Pengakuan ini sekaligus mempertegas komitmen Drife dalam menjawab urgensi adopsi agentic AI di Indonesia—di mana 90% eksekutif IT bersiap meningkatkan efisiensi proses bisnis mereka—serta menangkap potensi ekonomi global yang diproyeksikan mencapai USD 450 miliar pada 2028.

Drife, anak usaha IDstar Group, hari ini mengumumkan bahwa perusahaan telah diakui sebagai UiPath Platinum Partner dalam UiPath Business Partner Program dan UiPath Agentic Automation Fast Track Partner.

Pencapaian ini menjadi tonggak penting bagi Drife dan IDstar Group dalam memperkuat layanan Intelligent Automation untuk membantu perusahaan membangun proses bisnis yang lebih efisien, scalable, dan future-ready di era agentic AI bersama UiPath, pemimpin dalam business orchestration dan automation.

Signifikansi agentic automation terus meningkat seiring dengan kebutuhan enterprise terhadap kapabilitas AI yang semakin terintegrasi.

Berdasarkan UiPath 2025 Agentic AI Report, 90% IT executives menyatakan bahwa organisasi mereka memiliki proses bisnis yang dapat ditingkatkan dengan agentic AI, sementara 77% menyatakan siap berinvestasi pada agentic AI tahun ini.

Sebagai perusahaan yang berkembang dari Authorized Partner menjadi Platinum Partner, pengakuan ini menunjukkan penguatan praktik automation Drife, pengalaman implementasi, investasi teknis, serta keahlian mendalam dalam menghadirkan solusi UiPath end-to-end untuk kebutuhan enterprise.

Selain mencapai status Platinum Partner, Drife juga diakui sebagai UiPath Agentic Automation Fast Track Partner.

Pengakuan ini diberikan kepada partner UiPath terpilih yang telah mendapatkan early access dan pelatihan agentic automation, mengidentifikasi use case, serta berkontribusi dalam pengembangan solusi agentic automation UiPath.

Pengakuan ini mencerminkan komitmen Drife dalam membantu pelanggan membangun orchestrated enterprise dengan menghubungkan AI agents, robot, manusia, dan business systems untuk mengotomatisasi serta mengoptimalkan proses bisnis end-to-end.

“Pencapaian sebagai UiPath Platinum Partner dan UiPath Agentic Automation Fast Track Partner merupakan tonggak penting bagi Drife dan IDstar Group dalam membantu enterprise di Indonesia mempercepat perjalanan digital transformation mereka,” ujar Ferdinand Prasetyo, CEO IDstar Group.

“Kami melihat semakin banyak perusahaan membutuhkan automation yang tidak hanya menangani tugas repetitif, tetapi juga menghubungkan data, sistem, manusia, robot, dan AI agents ke dalam workflow yang lebih cerdas. Dengan dukungan ekosistem UiPath, kami kini memiliki kapabilitas yang lebih kuat untuk membantu organisasi membangun automation yang scalable, terukur, dan berdampak bagi operasional bisnis,” lanjut Ferdinand.

Automation telah membantu banyak organisasi menyederhanakan pekerjaan repetitif, mengurangi beban kerja manual, menekan biaya operasional, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Namun, seiring proses bisnis menjadi semakin kompleks, tidak terstruktur, dan bergantung pada pengambilan keputusan berbasis konteks, dibutuhkan pendekatan baru.

Agentic automation menjawab kebutuhan tersebut dengan menggabungkan AI, automation, dan orchestration, sehingga agents dapat membantu merencanakan, menjalankan, dan mengambil keputusan dalam workflow dengan tetap mempertahankan pengawasan manusia yang terkontrol.

Agentic automation memperluas potensi automation dengan mengalihkan fokus dari tugas individual ke proses bisnis end-to-end.

UiPath Platform mempercepat transisi menuju era agentic automation, di mana agents, robot, manusia, dan models dapat terintegrasi untuk mendukung proses yang lebih autonomous dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas.

Melalui pencapaian ini, Drife dan IDstar akan terus membantu perusahaan mengidentifikasi proses bisnis yang relevan untuk diotomatisasi, mempercepat pengembangan proof-of-concepts, serta meningkatkan skala automation di berbagai area seperti finance and accounting, document processing, customer operations, HR operations, compliance, reporting, dan workflows lintas sistem yang membutuhkan orchestration yang lebih cerdas.

“Agentic automation merupakan peluang signifikan bagi organisasi yang ingin mentransformasi cara kerja mereka. Terlebih, AI agents diproyeksikan mampu menghasilkan nilai ekonomi hingga USD450 miliar pada 2028. Seiring langkah enterprise mengintegrasikan agents, robot, dan manusia ke dalam proses bisnis end-to-end, para mitra akan memainkan peran penting untuk menerjemahkan teknologi ini menjadi hasil bisnis yang nyata,” ujar Amit Khandelwal, Regional Vice President and Managing Director, Southeast Asia di UiPath.

