JAKARTA, CILACAP.INFO – Barantum menyatukan AI Agent, Omnichannel dan WhatsApp Business API dalam satu dashboard, memudahkan bisnis mengelola semua percakapan pelanggan, meningkatkan efisiensi, serta mempercepat respon. Hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat dan penjualan bisnis lebih optimal.
Bisnis Modern Butuh Layanan Cepat dan Respons 24/7
Di era digital saat ini, pelanggan tidak lagi mau menunggu. Mereka ingin dilayani dengan cepat, kapan pun dan di mana pun. Namun, banyak bisnis masih terjebak dalam keterbatasan jam operasional dan jumlah staf Customer Service.
Bayangkan, seseorang mengirim pesan ke bisnis Anda tengah malam untuk menanyakan harga produk, tapi baru mendapat balasan keesokan paginya. Dalam hitungan jam itu, peluang penjualan bisa hilang begitu saja.
Menurut riset dari HubSpot, 82% pelanggan menilai kecepatan respons sebagai faktor utama kepuasan pelanggan. Artinya, setiap menit keterlambatan bisa berarti kehilangan calon pelanggan potensial.
Sayangnya, tidak semua bisnis mampu menambah tim CS atau memperluas jam kerja hanya demi melayani pelanggan 24/7. Di sinilah tantangan utama muncul: bagaimana menjaga kepuasan pelanggan tanpa menaikkan biaya operasional?
AI Agent Barantum: Layanan Otomatis yang Menutup Penjualan Anda
Solusi terbaik untuk masalah tersebut adalah otomasi cerdas berbasis AI. Teknologi ini membantu bisnis tetap responsif, bahkan saat staf sedang tidak aktif.
Menurut penelitian dari McKinsey, penerapan AI dalam layanan pelanggan dapat menurunkan biaya operasional hingga 30% dan secara signifikan meningkatkan efisiensi.
Salah satu inovasi unggulan di Indonesia yang menghadirkan solusi ini adalah AI Agent.
AI Agent Barantum berfungsi sebagai asisten virtual yang siap bekerja 24 jam tanpa henti untuk membantu pelanggan. Ia dapat membalas pesan otomatis, memberikan informasi produk, dan bahkan melakukan follow up kepada prospek yang belum menindaklanjuti penawarannya.
Tampilkan Semua
Komentar