Berbeda dari chatbot konvensional yang umumnya mengandalkan respons terstruktur, Alika mengintegrasikan sejumlah teknologi AI untuk memahami kebutuhan pengguna dan memberikan respons yang lebih relevan sesuai konteks.

Lantas, apa itu Alika, bagaimana teknologi AI di baliknya bekerja, dan fitur apa saja yang dapat dimanfaatkan pengguna?

Apa itu Alika, asisten AI Akulaku?

Alika adalah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan yang dikembangkan oleh Akulaku untuk menyederhanakan interaksi pengguna dengan berbagai fitur dan layanan di dalam aplikasi.

Melalui Alika, pengguna dapat menyampaikan kebutuhan menggunakan bahasa sehari-hari tanpa harus menelusuri berbagai menu secara manual.

Sebagai contoh, pengguna cukup mengetik atau mengucapkan perintah seperti “isi pulsa”, “bayar tagihan listrik”, atau “beli tiket pesawat”. Alika kemudian membantu mengarahkan pengguna menuju fitur atau halaman yang sesuai.

Selain mempermudah navigasi, Alika juga dikembangkan untuk mendukung aktivitas belanja dan membantu pengguna melihat informasi tagihan melalui fitur berbasis AI.

Mengenal 5 Teknologi dan Fitur AI di Balik Alika Akulaku

Untuk menghadirkan pengalaman pengguna yang lebih intuitif, Alika memanfaatkan berbagai kemampuan teknologi kecerdasan buatan. Berikut lima teknologi dan fitur utama yang mendukung cara kerja asisten AI Akulaku ini.

1. Natural Language Processing (NLP): Memahami Bahasa Sehari-hari

Salah satu teknologi utama yang mendukung Alika adalah Natural Language Processing (NLP), yaitu teknologi AI yang memungkinkan sistem memproses dan memahami bahasa manusia.

Melalui teknologi ini, Alika dirancang untuk mengenali maksud dari perintah pengguna, termasuk ketika disampaikan dalam bahasa percakapan yang tidak terlalu formal. Misalnya, ketika pengguna mengetik “mau beli pulsa” atau “cek tagihan listrik”, Alika dapat mengidentifikasi kebutuhan tersebut dan membantu mengarahkan pengguna ke layanan yang relevan.

Kemampuan ini membuat interaksi dengan aplikasi menjadi lebih sederhana karena pengguna tidak harus mengingat nama menu atau mencari fitur satu per satu.

2. Speech Recognition: Mengakses Fitur Akulaku dengan Perintah Suara

Selain melalui teks, Alika juga mendukung interaksi berbasis suara dengan memanfaatkan teknologi speech recognition atau pengenalan ucapan.

Teknologi ini memungkinkan perintah yang diucapkan pengguna diubah menjadi informasi yang dapat diproses oleh sistem AI.

Alika dikembangkan untuk mendukung penggunaan bahasa Indonesia dalam percakapan sehari-hari, termasuk berbagai variasi cara pengucapan.

Dengan fitur ini, pengguna dapat menyampaikan kebutuhan melalui suara, seperti “beli paket data” atau “bayar listrik”, kemudian memperoleh bantuan navigasi menuju layanan yang tersedia.

Kemampuan pengenalan suara tersebut masih terus disempurnakan selama tahap uji coba untuk meningkatkan akurasi dan kenyamanan penggunaan.

3. AI Bill Assistant: Membantu Membaca dan Merangkum Tagihan

Mengelola beberapa tagihan dari berbagai layanan digital terkadang membutuhkan waktu, terutama ketika pengguna harus membuka aplikasi yang berbeda untuk memeriksa nominal dan tanggal jatuh tempo.

Melalui fitur AI Bill Assistant, Alika dirancang untuk membantu pengguna melihat dan memahami informasi tagihan dengan lebih praktis.

Fitur ini memanfaatkan teknologi computer vision dan Optical Character Recognition (OCR) untuk mengenali informasi dari gambar atau tangkapan layar tagihan yang diunggah pengguna.

