“Di sisi internal, kami memperkuat pemantauan merek dan mempercepat alur penanganan laporan agar pelanggan mendapatkan kepastian lebih cepat,” lanjut Erick Koswara. “Tujuan kami sederhana: mencegah kerugian, memutus rantai penipuan, dan memastikan pelanggan tahu cara mengecek keaslian kanal sebelum membayar.”
Verifikasi Kanal Resmi Mitra10 & Cara Melapor (Langkah Praktis untuk Transaksi Aman)
Mitra10 memusatkan rujukan kanal resmi sebagai patokan verifikasi pelanggan. Situs web resmi Mitra10 berada di www.mitra10.com. Akun media sosial resmi adalah Instagram dan TikTok @mitra10_official, X (Twitter) @mitra10.official, YouTube mitra10_official, serta WhatsApp Channel: Mitra10.
Untuk memastikan lokasi toko valid, pelanggan dapat meninjau daftar gerai melalui www.mitra10.com/mitra10-store. Apabila tautan atau akun yang diterima berbeda dari daftar ini, terutama bila disertai ajakan transfer cepat, pelanggan disarankan untuk tidak melanjutkan transaksi.
Terkait pembayaran melalui transfer, Mitra10 hanya menggunakan rekening BCA atas nama PT Catur Mitra Sejati Sentosa. Instruksi pembayaran ke rekening pribadi di luar nama tersebut bukan bagian dari prosedur perusahaan.
Terapkan prinsip “stop & verifikasi” saat menerima pesan mencurigakan—misalnya tawaran terlalu menggiurkan, tenggat pembayaran yang dipaksakan, atau permintaan data sensitif.
Hentikan komunikasi, simpan bukti (screenshot chat, tautan akun/situs, bukti transaksi bila ada), lalu laporkan melalui menu Hubungi Kami di mitra10.com atau WhatsApp Contact Center 0878 0002 1010. Tim Mitra10 akan membantu memverifikasi keaslian kanal dan, bila perlu, meneruskan penindakan ke platform terkait maupun pihak berwenang.
Mitra10 mengapresiasi laporan pelanggan karena kolaborasi ini mempercepat identifikasi serta penutupan kanal palsu. Dengan disiplin verifikasi dan kebiasaan melapor, ruang gerak pelaku dapat dipersempit.
“Kami tidak pernah meminta pembayaran di luar rekening resmi perusahaan. Jika penawarannya terlalu bagus atau mendesak Anda segera transfer, jangan lanjutkan—verifikasi dulu melalui kanal resmi,” tegas Erick Koswara.
Tampilkan Semua
Komentar