahnya adalah:

1. Login ke aplikasi neobank

2. Pilih menu Profile

3. Masuk ke Pengaturan

4. Pilih No. HP

5. Klik Ubah

Selanjutnya, lengkapi proses verifikasi sesuai petunjuk aplikasi.

Isi Data Pribadi

Masukkan data pribadi yang diminta secara lengkap dan benar.

Pastikan seluruh informasi sesuai dengan data yang terdaftar agar proses perubahan nomor dapat diproses dengan baik.

Verifikasi Nomor HP Lama

Apabila nomor lama masih aktif:

1. Masukkan nomor HP lama

2. Masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS ke nomor tersebut

Langkah ini bertujuan memastikan bahwa permintaan perubahan nomor dilakukan oleh pemilik akun.

Jika Nomor Lama Sudah Tidak Aktif

Tidak perlu khawatir apabila nomor lama sudah tidak bisa digunakan.

Kamu tetap dapat melanjutkan proses dengan:

1. Memasukkan alamat email yang sudah terdaftar di neobank

2. Memasukkan kode OTP yang dikirim ke email tersebut

Karena itu, penting untuk memastikan email yang terdaftar masih aktif dan dapat diakses.

Masukkan Nomor HP Baru

Setelah proses verifikasi selesai:

1. Masukkan nomor HP baru

2. Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor baru tersebut

Jika seluruh tahapan berhasil dilakukan, nomor HP pada akun neobank akan diperbarui.

Login Menggunakan Nomor HP Baru

Setelah penggantian nomor selesai, lakukan neobank login kembali menggunakan nomor HP yang baru.

Pastikan nomor tersebut aktif agar dapat menerima kode OTP saat dibutuhkan.

Hal yang Perlu Dipastikan Sebelum Ganti Nomor HP

Sebelum memulai proses penggantian nomor, pastikan salah satu kondisi berikut terpenuhi:

1. Nomor HP lama masih aktif

atau

2. Email yang terdaftar di akun neobank masih aktif dan dapat diakses

Hal ini akan mempermudah proses verifikasi identitas.

Yuk, Update Datamu di neobank!

Menggunakan nomor HP yang aktif akan memudahkan proses login, verifikasi transaksi, hingga menjaga keamanan akun.

Kalau kamu baru saja mengganti nomor HP, segera lakukan pembaruan data melalui aplikasi neobank agar seluruh layanan tetap dapat digunakan dengan nyaman.

***

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website resmi Bank Neo Commerce.

PT Bank Neo Commerce Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).