Sebagai contoh, pengguna dapat mengunggah tangkapan layar tagihan dari platform lain. Alika kemudian dapat membantu mengidentifikasi informasi seperti nominal pembayaran dan tanggal jatuh tempo dari gambar tersebut.

Informasi yang berhasil dikenali dapat ditampilkan bersama informasi tagihan Akulaku, termasuk PayLater dan pinjaman tunai, sesuai akses yang diberikan pengguna.

Dengan demikian, pengguna dapat memperoleh ringkasan informasi tagihan dalam satu tampilan, sehingga lebih mudah memantau kewajiban pembayaran dan merencanakan pengeluaran.

Hasil pembacaan AI tetap perlu diperiksa kembali oleh pengguna untuk memastikan informasi yang ditampilkan sesuai dengan tagihan aslinya.

4. Ecommerce Assistant: Rekomendasi Produk Berbasis AI

Selain membantu pengelolaan tagihan, Alika juga dilengkapi dengan fitur Ecommerce Assistant yang dirancang untuk mendukung pengalaman belanja online.

Fitur ini memanfaatkan teknologi recommendation engine berbasis AI untuk membantu menampilkan pilihan produk yang relevan dengan kebutuhan dan preferensi pengguna.

Misalnya, pengguna dapat mengajukan pertanyaan seperti:

● “Rekomendasikan HP dengan budget Rp3 juta.”

● “Apa perbedaan iPhone dan Xiaomi?”

● “Cari smartphone dengan kamera bagus untuk foto.”

Berdasarkan permintaan tersebut, Alika dapat membantu menampilkan rekomendasi produk beserta informasi pendukung, seperti harga dan spesifikasi yang tersedia.

Fitur ini bertujuan mempermudah pengguna dalam mengeksplorasi dan membandingkan pilihan produk sebelum melakukan pembelian.

Dengan dukungan AI, proses pencarian produk dapat menjadi lebih praktis tanpa harus menelusuri terlalu banyak kategori secara manual.

5. Quick Jump: Akses Lebih Cepat ke Fitur Akulaku

Alika juga menghadirkan kemampuan Quick Jump, yaitu fitur navigasi yang membantu pengguna mengakses halaman tertentu di aplikasi Akulaku melalui perintah singkat.

Misalnya, ketika pengguna mengetik “top up”, “bayar tagihan”, atau “pinjam uang”, sistem dapat membantu mengarahkan pengguna ke halaman layanan yang relevan.

Fitur ini dirancang untuk mempersingkat langkah navigasi, khususnya untuk aktivitas yang sering dilakukan pengguna.

Dengan Quick Jump, Alika tidak hanya berfungsi sebagai asisten percakapan, tetapi juga sebagai sarana untuk mempermudah akses terhadap berbagai layanan di aplikasi Akulaku.

Alika masih dalam tahap beta testing dan terus dikembangkan

Sebagai inovasi berbasis AI, Alika saat ini masih berada dalam tahap uji coba atau beta testing.Pada tahap ini, Akulaku terus mengevaluasi dan menyempurnakan kemampuan Alika agar dapat memberikan pengalaman pengguna yang semakin baik.

Beberapa area pengembangan yang menjadi perhatian meliputi:

● Pemahaman bahasa: Meningkatkan kemampuan mengenali variasi bahasa sehari-hari, istilah percakapan, dan cara penyampaian perintah pengguna.

● Pembacaan informasi tagihan: Menyempurnakan kemampuan AI dalam mengenali informasi dari berbagai format gambar dan dokumen tagihan.

● Rekomendasi produk: Meningkatkan relevansi rekomendasi berdasarkan kebutuhan yang disampaikan pengguna.

● Interaksi suara: mengoptimalkan kemampuan pengenalan ucapan dalam berbagai kondisipenggunaan.

Masukan yang diperoleh selama masa uji coba dapat menjadi bahan evaluasi untuk pengembangan fitur dan peningkatan kualitas layanan ke depan.

Karena masih dalam tahap beta, ketersediaan fitur, kemampuan sistem, dan pengalaman penggunaan Alika dapat berbeda serta mengalami perubahan seiring proses pengembangan.

Apa yang membuat Alika berbeda dari asisten AI lainnya?

