Penghargaan ini diberikan berdasarkan proses metode penilaian yang selektif dan komprehensif menggunakan pendekatan desk research dan media monitoring yang objektif serta berbasis data. Metodologi ini memastikan inovasi digital yang dinilai memiliki implementasi nyata, dampak terukur, dan relevansi strategis terhadap transformasi digital serta perkembangan ekonomi Indonesia. Penilaian dilakukan berdasarkan sumber informasi publik yang kredibel, seperti laporan perusahaan dan keberlanjutan, publikasi resmi, pemberitaan media, serta aktivitas digital organisasi selama satu tahun terakhir.

Lukman Hakim selaku Direktur Digital dan Operasional Bank Raya mengatakan, “Sebagai bank digital, kami terus mengembangkan IT untuk mendukung inovasi produk di Aplikasi Raya. Bank Raya mengedepankan customer experience dalam pengembangan produknya untuk menciptakan pengalaman transaksi yang lebih intuitif dan personal bagi nasabah, sekaligus memperkuat arsitektur keamanan sistem melalui deteksi ancaman yang lebih cepat dan presisi. Sehingga kami dapat menghadirkan produk yang relevan dengan kebutuhan nasabah.”

Sepanjang tahun 2025, Bank Raya terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan inovasi digital yang relevan dengan kebutuhan nasabah. Hal ini tercermin dari pengembangan lebih dari 111 fitur pada Aplikasi Raya yang dirancang untuk memberikan kemudahan, fleksibilitas, dan pengalaman perbankan yang semakin optimal. Dari sisi digital saving, Bank Raya menghadirkan berbagai inovasi seperti Fitur Saku Bareng menjadi solusi bagi komunitas dalam mengelola keuangan bersama secara praktis dan transparan, dengan kapasitas anggota hingga 300 orang, Fitur Uang Saku untuk membantu pengelolaan dan pemantauan keuangan anak sejak dini, orang tua dapat mengontrol pengeluaran anak, mengawasi, dan mengevaluasi kebiasaan finansial anak, Kartu Digital Debit Visa memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi secara lebih luas, baik di jaringan merchant online Visa domestik maupun internasional,  fitur Tagih Uang sebagai pengembangan Saku Bareng, yang memudahkan komunitas dalam mengelola uang bersama dengan jumah anggota dapat mencapai hingga 300 orang, dan QRIS Bisnis dan fitur Kasir diharapkan dapat memudahkan pelaku usaha untuk memantau pembayaran melalui QRIS secara realtime dari Aplikasi Raya. Fitur tersebut melengkapi ragam fitur transaksi di Aplikasi Raya yang meliputi seperti QRIS CPM, berbagai macam biller seperti pembelian pulsa dan paket data, pembelian token listrik dan pembayaran tagihan listrik, PDAM, multifinance, zakat, pembayaran kartu kredit, pembayaran internet dan TV kabel dan Virtual Account.

Dengan hadirnya inovasi produk di Aplikasi Raya, Bank Raya memanfaatkan big data technology untuk terus memperkuat fondasi teknologinya dalam mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, sehingga Bank Raya dapat meningkatkan skalabilitas layanan, serta mempercepat pengembangan dan implementasi produk digital.

“Ke depan, kami akan terus memperkuat kapabilitas digital dan menghadirkan inovasi yang mampu menjawab tantangan industri perbankan serta mendukung pertumbuhan ekonomi digital Indonesia,” tutup Lukman.

Kicky Andrie Davetra selaku Direktur Bisnis Bank Raya mengatakan “Bank Raya memiliki lebih dari 93 fitur dan layanan andalan. Fleksibilitas menghadapi perubahan merupakan sesuatu yang sangat penting bagi Bank Raya untuk terus mewujudkan visi kami menjadi bank digital utama yang memberikan solusi keuangan digital bagi masyarakat di Indonesia melalui inovasi teknologi. Kami berupaya untuk berfokus kepada kebutuhan para pengguna kami (customer focused), serta menggunakan data sebagai acuan untuk berinovasi secara tepat sasaran (data driven). Sehingga kami dapat menghadirkan layanan yang menjawab kebutuhan masyarakat.”

Aplikasi Raya saat ini sudah memiliki lebih dari 20 fitur pembayaran seperti pembayaran Transfer, Top Up e-Wallet, Listrik PLN, Pulsa, Pembayaran VISA, Internet & TV Kabel, Tarik atau Setor Tunai Tanpa Kartu, Pascabayar, Pembayaran Kartu Kredit, Virtual Account, Telkom, Donasi & Zakat, DPLK BRI, BPJS Kesehatan hingga QRIS Payment. Seluruh layanan digital ini mempertegas upaya Bank Raya mengintegrasikan berbagai kebutuhan finansial dalam satu ekosistem yang praktis, mudah dan andal.

Fitur pembayaran pada Aplikasi Raya prosesnya sangat mudah, untuk pembayaran PDAM terdapat 222 opsi daerah di seluruh Indonesia. Sementara itu, fitur pembayaran cicilan Multifinance tersedia opsi 7 multifinance, yaitu: Mega Central Finance (MCF)⁠, Busan Auto Finance (BAF), ⁠Mega Auto Finance (MAF), ⁠Mega Finance, ⁠Home Credit Indonesia (HCI), MPM Finance, Radana Finance. Pembayaran dapat dilakukan dengan nominal sesuai keinginan pengguna Aplikasi Raya yang bersumber dari Saku Utama maupun Saku Bujet.

Hingga September 2025 pengguna Aplikasi Raya tercatat lebih dari 1,6 juta nasabah. Penggunaan transaksi Aplikasi Raya meningkat 45,4% (yoy) dan mencapai 3,8 juta transaksi, dengan digital saving tercatat sebesar Rp1,75 triliun atau tumbuh 61,4% (yoy). Pertumbuhan tersebut terus meningkat seiring dengan berkembangnya fitur dan inovasi  yang dikembangkan oleh Bank Raya di Aplikasi Raya yang mampu memenuhi kebutuhan nasabah dalam bertransaksi perbankan digital serta mengelola keuangan sehari-hari.

“Dengan ekosistem yang semakin lengkap, hal ini merupakan wujud komitmen kami berinovasi dengan menghadirkan solusi finansial yang end-to end dan menciptakan nilai tambah bagi masyarakat.” tutup Kicky.