Untuk memastikan lokasi toko valid, pelanggan dapat meninjau daftar gerai melalui www.mitra10.com/mitra10-store. Apabila tautan atau akun yang diterima berbeda dari daftar ini, terutama bila disertai ajakan transfer cepat, pelanggan disarankan untuk tidak melanjutkan transaksi.
Terkait pembayaran melalui transfer, Mitra10 hanya menggunakan rekening BCA atas nama PT Catur Mitra Sejati Sentosa. Instruksi pembayaran ke rekening pribadi di luar nama tersebut bukan bagian dari prosedur perusahaan.
Terapkan prinsip “stop & verifikasi” saat menerima pesan mencurigakan—misalnya tawaran terlalu menggiurkan, tenggat pembayaran yang dipaksakan, atau permintaan data sensitif.
Hentikan komunikasi, simpan bukti (screenshot chat, tautan akun/situs, bukti transaksi bila ada), lalu laporkan melalui menu Hubungi Kami di mitra10.com atau WhatsApp Contact Center 0878 0002 1010. Tim Mitra10 akan membantu memverifikasi keaslian kanal dan, bila perlu, meneruskan penindakan ke platform terkait maupun pihak berwenang.
Mitra10 mengapresiasi laporan pelanggan karena kolaborasi ini mempercepat identifikasi serta penutupan kanal palsu. Dengan disiplin verifikasi dan kebiasaan melapor, ruang gerak pelaku dapat dipersempit.
“Kami tidak pernah meminta pembayaran di luar rekening resmi perusahaan. Jika penawarannya terlalu bagus atau mendesak Anda segera transfer, jangan lanjutkan—verifikasi dulu melalui kanal resmi,” tegas Erick Koswara.
Info lebih lanjut dan verifikasi kanal transaksi: www.mitra10.com atau WhatsApp 0878 0002 1010.
About Mitra10
Mitra10 adalah supermarket bahan bangunan dan perlengkapan rumah yang menghadirkan pengalaman belanja murah, lengkap, dan nyaman. Berfokus pada kebutuhan renovasi dan home improvement, Mitra10 menawarkan pilihan produk dari merek-merek tepercaya—mulai material bangunan, lantai, cat, hingga perlengkapan dapur dan kamar mandi. Melalui jaringan toko fisik dan kanal digital, Mitra10 berkomitmen menghadirkan layanan informatif serta transaksi aman melalui kanal resmi. Informasi lengkap tersedia di www.mitra10.com.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