Pemanfaatan kecerdasan buatan dalam layanan digital dan keuangan terus berkembang di Indonesia. Teknologi AI kini digunakan untuk berbagai kebutuhan, mulai dari layanan pelanggan,pencarian informasi, hingga personalisasi pengalaman pengguna.

Melalui Alika, Akulaku berupaya mengintegrasikan beberapa kemampuan tersebut dalam satu asisten virtual di aplikasinya.

Alika menggabungkan navigasi berbasis percakapan, pengenalan suara, bantuan pembacaan tagihan, dan rekomendasi produk untuk mendukung berbagai kebutuhan pengguna.

Integrasi ini diharapkan dapat menciptakan pengalaman yang lebih sederhana dan relevan, baik ketika pengguna ingin menemukan layanan, mengeksplorasi pilihan produk, maupun memeriksa informasi tagihan.

Bagaimana Alika menjaga privasi dan data pengguna?

Perlindungan data pribadi menjadi salah satu aspek penting dalam pengembangan layanan digital berbasis kecerdasan buatan, khususnya yang berkaitan dengan informasi keuangan.

Dalam penggunaan fitur tertentu, seperti AI Bill Assistant, akses terhadap informasi tagihan Akulaku memerlukan persetujuan atau otorisasi dari pengguna.

Pengguna juga dapat mengunggah informasi tagihan dari sumber lain secara sukarela untuk diproses melalui fitur yang tersedia.

Pemrosesan informasi tersebut mengacu pada kebijakan privasi Akulaku dan ketentuan yang berlaku.

Pengguna tetap disarankan untuk memeriksa informasi yang dihasilkan AI, khususnya nominal tagihan, tanggal jatuh tempo, serta detail transaksi, sebelum mengambil keputusan pembayaran.

Cara Menggunakan Alika di Aplikasi Akulaku

Bagi pengguna yang ingin mencoba asisten AI Akulaku, berikut langkah-langkah untuk mengakses Alika:

1. Perbarui aplikasi Akulaku ke versi terbaru melalui toko aplikasi resmi.

2. Buka aplikasi Akulaku dan masuk ke akun Anda.

3. Cari ikon Alika yang muncul pada halaman beranda apabila fitur telah tersedia untuk akun tersebut.

4. Ketuk ikon Alika untuk memulai interaksi melalui teks atau suara.

5. Sampaikan kebutuhan, misalnya mencari produk, mengakses layanan pembayaran, atau memeriksa informasi tagihan melalui fitur yang tersedia.

Saat ini, akses Alika masih tersedia secara bertahap selama masa uji coba. Karena itu, fitur tersebut mungkin belum muncul pada semua akun pengguna Akulaku.

Akulaku Terus Mengembangkan Pengalaman Digital Berbasis AI

Kehadiran Alika merupakan bagian dari upaya Akulaku dalam memanfaatkan perkembangan teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan pengguna.

Melalui pemanfaatan berbagai kemampuan AI, mulai dari pemahaman bahasa, pengenalan suara, pembacaan informasi tagihan, hingga rekomendasi produk, Alika dikembangkan untuk menghadirkan interaksi yang lebih praktis dalam satu aplikasi.

Ke depan, Akulaku akan terus mengevaluasi dan meningkatkan kemampuan Alika dengan mengutamakan kebutuhan pengguna, kualitas layanan, serta aspek perlindungan data. Ingin mengenal Alika lebih dekat? Perbarui aplikasi Akulaku dan jelajahi fitur asisten AI yang tersedia pada akun Anda.

Tentang Akulaku

Namun, di tengah meningkatnya kemudahan transaksi digital, modus penipuan yang mengincar pelanggan juga menjadi semakin marak.

Agar pembayaran Anda tetap aman, penting untuk sangat hati-hati dan teliti sebelum melakukan transfer melalui Virtual Account. Simak panduan penting berikut demi menjaga keamanan dana dan akun Anda.

3 Langkah Wajib Sebelum Tekan Tombol “Kirim/Transfer”

Selain melalui ATM, pembayaran VA ini juga dapat dilakukan dengan mudah menggunakan layanan Mobile Banking (m-banking) pilihan Anda.

