JAKARTA, CILACAP.INFO – Barantum menyatukan CRM, AI Agent, Omnichannel dan WhatsApp Business API dalam satu dashboard, memudahkan bisnis mengelola semua percakapan pelanggan, meningkatkan efisiensi, serta mempercepat respon. Hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat dan penjualan bisnis lebih optimal.
Kenapa Nomor WhatsApp Bisa Terblokir Saat Broadcast?
Broadcast WhatsApp sering dianggap sebagai cara paling cepat untuk promosi, follow up, dan pengumuman ke pelanggan. Pesan terkirim massal, balasan mulai masuk, dan penjualan terasa bergerak. Namun tidak sedikit bisnis yang akhirnya menghadapi masalah serius: nomor WhatsApp dibatasi atau bahkan diblokir.
Di titik ini, banyak yang menyimpulkan bahwa WhatsApp “terlalu ketat” atau sistemnya “tidak adil”. Padahal, dalam banyak kasus, masalahnya bukan pada aplikasinya, melainkan pada pola penggunaan.
WhatsApp tidak menilai “tujuan” pesan Anda. Sistem membaca pola perilaku.
Mau itu penawaran, reminder, atau pengumuman, jika cara mengirimnya menyerupai spam, risikonya tetap sama. Sistem WhatsApp memantau berbagai sinyal, mulai dari frekuensi pengiriman, reaksi penerima, hingga pola interaksi setelah pesan terkirim.
Beberapa indikator yang dianggap berisiko antara lain:
● Pengiriman pesan massal dalam waktu singkat
● Konten yang sering diabaikan atau dilaporkan
● Banyak penerima memblokir nomor pengirim
● Tidak ada riwayat interaksi sebelumnya
● Pola pengiriman yang tidak konsisten
Ketika sinyal-sinyal ini muncul secara berulang, reputasi nomor akan turun. Di tahap awal, biasanya hanya terjadi pembatasan. Namun jika pola yang sama terus berlanjut, pemblokiran permanen tinggal menunggu waktu.
Inilah alasan kenapa banyak bisnis tetap bermasalah meski sudah melakukan broadcast berulang kali. Karena sejak awal, pendekatannya memang menyerupai pola yang dianggap berisiko oleh sistem WhatsApp.
Di titik ini, satu hal menjadi jelas: nomor tidak diblokir karena satu kesalahan besar, tetapi karena akumulasi kebiasaan kecil yang salah.
Tampilkan Semua
Komentar