Selain itu, untuk kebutuhan promosi, OneTalk juga mendukung broadcast WhatsApp secara terjadwal ke ribuan kontak berkat kemitraan resmi TapTalk dengan Meta. TapTalk juga dapat melayani pengadaan centang biru WhatsApp dan masking nomor untuk bisnis.
5. Analisis Kinerja Call & Chat dalam Satu Laporan
OneTalk menyediakan laporan performa agen secara otomatis, dari bagaimana penyelesaian chat agen dengan pelanggan hingga pelacakan campaign via UTM & referrer.
Pada MiiTel, bisnis juga dapat melihat laporan bagaimana performa agen saat berbicara dengan pelanggan via telepon, seperti rasio bicara, kecepatan bicara, dan berbagai metrik lainnya. Semua metrik tersedia dalam laporan untuk mendukung pengambilan keputusan yang cepat dan akurat.
Melalui integrasi MiiTel dan OneTalk, bisnis dapat lebih mudah mengelola interaksi pelanggan baik dalam bentuk chat maupun call dalam satu platform, mempercepat respon, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jadwalkan demo gratis integrasi MiiTel dan OneTalk dengan klik di sini atau kunjungi miitel.id
Tentang RevComm
Berangkat dari visi “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis.
Melalui produk seperti “MiiTel Phone” untuk analisis percakapan telepon dan “MiiTel Meetings” untuk analisis online dan offline meeting, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara.
RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan menjadi satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023.
Tampilkan Semua
Komentar