Namun, di balik kemudahan ini, para oknum penipu terus mengincar pengguna yang lengah.

Sebagai pengguna yang cerdas, Anda dituntut untuk sangat hati-hati dan teliti sebelum melakukan transfer. Simak panduan penting berikut demi menjaga keamanan dana dan akun Anda.

Saat Anda sudah berada di aplikasi m-banking atau ATM dan memasukkan nomor VA, jangan terburu-buru memasukkan PIN. Lakukan cek tiga kali (Triple Check):

● Pastikan Nomor Virtual Account Benar: Periksa kembali setiap digit nomor VA yang Anda masukkan. Salah satu angka saja bisa membuat transaksi gagal atau justru terkirim ke tagihan atas nama orang lain.

● Pastikan Nama Penerima Sesuai: Saat nomor VA dimasukkan, sistem perbankan akan memunculkan nama pemilik rekening/tujuan. Pastikan nama yang muncul adalah nama Anda yang terdaftar di aplikasi atau secara resmi tertulis atas nama Akulaku.

● Pastikan Nominal Tagihan Sesuai: Jangan melebihkan atau mengurangi nominal yang tertera. Bayarlah sesuai dengan angka yang ditunjukkan di aplikasi hingga digit terakhir.

Aturan Emas: Hanya Gunakan Nomor VA dari Aplikasi Resmi!

⚠ PENTING DIINGAT: Nomor Virtual Account pembayaran yang sah HANYA boleh diambil langsung melalui aplikasi resmi Akulaku Anda.

Jangan mudah percaya apabila ada pihak yang menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon, Telegram, maupun media sosial dengan mengatasnamakan karyawan, customer service, atau tim penagihan (debt collector) Akulaku.

Modus seperti ini kerap digunakan oleh oknum tidak bertanggung jawab untuk mengelabui nasabah dengan memberikan informasi palsu.

Kendati demikian, Tim Customer Service (CS) resmi Akulaku dapat membantu memberikan Virtual Account pembayaran kepada konsumen jika Anda mengalami kendala saat hendak membuat (create) VA di aplikasi.

Namun, Anda harus benar-benar memastikan dan memverifikasi bahwa pihak yang memberikan VA tersebut merupakan Tim CS resmi Akulaku.

Segala bentuk pemberian nomor pembayaran di luar sistem resmi atau tanpa verifikasi yang jelas merupakan indikasi kuat adanya upaya penipuan. Akulaku tidak pernah meminta pelanggan melakukan pembayaran ke rekening pribadi.

Risiko Fatal Jika Salah Melakukan Transaksi Virtual Account

Penggunaan nomor Virtual Account (VA) yang tidak sesuai atau diperoleh dari sumber di luar aplikasi Akulaku tanpa verifikasi resmi dapat menimbulkan kerugian finansial.

Berikut sejumlah risiko yang akan Anda hadapi akibat penggunaan nomor Virtual Account (VA) yang tidak valid atau tidak terverifikasi secara resmi:

● Dana Tidak Bisa Dikembalikan: Transaksi perbankan melalui Virtual Account yang sudah berstatus sukses bersifat final. Jika Anda salah transfer ke VA milik orang lain atau milik penipu, dana tersebut tidak dapat ditarik kembali atau di-refund oleh pihak Akulaku maupun pihak bank.

● Tagihan Tetap Berjalan: Transaksi yang dilakukan menggunakan nomor Virtual Account (VA) yang tidak sesuai tidak akan diproses sebagai pembayaran tagihan di sistem Akulaku. Akibatnya, status tagihan pada aplikasi tetap belum dibayar hingga pembayaran dilakukan melalui nomor Virtual Account (VA) yang benar.

● Terkena Denda Keterlambatan: Akibat tagihan yang dianggap belum dibayar, Anda akan tetap dikenakan denda keterlambatan dan bunga yang terus berjalan.

● Skor Kredit Turun: Keterlambatan pembayaran yang tidak disengaja ini tetap akan mempengaruhi kualitas kredit Anda di aplikasi, yang bisa menyebabkan limit paylater dibekukan atau diturunkan.