“Melalui kemitraan strategis dengan Drife, kami berada di posisi yang lebih kuat untuk membantu perusahaan di Indonesia mempercepat adopsi orkestrasi bisnis dan otomatisasi, sekaligus membuka potensi efisiensi, agility, serta nilai bisnis yang baru,” pungkas Amit.

Press Release ini sudah tayang di VRITIMES

Langkah ini memperkuat posisi Insider One sebagai salah satu platform agentic AI paling lengkap untuk membantu perusahaan mengotomatisasi interaksi pelanggan secara end-to-end.

“Insider One kini menjadi bagian penting dari berbagai brand global dalam membangun hubungan mereka dengan pelanggan. Tidak hanya sekedar menambahkan AI ke dalam aktivitas marketing, kami menjadi bagian dari eksekusi yang dilakukan oleh brand. Pengambilan keputusan kini mulai bergeser, dari manusia ke smart system yang mampu berpikir, mengambil keputusan, dan bertindak secara real time. Dengan akuisisi Bluecore, Insider One semakin memperkuat data infrastructure yang unggul, dan dibutuhkan untuk mewujudkan otomatisasi customer engagement dalam skala enterprise,” ujar Hande Cilingir, Co-founder dan CEO Insider One.

Insider One membangun cara kerja baru bagi tim marketing dan customer engagement. Dimana smart system dan agents tidak hanya memberikan rekomendasi, tetapi juga dapat mengambil keputusan, dan menjalankan aksi secara langsung.

AI tidak lagi hanya berperan dalam proses decisioning, namun juga membantu merencanakan strategi, membuat konten, menjalankan campaign, hingga mengoptimalkan seluruh customer journey secara otomatis. Tim marketing dan CRM cukup menetapkan tujuan bisnis, seperti meningkatkan pendapatan, mendorong frekuensi pembelian, atau meningkatkan customer lifetime value. Setelah itu, AI akan menentukan jalur terbaik untuk mencapai tujuan tersebut.

Untuk menjalankan model seperti ini, perusahaan membutuhkan infrastruktur data yang kuat, serta kendali penuh atas data pelanggan mereka.

Insider One beroperasi dengan arsitektur closed-loop yang didukung oleh native CDP. Platform ini mampu menyatukan data secara real time, melakukan identity resolution, membangun context graph yang kaya, serta mengorkestrasi perjalanan pelanggan di lebih dari 12 channel native. Setiap hasil dari interaksi pelanggan kemudian diperkaya ke dalam lapisan intelligence platform untuk memperkuat keputusan berikutnya.

Berbeda dari CDP yang berdiri sendiri atau composable CDP yang umumnya berfokus pada penyimpanan dan aktivasi data, Insider One terus memperkaya data pelanggan melalui feedback real time dari interaksi omnichannel. Dengan begitu, platform ini menciptakan intelligence loop yang terus belajar dan semakin akurat dari waktu ke waktu.

Pendekatan ini membantu perusahaan memperkecil jarak antara insight dan action, sekaligus mengurangi ketergantungan pada eksekusi campaign manual, seperti dalam praktik marketing tradisional.

Melalui Agent One, rangkaian smart agents khusus dari Insider One, brand dapat berinteraksi dengan pelanggan secara real time, menangkap sinyal terkait minat beli, serta preferensi di berbagai touchpoint. Hasilnya, profil pelanggan dapat terus diperbarui, performa campaign meningkat secara otomatis, dan perusahaan dapat membangun keunggulan kompetitif yang terus bertambah seiring waktu.

Bluecore sendiri dikenal dengan Transparent ID Network, jaringan identitas proprietari yang memberikan cakupan identity resolution yang kuat bagi retailer enterprise. Sistem ini memproses lebih dari 10 miliar shopper events setiap hari, digunakan untuk memperkuat model machine learning, serta algoritma yang dirancang khusus untuk kebutuhan ritel dan eCommerce.

Dengan akuisisi ini, Insider One kini memiliki salah satu infrastruktur paling kuat untuk menjalankan otomatisasi customer engagement dalam skala besar, dengan tingkat keandalan yang dibutuhkan oleh brand enterprise global.

“Solusi produk Insider One benar-benar berbeda dari pemain lain di pasar. Mereka setidaknya lima tahun lebih maju. Mereka telah membangun infrastruktur yang tepat, yaitu infrastruktur yang memang dirancang untuk diperkuat oleh data identitas dan perilaku yang kami miliki,” ujar Fayez Mohamood, Co-founder dan CEO Bluecore.

Akuisisi ini juga mempercepat ekspansi Insider One di Amerika Utara. Saat ini, Bluecore melayani lebih dari 400 brand enterprise, termasuk ALO Yoga, J.Crew, Sephora, Bloomingdale’s, The North Face, QVC, Ralph Lauren, dan Michael Kors.

Di saat yang sama, langkah ini semakin memperkuat posisi global Insider One dalam pemanfaatan agentic AI untuk industri ritel dan eCommerce.