Dalam kesempatan yang sama, Qiscus juga meluncurkan Helpdesk AI dengan teknologi Revelio AI Search di dalamnya. Fitur ini dirancang untuk menjawab tantangan klasik pelanggan yaitu sulit menemukan jawaban di artikel, informasi yang tidak relevan, atau butuh waktu lama menelusuri satu per satu. Kini pelanggan cukup bertanya dengan bahasa sehari-hari dan akan langsung mendapat jawaban, lengkap dengan referensi artikel serta opsi feedback.
Qiscus juga menghadirkan WhatsApp Call, yang memungkinkan bisnis melakukan panggilan suara langsung melalui WhatsApp untuk verifikasi cepat, konsultasi, maupun layanan premium yang lebih personal.
Didukung oleh kanal populer seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, dan berbagai channel lainnya, Qiscus menghadirkan solusi terpadu yang memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan dimanapun mereka berada. Dengan peluncuran produk terbaru ini, Qiscus menegaskan komitmennya untuk terus menjadi pionir dalam menghadirkan solusi AI yang relevan, berkelanjutan, dan berorientasi pada pertumbuhan bisnis di Asia Tenggara.
About Qiscus
Qiscus adalah penyedia platform agentic customer engagement yang membantu bisnis membangun Customer Experience (CX) yang relevan, serta memungkinkan percakapan real-time dalam skala besar. Kini berbagai solusi dari Qiscus telah digunakan oleh ribuan perusahaan dan menjangkau lebih dari 265 juta end-user.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
Tampilkan Semua
Komentar