Kesimpulan

Keamanan dana dan data pribadi Anda merupakan prioritas utama. Karena itu, selalu jaga kerahasiaan informasi akun, termasuk kode OTP, PIN, dan data pribadi lainnya. Bersikaplah waspada terhadap setiap pihak yang menghubungi Anda di luar kanal resmi Akulaku.

Jika Anda menemukan indikasi penipuan atau dihubungi oleh oknum mencurigakan, segera lakukan konfirmasi dan laporkan melalui layanan resmi berikut:

● Customer Service Live Chat: Tersedia langsung di dalam aplikasi Akulaku.

● Call Center Resmi: 1500920

Dengan meningkatkan kewaspadaan dan selalu melakukan verifikasi melalui kanal resmi, Anda turut berperan dalam melindungi diri dari berbagai modus penipuan digital.

Ingat: Selalu pastikan validitas informasi melalui saluran resmi Akulaku demi keamanan transaksi Anda!

Pengguna bisa menikmati promo ini di gerai ritel luring dari merchant yang bekerja sama, termasuk toko-toko di kategori mobile phone, gadget, furniture, dan elektronik rumah tangga. Nicky Adityantini Putri, Head of Business Offline PT Akulaku Finance Indonesia, berharap program ini dapat memperluas manfaat layanan kredit digital yang praktis dan efisien.

Akulaku Paylater berkomitmen menyediakan kemudahan berbelanja di era digital dengan layanan keuangan yang fleksibel dan cepat. Promo Oktober Super Deal dapat dinikmati di gerai Erablue, Erafone, iBOX, serta beberapa toko tradisional seperti Ney Ponsel, Prima Galeri Phone Shop, Gudang Cell, Sehati Modern Electronic Store, Hilda Cell, dan James Teleshop.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai promo ini, pengguna dapat mengakses aplikasi Akulaku atau mengunjungi website resminya.

PT Akulaku Finance Indonesia adalah perusahaan pembiayaan yang menyediakan layanan pembiayaan digital buy now pay later (BNPL) dan pembiayaan produktif, serta telah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.

Bertajuk “Festival Belanja erafone”, acara ini menawarkan berbagai penawaran menarik kepada konsumen, termasuk promo spesial yang disediakan oleh Akulaku Finance untuk memudahkan pembelian gadget dan elektronik. Acara ini berlangsung selama satu bulan penuh yang dimulai dari tanggal 15 Agustus 2024 hingga 30 September 2024 mendatang.

Untuk memeriahkan Festival Belanja erafone, Akulaku Finance Indonesia bekerjasama dengan erafone menghadirkan berbagai penawaran spesial bagi konsumen yang ingin berbelanja barang idaman mereka selama periode festival berlangsung. Pengguna Akulaku Paylater dapat menikmati cashback sebesar 6% sampai dengan Rp 600.000 untuk produk-produk pilihan seperti smartphone, laptop, aksesoris dan masih banyak lagi dengan brand-brand ternama yang tersedia di berbagai gerai erafone.

“Kami sangat antusias untuk menjadi bagian dari Festival Belanja erafone. Dengan partisipasi ini kami harap dapat memberikan pengalaman berbelanja dengan mudah, terjangkau dan menyenangkan bagi konsumen,” ujar Nicky Adityantini Putri selaku Head of Business Offline PT Akulaku Finance Indonesia.

Dengan Akulaku PayLater memungkinkan konsumen untuk berbelanja sekarang dan membayar nanti setelah 30 hari atau menggunakan metode pembayaran cicilan 6, 9, dan 12 bulan dengan bunga yang terjangkau. Fitur ini telah menjadi pilihan populer di kalangan konsumen yang menginginkan fleksibilitas dalam berbelanja, terutama untuk produk-produk elektronik yang membutuhkan investasi lebih besar.

Pengguna dapat dengan mudah mengakses promo ini dengan mengunjungi gerai erafone terdekat yang berpartisipasi. Dengan proses yang cepat dan sederhana, pelanggan bisa segera menikmati produk baru mereka tanpa harus menunggu lama.

