Puncak acara ditandai dengan pengumuman sepuluh korporat terbaik (Top 10) yang berhak menerima piala serta mandat mewakili Indonesia pada ajang Contact Center Asia Pacific (CC APAC) Awards 2026.
PT Bank Central Asia Tbk sukses keluar sebagai Grand Champion sekaligus membawa pulang piala bergilir TBCCI. Posisi Runner Up 1 diraih oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, disusul PT PLN (Persero) sebagai Runner Up 2, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sebagai Runner Up 3, dan PT Kereta Api Indonesia (Persero) sebagai Runner Up 4.
Posisi berikutnya ditempati oleh BPJS Kesehatan sebagai Runner Up 5, Blibli sebagai Runner Up 6, Bank Indonesia sebagai Runner Up 7, PT PLN Icon Plus sebagai Runner Up 8, serta PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk sebagai Runner Up 9.
Kelancaran penyelenggaraan TBCCI 2026 didukung penuh oleh para mitra industri teknologi komunikasi dan informasi, antara lain Sponsor Diamond (Exotel dan NXAI); Sponsor Sapphire (Tetherfi, Zoho, Salesforce dan Midpoint Global, WhatsApp, Avaya dan ACA Pacific, serta Telexindo Bizmart); Sponsor Ruby (FPT.AI, Sestek, eCentrix Teknologi Indonesia, KPSG, Celebal Technologies, Monty Mobile, WIZ.AI, ConnectNow, dan Aruwa); serta jajaran Sponsor Emerald (Logitech, Phintraco Group, Qiscus, Smart Solutions dari PT Lintas Teknologi Digital, Metatech, Cekat.AI, Abdi Jaya Integra, Dial dari PT Akses Cipta Solusi, dan Jabra).
Informasi lengkap mengenai rekapitulasi nilai, dokumentasi, dan agenda program lanjutan dapat diakses melalui situs resmi https://icca.co.id.
Tentang INDONESIA CONTACT CENTER ASSOCIATION
Indonesia Contact Center Association (ICCA) adalah asosiasi nirlaba yang mewadahi industri contact center dan customer experience di Indonesia. ICCA berkomitmen untuk terus meningkatkan standar profesi, berbagi wawasan strategis, serta memfasilitasi kolaborasi antarpelaku industri melalui program edukasi, konferensi, dan penghargaan tahunan.
Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES
Tampilkan Semua
