– Pembatalan tiket yang dibeli dengan Railpoin (Full Poin atau Flexy Poin) akan menyebabkan Railpoin yang digunakan hangus. Pengembalian bea hanya berlaku untuk skema Flexy Poin, yaitu sebesar 75% dari nominal tiket yang dibayarkan di luar Railpoin.
– Perubahan jadwal tiket yang dibeli dengan Railpoin pada skema Full Poin tidak dapat dilakukan.
– Perubahan jadwal tiket yang dibeli dengan Railpoin pada skema Flexy Poin dapat dilakukan dengan ketentuan Railpoin yang digunakan akan hangus, dikenakan potongan 25% dari nominal tiket yang dibayarkan di luar Railpoin, serta pelanggan wajib membayar selisih bea jika terdapat perbedaan harga dengan jadwal baru. Jika tarif lama lebih tinggi dari tarif baru, selisih bea tidak akan dikembalikan.
Kehadiran fitur Flexy Poin ini memberikan kesempatan yang lebih luas bagi para pelanggan untuk menikmati perjalanan kereta api dengan metode pembayaran yang lebih fleksibel dan hemat. Pelanggan kini dapat memanfaatkan Railpoin yang dimiliki meskipun jumlahnya tidak mencukupi untuk membayar seluruh harga tiket.
Bagi pelanggan yang belum memiliki Railpoin, berikut adalah syarat dan ketentuan untuk mendapatkannya:
– Akun Access pelanggan harus sudah terdaftar sebagai Member Basic atau Member Premium.
– Railpoin didapatkan dari pembelian tiket KA Komersial Jarak Jauh antar kota melalui channel pembelian tiket resmi KAI.
– Setiap kelipatan transaksi sebesar Rp50.000,- (pembulatan ke bawah) akan mendapatkan 10 Railpoin.
– Railpoin akan diperoleh maksimal 1×24 jam setelah penumpang menyelesaikan perjalanan dan memiliki masa berlaku 365 hari sejak tanggal perolehan.
– Pembelian tiket dengan tarif promo, reduksi, dan menggunakan Railpoin tidak akan mendapatkan Railpoin.
Aplikasi Access by KAI pertama kali diluncurkan pada Tahun 2014 dengan nama KAI Access, kemudian sejak 7 Juli 2023 namanya diubah menjadi Access by KAI. Selama 11 tahun, aplikasi Access by KAI sudah diunduh sebanyak 29.367.827 kali, sedangkan yang sudah melakukan register sebanyak 23.182.739 pengguna.
“KAI mengimbau para pelanggan tidak lewatkan kesempatan untuk segera menukarkan Railpoin yang dimiliki dengan tiket kereta api melalui fitur Flexy Poin di aplikasi Access by KAI. Semakin sering bepergian dengan kereta api, semakin banyak Railpoin yang dikumpulkan, dan perjalanan pun akan semakin hemat,” pungkas Anne.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
Tampilkan Semua