Festival Belanja erafone ini menjadi momen spesial bagi Akulaku Finance untuk lebih dekat dengan konsumen dan mendukung kebutuhan mereka dalam mendapatkan produk-produk elektronik terbaru dengan mudah dan nyaman. Dengan berbagai promo dan kemudahan pembayaran yang ditawarkan, Akulaku terus berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan relevan bagi masyarakat Indonesia.

Jangan lewatkan kesempatan untuk berbelanja dengan lebih hemat dan mudah di Festival Belanja erafone, dan manfaatkan semua penawaran spesial dari Akulaku yang hanya tersedia dalam acara ini.

*Syarat dan ketentuan promosi berlaku Tentang Akulaku Finance Tentang PT Akulaku Finance Indonesia

PT Akulaku Finance Indonesia merupakan perusahaan pembiayaan berbasis digital yang menghadirkan produk Akulaku PayLater sebagai solusi layanan buy now pay later (BNPL) yang memungkinkan pengguna untuk bertransaksi di berbagai platform e-commerce dan mitra luring teratas dengan menggunakan limit kredit yang tersedia. PT Akulaku Finance Indonesia merupakan perusahaan pembiayaan yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. Solusi layanan BNPL Akulaku PayLater tersedia di berbagai platform e-commerce teratas di Indonesia.

Adapun Akulaku Finance sejauh ini telah menyalurkan puluhan unit pembiayaan pengadaan alat berat. Pencapaian tersebut merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan Akulaku Finance untuk terus meningkatkan porsi pembiayaan produktif yang telah dimulai sejak setahun terakhir.

Hingga saat PT Akulaku Finance Indonesia telah bermitra dengan sejumlah distributor penyedia alat berat terkemuka seperti Sinopacific Peralatan Indonusa, Kobexindo Tractors, Lancarjaya Nusantara Enjinering, dan Panca Traktor Indonesia. Melalui kemitraan tersebut, Akulaku Finance dapat menyalurkan pembiayaan untuk pengadaan sejumlah brand alat berat ternama seperti Hongyan, Develon, LiuGong, dan Faw Trucks.

Presiden Direktur PT Akulaku Finance Indonesia Efrinal Sinaga mengungkapkan bahwa penyaluran pembiayaan untuk alat berat sekaligus menegaskan komitmen perusahaan untuk meningkatkan porsi penyaluran pembiayaan produktif di dalam portofolio bisnis selain dari bisnis Paylater.

Pembiayaan Alat Berat ini sekaligus sebagai dukungan keberlanjutan untuk sejumlah proyek infrastruktur dan strategis lainnya serta eksplorasi sumber daya alam Indonesia yang kaya.

“Hal ini sejalan dengan komitmen dan antusiasme kami untuk berperan penting dalam pembangunan di Indonesia,” ujarnya.

Perusahaan juga berkomitmen untuk terus meningkatkan penyaluran pembiayaan alat berat dengan membuka kolaborasi dengan mitra strategis untuk mendukung perluasan portofolio pembiayaan produktif khususnya pembiayaan Alat Berat.

Head of Productive Loan PT Akulaku Finance Indonesia Reggy Tama A S juga menambahkan bahwa peminat dan atau debitur yang ada saat ini terdiri dari berbagai bidang usaha yang juga tersebar diberbagai wilayah.

Didukung dengan team yang kompeten dibidangnya, kami siap memberikan layanan dan solusi terbaik sesuai dengan kebutuhan bagi para pelanggan kami.

Sebagai langkah selanjutnya, PT Akulaku Finance Indonesia terus membuka peluang kemitraan baru untuk pembiayaan alat berat dalam menghadirkan solusi pembiayaan bagi berbagai bisnis dengan tetap mempertimbangkan faktor mitigasi risiko yang solid dan pruden.

Tentang Akulaku

PT Akulaku Finance Indonesia merupakan perusahaan pembiayaan yang menghadirkan sejumlah lini produk pembiayaan, yaitu solusi layanan pembiayaan digital buy now pay later (BNPL), pembiayaan otomotif, serta pembiayaan produktif.

Adapun PT Akulaku Finance Indonesia merupakan perusahaan yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.