JAKARTA, CILACAP.INFO – Perusahaan teknologi komunikasi berbasis AI asal Jepang, RevComm, menggelar acara eksklusif bertajuk MiiTel Exclusive Partner’s Dinner di Plataran Menteng, Jakarta (4/3).
Acara ini dihadiri oleh jajaran pimpinan bisnis dari berbagai perusahaan mitra MiiTel, seperti Telkom, Cisco, Metrodata, dan berbagai perusahaan lainnya yang berasal dari sektor telekomunikasi, Business Process Outsourcing (BPO), System Integrator (SI), omnichannel, hingga penyedia layanan telephony.
Melalui pertemuan ini, RevComm berupaya mempererat hubungan dengan para mitra sekaligus membuka diskusi mengenai peluang kolaborasi dalam pengembangan MiiTel, sebagai solusi AI Voice Analytics.
Kembangkan Voice Data Lake untuk Analisis Komunikasi
Pada kesempatan tersebut, Yasufumi Hirai, President & COO RevComm Inc., memaparkan pendekatan MiiTel dalam membangun voice data lake, yaitu sistem pengelolaan data percakapan dalam skala besar yang dapat dimanfaatkan oleh berbagai aplikasi bisnis.
Berbeda dengan banyak sistem telepon yang hanya berfokus pada layanan komunikasi, RevComm melalui produknya MiiTel memposisikan voice sebagai lapisan big data yang berdiri secara independen dari berbagai aplikasi.
Dengan pendekatan ini, data percakapan dapat dihubungkan dengan berbagai sistem bisnis untuk membantu meningkatkan produktivitas, analisis kinerja komunikasi, hingga pengambilan keputusan berbasis data.
Hirai juga menekankan bahwa pemanfaatan AI dalam teknologi komunikasi seharusnya berfungsi untuk memperkuat peran manusia, bukan menggantikannya.
“AI seharusnya berperan sebagai augmented intelligence yang membantu meningkatkan kreativitas dan produktivitas manusia. Oleh karena itu, saya percaya AI tidak menggantikan manusia. Namun, orang yang tidak menggunakan AI berpotensi tergantikan oleh mereka yang memanfaatkannya,” ujar Hirai dalam sambutannya.
Kolaborasi untuk Perluas Pengembangan MiiTel di Indonesia
Untuk memperluas pengembangan MiiTel di Indonesia, RevComm juga menekankan dua strategi utama, yaitu partner-led sales motion dan SaaS Plus.
Tampilkan Semua
