Segera laporkan kepada petugas stasiun terdekat jika menyadari barang tertinggal di kereta atau stasiun.
2. Gunakan Layanan Resmi KAI
Pastikan pelaporan dilakukan melalui petugas KAI atau Contact Center resmi, bukan pihak lain.
3. Berikan Detail Barang
Sampaikan ciri-ciri barang secara rinci, seperti warna, bentuk, merek, atau isi barang.
4. Hubungi Call Center KAI 121
Pelanggan juga dapat menghubungi KAI Contact Center 121 atau melalui WhatsApp 0811-222-33-121 yang melayani 24 jam.
5. Verifikasi dan Pengambilan Barang
Jika barang ditemukan, pelanggan akan melalui proses verifikasi dan dapat mengambil barang dengan menunjukkan identitas diri serta bukti kepemilikan di stasiun.
Melalui layanan ini, KAI Divre III Palembang berharap pelanggan dapat melakukan perjalanan dengan lebih tenang dan nyaman, karena keamanan dan kepercayaan menjadi bagian tak terpisahkan dari pelayanan KAI.
“Kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama pelayanan kami. KAI akan terus hadir tidak hanya mengantar penumpang sampai tujuan, tetapi juga menjaga apa yang berharga bagi mereka,” tutup Aida Suryanti.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
Tampilkan Semua
Komentar